想请教一下，关于Line礼物买得全家咖啡
前几日我到一间分店兑换+自备杯，没有刷会员
店员A刷完条码后弄出了一笔环保杯的明细，结算时收银机有打开
但店员A看起来不知所措，最后拿了一个5元硬币给我
今日我到另一间分店兑换+自备杯，店员B没有弄出环保杯的明细就结算了
店员B说只有全家APP上买的才能杯扣，我说这在Line礼物上买的也有花钱
店员B妥协那个1个5元硬币给我
想请问
正确的流程是否要店员按出环保杯的项目，有刷会员则入钱包；没刷会员则拿现金？
店员B这样是自行吸收5元吗
感恩～

结帐时店员要按红利PIN环保杯，即使刷会员，也只能退现金，不会自动存钱包。

光明哥很气啊，我就是为了退5元用环保杯，爽！

到处都能看到光明哥

全家真的教育的很烂耶 新制上路多久了 隔壁数字超商都主动退

之前杯扣之乱就有大大跟全家客服投诉过，记得全家在这块很差，对员工的教育训练至今还没完善上次店员也是说用全家app领咖啡的都会退五元到钱包，言下之意似乎其他的都不退？用其他即享券记得通关密语:按红利pin环保杯

我自己遇过店员漏按环保杯杯扣，我是app 取的（他直接自掏10元赔我，因为我是买两杯）app取的结帐当下就要按，漏了就也不能刷退。

那请问app领的可以按红利pin码吗？

后来我都干脆取的时候就提醒他按环保杯。有些店员真的很两光。app随取的本来就会退环保杯，只要店员不要两光忘记按。之前遇到同一个店员也是很两光，优惠劵买两杯用两张，他居然是一次按两杯（当然是不能这样用）优惠券的限制就是要一次用一张才能去搭之前周末的买一送一。最后那次我只能买一组。现在改康康五我觉得比较好。这个优惠直接按，不用像之前那个搭劵才有（店员还很容易按错，一次买超过一组的）当然也会有店员两光直接POS 按一般的，不按康康五那边的（那就原价）。也是同一家店，另一个店员。只去那家是因为附近最近的就那间，剩下的全家大概都要三公里以上（只有一次刚好遇到洗机器，我才特地跑去三公里外的店家拿咖啡）拿现金的应该就是店员自掏的了。没刷POS 机那边帐目就对不上了。常喝的人才会去计较这个几块钱啦，偶尔喝的人根本不会在意环保杯优惠，这个还没有改5元之前，我根本也懒得去洗杯子。环保杯我也是大概九月才开始用它。

711的可以补按，全家很不方便

结帐时店员要按红利PIN环保杯，即使刷会员，也只能退现金，不会自动存钱包。

光明哥很气啊，我就是为了退5元用环保杯，爽！

到处都能看到光明哥

全家真的教育的很烂耶 新制上路多久了 隔壁数字超商都主动退

之前杯扣之乱就有大大跟全家客服投诉过，记得全家在这块很差，对员工的教育训练至今还没完善上次店员也是说用全家app领咖啡的都会退五元到钱包，言下之意似乎其他的都不退？用其他即享券记得通关密语:按红利pin环保杯

我自己遇过店员漏按环保杯杯扣，我是app 取的（他直接自掏10元赔我，因为我是买两杯）app取的结帐当下就要按，漏了就也不能刷退。

那请问app领的可以按红利pin码吗？

后来我都干脆取的时候就提醒他按环保杯。有些店员真的很两光。app随取的本来就会退环保杯，只要店员不要两光忘记按。之前遇到同一个店员也是很两光，优惠劵买两杯用两张，他居然是一次按两杯（当然是不能这样用）优惠券的限制就是要一次用一张才能去搭之前周末的买一送一。最后那次我只能买一组。现在改康康五我觉得比较好。这个优惠直接按，不用像之前那个搭劵才有（店员还很容易按错，一次买超过一组的）当然也会有店员两光直接POS 按一般的，不按康康五那边的（那就原价）。也是同一家店，另一个店员。只去那家是因为附近最近的就那间，剩下的全家大概都要三公里以上（只有一次刚好遇到洗机器，我才特地跑去三公里外的店家拿咖啡）拿现金的应该就是店员自掏的了。没刷POS 机那边帐目就对不上了。常喝的人才会去计较这个几块钱啦，偶尔喝的人根本不会在意环保杯优惠，这个还没有改5元之前，我根本也懒得去洗杯子。环保杯我也是大概九月才开始用它。

711的可以补按，全家很不方便

自备杯用红利pin换咖啡，店员说没用钱买没金额不能退5元，后来写信问客服才说可退跟道歉说店员不熟悉操作，补退5元到钱包……

自备杯用红利pin换咖啡，店员说没用钱买没金额不能退5元，后来写信问客服才说可退跟道歉说店员不熟悉操作，补退5元到钱包……

看萤幕,看明细,店员有疑问就请他自己看,找零意思清楚明白(三阶解水桶又要来乱囉?跟电影台拜把的吗)

看萤幕,看明细,店员有疑问就请他自己看,找零意思清楚明白(三阶解水桶又要来乱囉?跟电影台拜把的吗)

被讲中气噗噗?

刷会员，环保杯红利pin退5现金，不用管明细显示0，店家后端作帐

我上次也有用随时取一杯美式，然后也是没退到五元，有当场跟店员讲，但新手妹子不会操作转而求助于老鸟，老鸟说就作废那张明细，再重刷一次就好了。

提醒店员，pos机咖啡翻到最后一页有红色字体环保杯扣，非源于全家app的pin码都可以退杯，纸本收据店家自留一份对帐。