https://nevent.family.com.tw/FamilyMartPickup/
https://nevent.family.com.tw/20240724_reservemypackage/
我用app预约取件
但我八点多到店 发现已经取货完成
app也显示七点多以取货
店员用收银机查询我的手机后三码 也没有未取货物
但我看到我名字到货就在柜台后方 上面也已经印出单据
我跟店员说柜台后方就是我的东西 也跟我用身分证查验
但他先询问主管是否可以给我 也疑惑怎么没有签名联（已付费）
后来花一点时间还是给我了
当然活动的东西也没收到
想问一下请问这样预约取货程序是正常的吗？
因为没有扫app条码就完成取货
如果以后有贵重物品 利用预约取货风险很高

我是连预约都不能预约，可预约的字段是空白的也不知道第五点可不可预约的包裹标准是什么感觉你被擅自先完成取货了，然后事后补验证件跟签名，至于店员为何要这样，会不会是刷了店员自己的会员条码，因为他想要19元霜淇淋券，那就不知道了，至于3000fa点可能也没了，因为没有刷到你app预约取货的条码

不正常，预约取货时打开app条码就可不看身分证取货。（如果需要活动霜淇淋19券要记得刷会员，因为店员跟我说没刷不会汇入优惠券）预约取货出示app条码且不必报手机后三码、姓名即可取货，但若突然想出示证件报电话取货也是可

我之前预约取货也是会先刷领货～ 刚好那时有活动就问那这劵怎么办？ 店员就拿自己的包裹刷优惠劵给我～ 之后就不用预约取货了～

预约看不看身分证还是要看店员 昨天去取一样被要求觉得超好笑 我就预约了还要拿证件...

预约了 还是要刷 app内-我的包裹，里面的条码，刷了他们萤幕好像就会显示不用看证件?

所以预约取的3000fa 点跟活动券例如霜淇淋19元券无法兼得？

之前我用预约取货，是店员会事先把货物整理在一起，我去取货的时候再一个一个包裹刷条码

之前用预约取货，被店员唸说怎么知道我什么时候去领货，害他们货要一直堆在那边……所以之后都不再用预约取货

预约取货若有出示条码不用看证件，我这家店员也不懂，我后来有跟他解释

店长要付你员工教育费预约取可以指定时间段，旨在让店员有空时先把货找出来节省排队时间，不知店员有什么好哭的

同意楼上

因为店内空间有限阿，这样要特地挪一个空间给预约取的

我朋友去的店更夸张 店员没有刷预约自取的条码也没有验证件就直接把包裹给她了

预约包裹自取不一定要扫app内的“快速取货条码” ，因这个条码的功能是替代出示身分证件，但如果要符合活动赠送的3000点，一定要在预约时间内取货不过我刚刚请店员先刷会员条码再取预约的包裹，目前在会员取件集章趣活动内没出现集章纪录，推测是店员刷会员条码时失败了，之前也发生过更新：现在才出现集章纪录与霜淇淋优惠券