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作者: InvincibleK (我是无敌的K) 看板: Gossiping
标题: [新闻] 印、泰文OK！超商4语神器、家乡美食 移
时间: Tue Jul 2 22:05:01 2024
1.媒体来源:
TVBS新闻网
2.记者署名:
记者 刘育瑄 / 摄影 谢文祥 报导
发布时间：2024/07/02 20:00
最后更新时间：2024/07/02 21:31
3.完整新闻标题:
印、泰文OK！超商4语神器、家乡美食 移工：感动
4.完整新闻内文:
面对移工在台人数已近百万人，超商如今也嗅到商机，像是货架上出现满满东南亚美食之
外，如今更出现“4国语系垫板”神器，让移工和店员沟通零距离，另外机台也支援6国语
系，可提供打印、叫出租车等服务，让移工直呼好感动。
图／TVBS
印尼移工Lily：“这一个是我从小吃到大的。”
拿着最爱的饼乾方便面，来自印尼的移工Lily满满感动，34岁的她来台12年，没想到台湾超
商货架上产品，竟然变得好熟悉。
印尼移工Lily：“(以前)店员在忙不好意思要问，(以前)每次都买就是一样的东西。”
来到鲜食区也能看到，没有猪肉的鸡肉饼、姜黄饭等冷冻餐盒，不过道地风味还没完。
记者刘育瑄：“来到这间超商，还能闻到浓浓的酸辣味，原来他们的关东煮，是主打南洋
酸辣冬荫功口味。”
吃一口就像回到家一样，其实根据统计，移工平均每2天就会造访一次超商，单次消费金
额更高出台湾人近两倍，但语言沟通和饮食禁忌成了最大障碍，因此决定祭出友善服务计
画。
印尼移工在柜台和店长，比一比就能沟通，原来多了友善垫板，上面有包含印尼文等4国
语系，辅以微波印发票等图示。
另外针对机台，打印叫出租车等服务，也支援6国语系。
其实移工到超商，除了爱买面包饮料零食，也常常跨境汇款寄取包裹，未来多国语系将提
供更多服务。
超商公共事务暨品牌沟通室部长吴采桦：“沟通友善垫板，目前大概已经进到我们每一家
店，也就是超过4200家店的柜台，那至于我们提供的多元化这个东南亚的商品，大概也会
有超过500家店舖的导入。”
除了全家出招，7-11也不遑多让，设国际精品专柜，2018年起提供4国代收款项服务，另
外莱尔富也宣布，移工来缴费，就能获得小白单指定商品优惠，面对移工在台人数已近百
万人，超商就盼释出善意，能让移工更适应台湾生活。
5.完整新闻连结 (或短网址)不可用YAHOO、LINE、MSN等转载媒体:
https://news.tvbs.com.tw/life/2537199
6.备注:
直映:
https://youtu.be/kSMSJp4SCHs
可是喔,
瑞凡,
你家不是全家,
你烂,
你很烂,
你烂透了,
你全家都很烂!
小七才是耐斯的!
有八卦吗?