[问题] 全家跨店取付款没入系统 doggieuknow PTT批踢踢实业坊

[问题] 全家跨店取付款没入系统

楼主: doggieuknow (doggieuknow) 2024-02-01 16:02:05

如题
请问有人有遇跨店取线上付完款，却没有进系统的问题吗？
中午12:59时从APP买了霜淇淋2送2三组，本来要去换冰来吃，却不管刷几次都没有看到刚
刚买的冰
https://i.imgur.com/3c3YO19.jpg
我确定我是有付这笔款项的
https://i.imgur.com/foBMxQs.jpg
客服打了好久都没人接听……不知道还能怎么处理@@

作者: t8894 (Fly) 2024-02-01 16:10:00

我也是…中午买的到现在都没看到，都过3小时多了

作者: OrcDaGG (Orc) 2024-02-01 16:27:00

我的拿铁买三送三有出现

作者: nacyling (南) 2024-02-01 16:34:00

建议用顾客服务信箱反应喔

作者: Sensibility (感性女孩。) 2024-02-01 16:50:00

建议写信给客服，应该比较容易获得回复

作者: CHpig1205 (piggg) 2024-02-01 17:00:00

13:00结帐失败+1，全盈有消费纪录，全家APP则是皆无因为有用点数折抵，约30分钟后发现点数退回因为是买1号会员咖啡，因此再次下单一次，这次就成功了已有写信反映给客服，后续也再看看信用卡消费纪录说不定只有一笔请款，那客服理不理我就没差了ㄏ

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