楼主:
pppan (neko)
2023-03-25 02:59:313月13日mail跟消保会申诉
3月16日消保官室打电话来说会^ 行文给全家
3月21日全家客服又打了一次电话来说公司愿意优退，说了一堆原料进货部门和行销部门
没沟通好………543
才会1月销售，3月改版
我直接说我们消保官前协商吧～
结果今天抹茶就回来了！？！
消费者们，不要轻易当盘子吞下去！！
虽然不知道有多少人默默的出了一份力，但还是谢谢大家
喝杯抹茶庆祝一下
※ 引述《pppan (neko)》之铭言：
: ※ 引述《pppan (neko)》之铭言：
: : 我会去申诉，全家客服和消保会，上来抱怨当然是想讨拍
: : 如果有人要想申诉，文章可以复制去用没问题
: : 全家在今年年初１月１９～２３日推出＂私品茶５５元系列６６杯１８８８元＂的活
动
: : 可兑换日期到１１３年１２月２５日
: : https://i.imgur.com/ueeJ8Iu.jpg
: : 可兑换的品项有
: : https://i.imgur.com/bVApZ7Z.jpg
: : https://i.imgur.com/3BN5cPx.jpg
: : 有不少人是因为＂浓静冈抹茶拿铁＂买的，它主打就是这项商品
: : https://i.imgur.com/jseB5kA.jpg
: : 最近全家突然停卖这项商品
: : 在３月８日推出了６５元的新品＂厚浓静冈抹茶拿铁＂
: : 然后之前买的私品茶就无法兑换这款６５元的抹茶拿铁
: : 厂商或许有标明有权更改产品品项
: : 但在不是缺货或是源料不足的情况下，基本上是同样商品，只是微调内容，改个名称
涨
: 价
: : ，就不让消费者兑换
: : 而且在１月下旬推出活动大卖一批后，在３月就改品项
: : 这不会让人有蓄意诈骗消费者的感觉吗？
: : 如果以后改成只能换冰红茶，冰开水，这样也合理吗？
: : （用钱买的礼券不可以限定使用期限，为什么ＡＰＰ寄杯的就可以限定使用期限？）
: : https://i.imgur.com/FHI8yUh.jpg
: : 我会去申诉，全家客服和消保会
: : 如果有人要想申诉，文章可以复制去用没问题
: 全家的回复，毫不意外，接下来换消保会
: 您好：
: 很抱歉造成您兑换上的困扰，经确认您购买的品项为私品茶55元饮品，
: 该组合非提供单一商品供消费者兑换，若遇商品停售将以其他商品提供兑换，
: 另浓静冈抹茶拿铁已全新升级为厚浓静冈抹茶拿铁，采用日本直输100%静冈抹茶原料，
: 不仅研磨工法制成使茶粉更细致，茶粉用量更提升20%，
: 因原浓静冈抹茶拿铁将不再供货，需请您改兑换其他55元茶类商品，
: 以上说明还请您见谅，谢谢您！
: ===========================
: 全家便利商店股份有限公司
: 顾客服务中心 专员分机6012
: https://i.imgur.com/4yXT35R.jpg
作者:
firetim (firetim)
2023-03-25 03:16:00推~所以我完全不会去买电子票券，买卖双方根本不平等，券卖了说改就改是当消费者是什么？他们就看准很多人会默默吞下，实际上根本有问题。争取到底才是对的
代表全家也知道自己理亏吧XD 怎么想都很虾不过上周我有接受全家提出的方案“将兑换期限提前至112/3/31”，赶紧来跟他们取消，既然抹茶回来了，那申请退货的动机也不存在了
作者:
QooMicky (被风吹过的夏天)
2023-03-25 06:33:00感谢大大的努力，早上换了两杯！
作者: theanswer9 (系办工读生) 2023-03-25 07:58:00
感谢大大 今天换2杯庆祝一下
作者:
m13579 (发箍)
2023-03-25 08:15:00这种看起来类似换工法的才有用 如果真的下架还是无解 最好还是买不会下架的那种比较有保障
作者:
jyeabcb (孔明杰)
2023-03-25 08:48:00推 ！！
作者:
CD96 ( )
2023-03-25 09:48:00推捍卫自身权益！
作者:
vimeo (琬君 是你 o'_'o)
2023-03-25 10:31:00推！！感谢您
我们这里的全家品项剩两种可以买，不知道是缺货还是怎么样，手上还有券不知道怎么花了
作者: luckysophia (luckysophia) 2023-03-25 11:29:00
谢谢你 我的超人 抹茶超人
作者: reretrinity 2023-03-25 11:30:00
这个必须推
作者: narashino 2023-03-25 11:31:00
推！抹茶真的回来了！感谢
作者: DL815 (爱上梦) 2023-03-25 11:34:00
感谢你 我的超人
作者: lyxxx (lyx) 2023-03-25 11:35:00
推！
推，全家这样搞害消费者浪费一堆时间如果品项有变本来就该给优退
作者:
Ericdion ( 由心出发 )
2023-03-25 12:41:00大大感谢！！！！！！！！！这个月要把剩下的抹茶全数换完；不买没有特定产品的茶品
作者:
msb1020 (MSB)
2023-03-25 12:43:00太感动了！谢谢你～
作者: CR007 (Hypernova) 2023-03-25 12:52:00
推捍卫自身权益！谢谢你！
作者:
jejeje (Android 7.0)
2023-03-25 12:52:00推
作者: tn00626238 (无聊山) 2023-03-25 12:58:00
激推！谢谢！
作者: Eric89123 (懒骨头) 2023-03-25 13:19:00
帮推
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2023-03-25 13:44:00想奴的就自己乖乖吞
作者: oishii0101 2023-03-25 14:00:00
推～
作者: reichann93 (reichan) 2023-03-25 14:09:00
推
作者:
falllin (lulu)
2023-03-25 14:11:00推！
作者:
TETUO (鉄雄)
2023-03-25 14:13:00谢谢您抹茶超人！感谢花时间争取应有权益
作者:
teremy (乡民代表)
2023-03-25 14:27:00推! 谢谢
作者:
q2520q (木天蓼)
2023-03-25 14:47:00推个
作者:
Mr0829 (不爱了也是一种爱)
2023-03-25 15:08:00之前买虾皮霜淇淋劵出新口味涨价后跟店员在那边拉扯 就知道这是全家手法
作者:
p225418 (wow)
2023-03-25 15:29:00推
作者:
wsadxxx (鱼子摸鱼中)
2023-03-25 16:47:00最近没换抹茶都没发现，感谢原po
作者:
yui2143 (Yui0624)
2023-03-25 17:02:00推
作者: mingyi (yi) 2023-03-25 17:11:00
谢原po，已去信取消均价退费，也收到短信通知，可以继续喝抹茶了，开心
作者: rjb0506 2023-03-25 17:22:00
谢谢你的努力，我本来发现不能换只是摸摸鼻子去申请退款，但心里不太开心，今天收到通知说本来不行现在又可以了所以不帮我退款请我继续使用，但我对全家的感觉变得很差，他们的高层不知道在干嘛
作者: ifyoudare (鹿颉) 2023-03-25 17:23:00
推
作者:
hr07 (路人07)
2023-03-25 17:42:00抹茶控感谢您
作者:
yuhl (......)
2023-03-25 17:56:00推 虽然没买,但感谢你愿意争取,让全家知道也有人不是那么好呼拢的~!!
作者:
afen (afen)
2023-03-25 18:04:00推，虽然没买，但勇于争取自己应得权力就是推
作者:
domo172 (domo172)
2023-03-25 18:42:00之前打客服申请退款加抱怨，今天也收到短信说取消退款可以继续兑换抹茶，但剩下的杯数换完后就不会再买活动优惠了…被搞一次我就怕…原po真的很棒！谢谢你帮助大家！！
作者:
m292532 (m292532)
2023-03-25 18:53:00推！
作者: farair (有钱的平凡人) 2023-03-25 19:04:00
谢谢原PO争取到底！辛苦了
作者:
ddadan (懒病发作没药医)
2023-03-25 19:35:00谢谢原po，我也是看你的po文打电话去全家申请退费的。今天下午有收到可以兑换抹茶拿铁的短信了，感谢你
作者:
sbtiagr (星奇*天)
2023-03-25 19:42:00推你
作者:
wayway (Start from here)
2023-03-25 19:50:00感谢抹茶超人
作者:
vcjoy (vcjoy)
2023-03-25 20:01:00全家居然会怕 好讶异
作者: Sarah0510 2023-03-25 20:23:00
帅翻
作者: debbypets 2023-03-25 21:03:00
感谢您的争取！
作者:
Lys0727 (Lys0727)
2023-03-25 21:04:00推 抹茶超人
作者:
heng319 (兔仔)
2023-03-25 21:55:00推
作者: yeh0416 (东哥) 2023-03-25 22:13:00
推
当然会怕，上报后一堆人来退来吵，更亏推Po不只帮自己，也帮其他人争取到权益很多权益都是其他消费者默默争取来的
作者: amy6272000 (ＰｏＰａ) 2023-03-25 22:23:00
谢谢原po的努力，我打算手上这几杯换完就不买全家这种商品了！
作者:
aiko (笑)
2023-03-25 23:28:00推行动！！
作者: shiaoy (shiaoy) 2023-03-25 23:31:00
推！
其实你也没赚到沾沾自喜 结果行销在后面笑你全家不用出面道歉吗！？
作者:
hxscs (♡ )
2023-03-26 00:38:00推推 可以去换抹茶了
作者: a92678 2023-03-26 00:55:00
推爆啊 感谢争取
作者:
falllin (lulu)
2023-03-26 01:55:00帮补，人家站出来为自己争取权益，跟有没有赚到有什么关系？
作者:
Alano (わかなＸなな)
2023-03-26 04:00:00全粉真的永不认输wwww
作者:
Kain88 (步罟)
2023-03-26 04:09:00赞～维护自身权益
作者:
mdyt5 (mdyt)
2023-03-26 04:27:00推
作者: rising14 (直) 2023-03-26 07:08:00
推
作者:
obafgkm (0800)
2023-03-26 08:28:00大感动
真的，原本想说66杯1880元真的就这样被全家给骗了，趁现在分享给亲友，免得不知何时又要被涨价
作者: smallygirl (风的女孩) 2023-03-26 10:36:00
虽然没买，但要推
作者: nomo77 2023-03-26 10:43:00
谢谢哥
作者:
tompopo (ark)
2023-03-26 13:11:00虽然没买，还是谢谢版主的努力
作者: NicePP32 (肉肉婷) 2023-03-26 13:20:00
推
作者:
sfie (姬语焰)
2023-03-26 13:56:00推大佬争取！即使不喝抹茶也没有买这个组合还是觉得这种勇敢争取权益的作法很棒
作者: j42707 2023-03-26 14:12:00
非常敬佩勇于争取权益的人
作者:
DaKyu (丹明)
2023-03-26 15:08:00推 p大 抹茶超人～
作者:
oceansara (oceansara)
2023-03-26 16:44:00推一个～原po超帅～
作者:
moonpie (距离是爱情的杀手)
2023-03-26 19:53:00推 抹茶回来了！
作者:
sat800g (IN)
2023-03-26 20:52:00推
作者:
Qsstyle (Qa)
2023-03-26 22:49:00感谢原PO争取成功
这种东西如果因为卖方停售要求买方退货，买方应该要求加倍奉还才对，无法履行销售义务的责任在卖方
作者: Aquariussoul 2023-03-27 01:09:00
推
作者: a990401 2023-03-27 01:38:00
推
作者:
meeiyi ( ...)
2023-03-27 07:38:00推
作者: rolivia 2023-03-27 11:58:00
真心感谢抹茶超人！
作者:
killer922 (可是我不喜欢吃苦瓜:()
2023-03-27 12:49:00昨天去换到了 谢谢抹茶超人！！
作者: roliauo ( ) 2023-03-27 12:51:00
感谢感动推 今天发现有抹茶很开心之前去换其他品项也都没有，只有进仙女系列，真的不敢再买这个活动
作者:
peikiwi (pei)
2023-03-27 13:18:00推
作者:
n5579264 (playerwow)
2023-03-27 15:18:00推 争取到自己的权益
作者:
lolicon (三次元滚开啦)
2023-03-27 15:52:00感谢抹茶超人
作者: CpYM 2023-03-27 18:23:00
没买过，感谢争取权益
作者:
UK5566 (大英帝国56)
2023-03-27 20:18:00谢谢分享跟争取 但看到这样以后应该会慎重考虑买全家商品
作者:
clowve (霜降牛肉)
2023-03-27 21:07:00没买但是推一下原po
作者:
roshe8780 (roshe8780)
2023-03-27 23:31:00谢谢你 抹茶超人
作者:
a43164910 (寺æ‰ä¼Šå…)
2023-03-28 10:34:00优质客人
作者:
scimiter (Huahaha)
2023-03-28 13:49:00原PO是争取自己的权益，又不是要赚什么
作者:
lf850202 (Ray0202)
2023-03-28 14:48:00谢谢你 抹茶超人 真得很不容易
作者: Primk (品克) 2023-03-28 17:27:00
谢谢原PO 我没有该商品 但是你的 战斗力让消费者权益更好
作者:
hsin1106 (过于喧嚣的孤独)
2023-03-29 02:32:00推
作者:
decw (冬夜月)
2023-03-29 21:22:00谢谢你 抹茶超人！出入平安～想停就有车位！
作者:
coral80 (coral)
2023-03-30 09:32:00推
作者:
goosa333 (Tracy Wang)
2023-03-30 21:02:00真的！当初就是为了抹茶买的