※ 引述《miffy9199 (米菲)》之铭言：
: 过年小抱怨
: https://i.imgur.com/7vCgceC.jpg
: 刚刚只是想要买个大冰拿，被卡了快10分钟
: 再想是不是店员要做的事情真的太包罗万象
: 一下要煮咖啡、一下要帮忙结帐、一下找货
: 如果我是店员的话
: 应该最讨厌来领一堆货和缴费的客人
: 尤其是拿一叠帐单，每一样都要缴费的客人
: 害后面一群客人跟着等，心里应该会觉得很无奈
: 突发奇想如果缴费也可以自助，是否能省下时间？
: 毕竟看有些店都可以自助咖啡、微波、取货
: 当然还是要撇除一些操作难度比较高
: 要客人自己来真的比较过分，应该是不可能
: (像之前有看过复合店有，有达美乐pizza那种
: 大家觉得还有什么服务是可以自助的？
其实最近有去过日本7-11就发现自助很方便...
1.日本7-11结帐POS机(店员只负责刷条码+装袋)，
结帐收钱完全交给机器(现金 IC卡 PAY...都可)，
收据也直接印出来给消费者，
店员也不会碰到客人的手。
https://risu.io/1DSr3
2.KIOSK多媒体事务机 (如IBON Famiport)，
应该整合自助付款功能(与上面机器可以拆装结合)，
购票、代码缴费、预购商品 本来就可以机器取代。
3.部分大型门市，增设自取柜(小件商品多格柜)。
(例如虾皮智取柜/I邮箱/前掌柜)
https://risu.io/Enkg8
4.香菸应该使用自动贩卖机，健保卡或未来New eID，
验证身分后自行购买。
5.咖啡机全自动化(包含杯子与冰块 全部自动化)，
不是半自动还要自己放杯子或冰块。
(这一定有办法 只是要花钱去设计)
6.微波加热自动化/自助化，
(加热商品上都有专属QR CODE)
消费者只要对微波炉扫瞄商品QR CODE，
东西放进去后自动加热不用选择时间。
这样下来其实整家店白天可以减少一半的店员，
但因为台湾‘劳动力便宜+加盟主自上班’，
总公司根本不愿意花钱去引进或开发方便的机器，
除非等到请不到人得时候....才会改成‘真自动化’。

自动放纸杯的自贩机古早就有了。

如果领货的话我觉得类似i邮箱可以多设置一点，不一定是单指邮局，像原po说的虾皮，或是momo都可以。题外话，虽然我一直觉得捷克很落后，但不得不说他们在这方面做得蛮好的，很方便

香菸的话 直接禁就好了

原po在乎的是排队等待,上述这些服务一有人排队一样会抱怨

5不就是自动贩卖机吗

台湾人排提款机都可以打架了，所以跟自不自动没关，只是不想排队而已

自助取货啊！每次都找好久，然后后面卡一堆人

虾皮那个量应付得来吗

自主化一直都不是问题，有问题的是民众素质。

日本是因为真的请不到人 一堆都是留学生在做

台湾人不是就最喜欢排队

比起开放支付 更重要的是普及行动支付吧

我就爱用现金支付咧

想动手的自己都能做，遇到大爷你还是要帮他

除了1 2其他的超商都有也蛮好用的

自助寄货啦

2的话…拿着手机说不会从手机印资料照片，跟带着小孩去跟店员说小孩要印东西，要店员教的可不少。教完了下次还是再把手机给店员…更别提寄店到店跟宅配，没包装拿给店员包的人。原po是好意，但台湾人更爱“服务”

咖啡机自动化 也是贩卖机

自助店员呀 自己当

我看家乐福大润发ikea还有麦当劳汉堡王肯德基都有自助结帐了啊 ，全联跟ikea也有自己做咖啡，说真的超商店员业务比上面全部都还多 不强化自助让客人自己多动手，你超商也别想推什么面销啦 提升营业额啦。客人该被教育就教育，客人素质越来越差，尤其老人有些整天莫名巴者店员，店员没办法好好做事，客人也别想得到应有的服务，阵痛期总是会有越晚做越难做