算是已解决
打客服换新
（原本商家说二手退款）
但因为那款商品原本包装就是没贴封的
所以最后是不是有换新品也未知…
只能尽量到货第一天就赶快去领货最保险了QQ
希望店员是真的非故意
免付款记得看证件……
作者:
m13579 (发箍)
2024-05-17 17:10:00问客服
作者: Bagwell 2024-05-17 17:13:00
报警阿
作者:
gogoegg (--)
2024-05-17 17:18:00店家和领货的人都有问题 正常的话 这已经是公诉罪了
作者:
ws1yy (wang young)
2024-05-17 17:18:00这种报警
作者: dawnnn317 (风驰电掣小亮亮) 2024-05-17 17:29:00
可以告了
作者:
ulan (任)
2024-05-17 17:34:00过程记得录音录影存証
怕就，当场在柜台打开核对，这件事有问题是店家。如果已被拆封，直接拒绝+客服
谢谢各位推荐的办法，目前已经先联络客服询问全新品，希望这件事情不会让真的单据遗失的人更困难领。
作者:
now99 (陈在天)
2024-05-17 19:35:00报警
作者:
lichem (LetItGo)
2024-05-17 20:05:00店家是不是没有保管好，通常预购的都会另外放欸
作者:
Ttei (T太)
2024-05-17 20:27:00要新品是非常合理的要求
作者: thomaschion (老汤) 2024-05-17 21:11:00
单据遗失为什么是领走你的？
作者:
jakkx (风蓝)
2024-05-17 21:15:00能连络上领走的人蛮神奇的。有留下个人资料？
对方只说她有预购但单据不见，刚好那家店只剩我一张预购单…店员就询问是否名字正确但没看证件就给她了…
作者:
bailan (Bailan)
2024-05-17 21:40:00那就店家乱给人领，店家要赔啊不过若是限量品那种大概就难搞了
作者:
tue678 (~*幻风*~)
2024-05-17 21:43:00以前有过预购悠游卡 被夜班直接上架 上面都有贴预购贴纸 还好我当天就去拿 早班找不到 去架上才拿到
题外话 最近7-11店员有在推广预购商品的无纸本化 可以把提货单存在app里面 我今天刚取货 满方便的
原po，你该不会是在群组喊货（因预购或到货较久，需先付款），又刚好你line是真名？
很可能那家店员有在看这版发现事情闹大要上法院才拿回来还的
不对欸，为何店家知道对方(领货的人)的电话？pos系统看得到会员电话吗？
我也在疑惑 是怎么联系上取走商品的那位顾客的？真的是经不住细想
作者: DL815 (爱上梦) 2024-05-17 23:59:00
我之前取货单不见 提出一些证明是我预购的 就留姓名电话给店家 避免有人来领要跟我追货0.0
作者:
jakkx (风蓝)
2024-05-18 00:03:00楼上，因为你是本人。
作者:
NEWOLD (乱红飞过秋千去)
2024-05-18 02:50:00怎么找得到领错的人啊 他又没付款
作者:
clvmomo (clvmomo)
2024-05-18 04:49:00没对单据还能联络上 店员真神人
作者: Kasterw (Kaster) 2024-05-18 11:13:00
看来真的有问题
作者:
firetim (firetim)
2024-05-18 11:29:00看起来就店家问题
店员是无法取得客户个资的，他能取得表示是认识且很熟
作者:
C4F6 (C4F6)
2024-05-18 12:22:00领货报会员，调监视器就能听到电话
作者: Kapenza (Kapenza) 2024-05-18 12:28:00
店员联络得上的人可以领错东西走，嗯...总之以后尽量不要再用这家店了
我也觉得是店家的问题，感觉上是店家答应熟客预购却没订到，货来了才发现，就拿你的给熟客
作者:
misu2718 (ID 好威阿)
2024-05-18 13:22:00可能就退款而已？
作者: ccyi995 2024-05-18 15:33:00
联络得上什么资料都没有的顾客是会通灵喔XD
别人拿走=2手，已经没那个价值了你一定要提告并叫店员赔偿额外损失+全新品赔偿金记得狮子大开口，开个数万
作者:
arl (花若离枝)
2024-05-18 16:47:00这种事报警干嘛？店家未交付不代表能告好吗？
作者:
tue678 (~*幻风*~)
2024-05-19 02:43:00都付钱了 没拿到东西还不能告喔要就弄个全新品 还原po 而不是拿拆过2手来搪塞
原po有补充，这个东西包装没封贴。客服说要换新，至于是否真的是新的，就只能看711的商业道德了
作者: YammyShu 2024-05-20 01:41:00
哪家店员也太粗心...免付看证件很基本吧
作者:
arl (花若离枝)
2024-05-20 04:45:00这事本来就不能告阿..这是预购商品好吗..跟付不付钱啥关系?
作者:
gogoegg (--)
2024-05-20 09:02:00已经付钱 就是能告 把事情闹大 对消费者才是好事最好是告偷窃或诈欺 搞成公诉罪让店家和盗领的人吃前科台湾就是一堆垃圾人乱搞 才会搞到屁事一堆
作者:
bailan (Bailan)
2024-05-20 10:53:00免付又不用证件，大概是熟客机会很大
作者:
C4F6 (C4F6)
2024-05-20 14:04:00预购不用看证件，但要看单子
作者:
arl (花若离枝)
2024-05-21 09:24:00已经付钱不代表能告顶多就是货未到而已好吗预付订金不代表东西是你的是要告啥还没签收的东西是凭啥告?
作者:
tue678 (~*幻风*~)
2024-05-21 23:02:00你是没去超商预购过东西吗？ 这种都是付全部金额 还会给你单子 有你姓名呢 不报警店家会认真看待?随便调给二手来给你 你也要无条件接收?店家要是调不出新品 那赔偿原价 还要为自己员工疏失 有诚意的补偿吧