今天傍晚去附近的全家缴费,看到架上有个乞丐食光的抹茶方度乳酪蛋糕(题外话这个真的
好吃),就顺手拿去结了帐。
回家后越想越不对劲,我的缴费金额是1,360,乞丐食光的乳酪蛋糕原价48元打七折,再怎
么算一定是1,400元以内,为什么店员会跟我收1,426元??
(对被收的金额印象很深刻,因为店员说零钱不够,我还特别找了刚好的零钱出来)
但是发票存在云端,一时间也查不到明细,于是马上回店去请店员帮忙看看是怎么回事。
同一位店员帮我刷了手机载具后,一直跟我强调这是电脑算的,代收和蛋糕两项加起来就是
1,426。我当场开手机计算机算给店员看,就算是代收1,360+蛋糕原价48元,也不过是1,408
元,1,426-1,408=18元,多出来的钱到底是哪里来的??
店员先是鬼扯这个蛋糕没有乞丐时光,应该是贴错了
(乞丐食光贴纸有贴,而且背面的有效期限确实是4月11日,何况就算是原价价钱还是不对
啊啊啊)
接着又说你这笔代收要手续费
(这单据我每月都在超商缴,从来没有被加收过手续费,就算要手续费也应该要出现在明细
上吧)
我于是要他把蛋糕打退货,想知道他口中的手续费到底是多少钱。当店员按下退货时,萤幕
同时跳出被退货的不只这个蛋糕,还有一个我根本没有买的大鲜笋包!
当下我马上说你刚刚明明就多刷了一个大鲜笋包,我都看到了!
店员什么也没说,也没有道歉,只淡淡地问我那这个蛋糕还要吗?我气到回他不要了!拿了
他退我的66元,因为太生气,姑且还是回头记下了店员的名字。店员说你要客诉我吗?我没
理他就走了。
这短短过程中我从疑惑到不爽,原本只是好声好气地想请店员帮我查个究竟,但店员不愿意
解决问题,一直推电脑出来坦,随后又鬼扯各种理由,只想快快打发我走。店员或许上班很
累,累到脑子已经不想使了,但我何尝不是上了一天班?电脑萤幕上的金额,就是概略抓一
下也知道对不上啊……
奇怪的是店员叫出资料的时候,我也只看到代收与蛋糕两个品项,但按下退货时,才突然变
成三个品项,完全不知道中间发生了什么事。
最后提醒大家,去超商消费时,虽然有电脑在算,但脑袋还是要上线,有问题才能即时反映
。下班了还要跟人吵架不值得。