上个礼拜9.9买了一件虾皮，全家取件
礼拜三显示已到达通知可以取件，
我今天到全家领货时，跟店员一起翻了快二十分钟都没有找到
店员只叫我先留姓名，不过没有说真的寄丢怎么办
想确认一下这种状况我要先跟卖家或是虾皮通知吗？不然下周三久取件截止了，变成我反而留下了未取件记录
此外这件商品四百，我用了三十元折价券跟六十元虾币，实际付款是310, 假如赔偿是用哪个金额算？
感谢版友Orz...寄这么多年第一次被寄丢....

问客服

真丢了不会未取件吧，他没东西可以退回啊

赔偿是赔给卖家，你只能请客服补折价券虾币会退回

留言给卖家阿

感谢楼上各位版友，已经先提虾皮客服申诉还有留言给卖家了，只是卖家也只叫我再请店员找找orz 就找不到啊....

明天再去一次看看 我之前有过去了两三次才找到的

退款310+退60虾币，30折价券需要自行和客服申请补发 大机率会补

找店长比较快

再去找找，我的货也曾消失在店内，后来发现是太薄了从笼车掉出来。

所以寄小东西也要用大盒子装

幸好你是掉在全家。 在莱尔富理都不理你

有次买硬盘 最后是在超商铁柜后找到的（原本放铁柜上方掉进铁柜跟墙中间= =

收货是小包装或小物体的，我是都选店到店，用到箱子装的才会选超取

曾有薄信封物品寄丢找到第五天才找到说夹在某箱子缝隙

这就是我为啥卖东西都过度包装(小盒+大盒)，不然太轻薄的物品只用便利袋装很怕会被凹到或遗失，不过真的遇到也是认栽

之前当店员找不到的包裹可能是卖家留错电话或名字

再请不同的店员找一次? 曾碰过眼睛被蒙住的店员怎么找都说没有，结果换个店员就找到了= =

有取件通知代表超商一定有收到货

我是7-11找不到也只能请卖家重寄

请爱用客服

小物店到店也是会寄丢 我买两盒模型用砂纸寄丢在物流中心只好再买一次 同样店到店再买就没寄丢