Re: [讨论] 客诉处理的方式及态度

楼主: vet1242000 (vet)   2023-05-19 19:40:14
前两天在新北永和某全家门市转帐...
店员想钱想疯了,没几分钟立马呼叫
一群员警进行包围,随后该名店员让
朋友当员警的面对我人身攻击,该名
店员甚至还在柜台前辱骂客人三字经,
冲到店外一副想打人,客诉到0800,没想到
全家主管的处理方式就是跟客人约好时间
晃点客人,然后跟客人说欢迎提告...
全家的客诉处理流程似乎越来越糟糕
连小7的车尾灯都看不到
PS.该名对我说欢迎提告的主管,自称在小7
服务7年,说实在的,我不认为小7出来的
主管会用这种方式对待客人,明明是自己失职
没把员工教育好
作者: zxc82922 (旺仔)   2023-05-19 19:46:00
店员警觉性很好啊 为什么是想钱想疯了?
作者: chiaolin (joe)   2023-05-19 19:47:00
这跟想钱有什么关系???报警钱就会变店员所有??
作者: smart09527 (瑄瑄)   2023-05-19 19:49:00
等下次被诈骗 再来怪店员没警觉呵呵转帐不是很快 key帐号就可以了 为何需要到“几分钟”
作者: zlinjian (Lu)   2023-05-19 19:54:00
我怎么觉得你省略了很多
作者: medama ( )   2023-05-19 20:21:00
店员警觉性很好啊 有异状确实该通报
作者: misu2718 (ID 好威阿)   2023-05-19 20:32:00
大概忘了已经离开711了,全家法务还没有恶名昭彰
作者: z1x2c3v4 (甘蔗)   2023-05-19 20:33:00
没头没尾 给箭头
作者: misu2718 (ID 好威阿)   2023-05-19 20:33:00
而且你文章就跟行车记录器一样,不见头尾
作者: next2000 (Kay)   2023-05-19 20:35:00
看不懂你的意思 省略太多不说不如别说
作者: alex1973 (alex1973)   2023-05-19 20:37:00
没头没尾的,你把来龙去脉先说清楚再说,不然我只当作是发泄文,正常的超商店员谁会没事找事做,去举发客户转帐太多次
作者: hoyumi (正版型男...无误!!!)   2023-05-19 20:37:00
什么都没有就快转到想钱想疯了?
作者: pccu80825 (小亨利)   2023-05-19 20:38:00
猜测是检举车手有奖金吗?
作者: Nagisayan (柳)   2023-05-19 20:48:00
你说了什么有什么反应都避重就轻不谈,只放大店员对你无礼的部分不公平吧?
作者: fly5566 (飞56)   2023-05-19 20:55:00
工三小? 不想打字就不要PO文
作者: fly0204 (For the Empire)   2023-05-19 21:18:00
药不能停
作者: m13579 (发箍)   2023-05-19 21:38:00
告啊 找记者啊 出新闻让我瞧瞧前因后果我再考虑补推
作者: key88123 (钥匙)   2023-05-19 21:50:00
没有从头说明 完全看不懂啥状况
作者: nagual (纳吉尔)   2023-05-19 21:52:00
都你在讲
作者: skvera (Vera)   2023-05-19 22:03:00
到底想表达什么~看不懂噎
作者: abcdot (abcdot)   2023-05-19 22:38:00
可怜
作者: god70541 (懒得想)   2023-05-19 23:28:00
是忘记吃药还是吃太多药
作者: zard0205 (湘南海岸)   2023-05-19 23:49:00
你在讲什么 完全看不懂
作者: kkb702564 (神野)   2023-05-20 00:49:00
没头没尾 省略掉的部份呢?不要专挑自己有利的说呢?全家的法务应该没有这么闲吧?
作者: wi22900 (wi229)   2023-05-20 01:00:00
店员正常没那么闲去注意提款的人,你能引起他的注意是做了什么吗?
作者: Asuero (阿龙)   2023-05-20 01:24:00
りしれ供さsmall ?
作者: falllin (lulu)   2023-05-20 01:27:00
这种避重就轻的描述看起来有问题的应该不会是店员啦
作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2023-05-20 02:22:00
应该是原po想钱想疯了 洗点数洗点数啊
作者: C4F6 (C4F6)   2023-05-20 02:24:00
店员报警耶,客人问题比较大
作者: etetet91   2023-05-20 02:41:00
(′・ω・‵)
作者: james4141989 (QQ)   2023-05-20 08:02:00
这世界真的什么人都有
作者: myson ( )   2023-05-20 09:25:00
说中文 my friend
作者: DOWOPER (忘了呼吸)   2023-05-20 10:48:00
你是不是应该先描述一下发生什么事呢?没头没尾跟店员想钱想疯了有什么关系,然后连警察都来了...
作者: excercang (啦啦啦)   2023-05-20 10:49:00
店员叫警察是对的,一个机台待太久本来就有问题
作者: lonechaos (= =)   2023-05-20 12:16:00
所以是几分钟
作者: JimJimJim (Jim)   2023-05-20 12:53:00
文笔先练一下再发文
作者: racheel (:)   2023-05-20 13:14:00
不觉得店员有这么闲随便报警,你是不是还有什么事没提到?
作者: saxm (红莲)   2023-05-20 13:53:00
店员报警会有钱?我马上应征
作者: diqoedin (易)   2023-05-20 14:09:00
找错对象 发现atm用很久报警是警察要求的
作者: pippen2002 ((EJ1547))   2023-05-20 14:09:00
说中文 my friend ?
作者: a09410045 (MONSTER)   2023-05-20 14:10:00
可以讲中文吗
作者: firesec1 (Firesec)   2023-05-20 15:08:00
你的叙述我无法理解,看你要不要请新闻台了解后再播报。
作者: kevenshih (匆匆那年)   2023-05-20 15:38:00
店员警觉性高,好事
作者: EHO (绿豆薏仁)   2023-05-20 16:48:00
到底做了什么事也没讲清楚,店员不会没事找事做
作者: styyu1281 (onlybreeze)   2023-05-20 18:37:00
店员报警之前你也要说清楚啊,不然哪知道发生什么事。
作者: nini5400 (不要问 你会怕)   2023-05-20 20:13:00
找文洁出来开记者会
作者: Armour13 (鎧甲)   2023-05-21 01:28:00
看文章内容就知道是年纪大的妇女打出来的
作者: masutaka (taka=米嘎)   2023-05-21 01:38:00
避重就轻
作者: bpsb (☯ 好命师 ☯)   2023-05-21 02:38:00
停药多久了?
作者: gn00093006 (深蓝永恒)   2023-05-21 10:29:00
你有变成浩克吗
作者: Nagisayan (柳)   2023-05-21 11:00:00
这个嘘是给56楼的
作者: lord1031 (Iristina)   2023-05-21 11:54:00
??????
作者: mysanneo (我想~我应该是天才)   2023-05-21 12:07:00
完全看不懂….
作者: show1104 (漫步自在)   2023-05-21 20:47:00
在写什么?实在看不懂...
作者: monlica (lica)   2023-05-22 17:39:00
我不相信你,感觉你避重就轻,你作了什么坏事不敢讲吗?

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