有个问题想请教大家，
7-eleven 6/1-6/4有特大杯美式买一送一的活动，
我跟店员说要买30组，共60杯，并使用纸本寄杯。
我是使用i-cash pay付款，搭配满222折22元的折扣，以及使用open point 点数，折扣完后的金额是1350元。
但是今天早上去领咖啡，店员却跟我说我的寄杯只有30杯而已。我后来又去查询发票明细，发现明细上的是第二杯7折。
请问是我的认知错误吗？还是店员刷错优惠？
https://i.imgur.com/FWIWEPJ.jpg
https://i.imgur.com/G3oe7RV.jpg
作者: sos7770013 (伊修) 2023-06-05 10:11:00
纸本记杯是店家私下行为，你还是自己去找店员问吧，买的时候怎么不确认。这种问题客服不会理你。
作者:
soend (leader)
2023-06-05 10:37:00刷错按键了，这次特价按键要按咖啡促销那边的按键，但退掉也没优惠了，联络该店店长处理看看
作者:
danwhei (简简单单)
2023-06-05 10:56:00如果不行重新结帐 就退刷囉还有是30杯折扣完是800 不是60杯
作者:
m13579 (发箍)
2023-06-05 11:36:00当下就要确认好 现在要处理难度一定比当下处理高 而且纸本寄杯是被禁止的 不要指望客服可以帮多少忙 还是先跟原店家的店长讨论怎么处理吧
作者:
medama ( )
2023-06-05 11:52:00店员按错了
买的时候就要心里先算好价格，毕竟小7店员不是每个都老手
作者:
chejps (Juju )
2023-06-05 12:26:00当下就要确认好，因为活动很多系统并不一定直接以最优惠价格带出
作者:
tue678 (~*幻风*~)
2023-06-05 14:18:00按错品项 这种的当下就要请他印明细 自己要注意萤幕品项你纸本寄杯本就不是制度内的服务客诉 你只会害到该店 还有其他客人 以后没这种纸本寄杯客服反而高兴你 帮忙抓这种的活动时间已过 最多就是全额退费给你
作者:
zmccczm (鼻西)
2023-06-05 14:37:00按错品项的话能透过申诉来获得赔偿吗 好奇问问
作者:
li72716 (Ｗｕ.)
2023-06-05 16:36:00店长：感谢抖内
作者:
bllove (奇洛)
2023-06-05 18:13:00店员按错了，之前珍奶买一送一时，店员一开始也是按第二杯七折算，但我有发现金额不对，所以有重结
作者:
tue678 (~*幻风*~)
2023-06-06 02:08:00纸本寄杯很难去争 因为本来就不行 只是单店给你方便
711的活动都还要另外按键，已经好几次了。有时候还要跟店员一起研究是怎么回事。
店长居然还会按错 好吧 人有失常 马有乱蹄 至少他后续有赔罪和释出诚意 还算可以接受啦
作者: stillstands (Bryan) 2023-06-06 13:44:00
活动是满888折100,不是应该15杯买一送一(等于30杯900,现折后只要支付800)买个两笔,另icashpay绑玉山(需登录)、台新、远银又可回馈10%op点数(但每一银行上限100点,需每笔分两家银行刷),不是应该这样买才对!?
店家愿意赔偿都很好，毕竟寄杯这种去找客服根本不理你
作者:
yliwei (@@")
2023-06-06 21:29:00寄杯跟结错…没关系吧