很少发文，
但我昨天有类似的遭遇，不吐不快
昨天也是去小七拿预购的吉伊娃娃
原本预购时说12/31到货，1/1之后去拿比较保险
我1/4去拿，店员出示一个表格说1/10才会到
所以我1/11去拿，顺便领其他包裹
A店员刷了QRcode条码后跑去仓库超级久
只拿了包裹要我先领
店长在旁边说：预购的东西因为很多，其他店员还在帮忙找
且店长有跟店员说先取消再重新按包裹取货
我也就配合领取包裹，再继续罚站等预购
但等了十几分钟之后，
另一位店员B出来跟店长说没有那款的进货纪录
我说:上次来是你们要我10号之后再来,现在才说没进货？
店长只想推卸责任，说要给我厂商电话叫我去问厂商
这时我发现我APP里面预购的QRcode不见了......电脑也无法取消领货纪录@@
店员B手写一张纸说她们确认一下，
确认何时到货之后打电话给我再用那张纸来换
因为我还得赶时间送东西去其他地方
只好先离开小七（已经罚站30分钟以上）
过了一阵子才接到店长电话
店长说因为店员看错品项
所以刚才才一直找不到娃娃
现在找到了，请我再过去拿
因为APP预购券已经消失
只有那张手写的纸很怕她们不认帐
所以只好赶快再冲回去
去到柜台已经换了不同店员
冷冷地把娃娃拿给我ㄧ句话也没说
店长不知道神隐去哪里
把预购券弄消失的店员A也在装忙
这就是小七的SOP?
跟原po比起来我虽然多跑一趟但有拿回娃娃
也祝原po早日收到预购的娃娃
引述《tomoyo09 (找一个出口)》之铭言：
: 今天去7-11的门市取10月预购的吉伊系列布偶，
: 因为店员不知道是什么，所以我开了预购取货的QR code(有品名)给她看，
: 店员就跟我借了手机然后进去仓库找，我就站在柜台等。
: 后来店员拿着我的手机跟一只吉伊娃娃出来，问我是不是这个，
: 我翻面过来的时候发现是另一只，不是我预购的那款，
: 但因为店员进去找了很久，QR code这时候跳了失效，然后就不见了。
: 结果店员没找到我预购的那一款，取货QR code也消失了，
: 她打去问，也没办法处理，叫我找客服反应，说只有他们才能处理。
: 结果娃娃没领到，取货条码也不见了 (APP重开重刷都试过了)
: 现在也能等客服回我了。