3月13日mail跟消保会申诉
3月16日消保官室打电话来说会^ 行文给全家
3月21日全家客服又打了一次电话来说公司愿意优退，说了一堆原料进货部门和行销部门
没沟通好………543
才会1月销售，3月改版
我直接说我们消保官前协商吧～
结果今天抹茶就回来了！？！
消费者们，不要轻易当盘子吞下去！！
虽然不知道有多少人默默的出了一份力，但还是谢谢大家
喝杯抹茶庆祝一下
※ 引述《pppan (neko)》之铭言：
: ※ 引述《pppan (neko)》之铭言：
: : 我会去申诉，全家客服和消保会，上来抱怨当然是想讨拍
: : 如果有人要想申诉，文章可以复制去用没问题
: : 全家在今年年初１月１９～２３日推出＂私品茶５５元系列６６杯１８８８元＂的活
动
: : 可兑换日期到１１３年１２月２５日
: : https://i.imgur.com/ueeJ8Iu.jpg
: : 可兑换的品项有
: : https://i.imgur.com/bVApZ7Z.jpg
: : https://i.imgur.com/3BN5cPx.jpg
: : 有不少人是因为＂浓静冈抹茶拿铁＂买的，它主打就是这项商品
: : https://i.imgur.com/jseB5kA.jpg
: : 最近全家突然停卖这项商品
: : 在３月８日推出了６５元的新品＂厚浓静冈抹茶拿铁＂
: : 然后之前买的私品茶就无法兑换这款６５元的抹茶拿铁
: : 厂商或许有标明有权更改产品品项
: : 但在不是缺货或是源料不足的情况下，基本上是同样商品，只是微调内容，改个名称
涨
: 价
: : ，就不让消费者兑换
: : 而且在１月下旬推出活动大卖一批后，在３月就改品项
: : 这不会让人有蓄意诈骗消费者的感觉吗？
: : 如果以后改成只能换冰红茶，冰开水，这样也合理吗？
: : （用钱买的礼券不可以限定使用期限，为什么ＡＰＰ寄杯的就可以限定使用期限？）
: : https://i.imgur.com/FHI8yUh.jpg
: : 我会去申诉，全家客服和消保会
: : 如果有人要想申诉，文章可以复制去用没问题
: 全家的回复，毫不意外，接下来换消保会
: 您好：
: 很抱歉造成您兑换上的困扰，经确认您购买的品项为私品茶55元饮品，
: 该组合非提供单一商品供消费者兑换，若遇商品停售将以其他商品提供兑换，
: 另浓静冈抹茶拿铁已全新升级为厚浓静冈抹茶拿铁，采用日本直输100%静冈抹茶原料，
: 不仅研磨工法制成使茶粉更细致，茶粉用量更提升20%，
: 因原浓静冈抹茶拿铁将不再供货，需请您改兑换其他55元茶类商品，
: 以上说明还请您见谅，谢谢您！
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: 全家便利商店股份有限公司
: 顾客服务中心 专员分机6012
: https://i.imgur.com/4yXT35R.jpg