家人在超商工作了一点时间，但家中常常为此有一些小小的意见分歧。因为对这个行业的
生态和不太熟悉，想请问一下板上对超商工作熟悉的朋友的想法和意见。
只是想了解一下哪些是行业内的常态状态，不是检讨谁对谁错。
店员的赔偿责任
除了零钱盘帐目不对跟赖群组购物给错客人商品口味，这种明显疏失要自己赔之外，例如
某客人结帐前就自己打开了利乐包豆浆（说为了等会微波方便）但没讲。店员在结帐刷条
码时豆浆溢出（因为已被客人开了），客人生气，这样让客人重新拿一瓶新的要店员自己
负担？
另外是客人点了中杯咖啡，拿到后说太小杯了要改大杯的，店员说没办法，那客人说我不
要了。后来店员改给大杯的，然后自己买下该中杯咖啡。 这样是正常的？
有些事好像不是硬性规定一定要怎样，但如果跟客人争执或是争议会拖慢了工作进度，所
以遇到这些店员都自己拿钱出来赔是常态？
工时问题
假设表定X点下班，但X点正好是来客高峰，因此下班时间到时还在忙结帐，结账完后告一
段落大约延迟20分钟，接下来要整补资材跟店内所有刚被扫光的东西，实际上下班离店时
间每天常态性+40-50分钟，这样也很正常吗？
业绩压力
总部要求该店卖出X组档期商品，而假设你的薪水月占该店1/8人事支出，因此每项档期商
品你也负担1/8业绩，如果你销售没到，就要自己买回去。
最后请教超商同体系之间若是因为排班时数不足问题，应征去很近的另一家店工作会不会
有禁忌？还是要跳到另一个品牌比较理想？
家人只是兼职，没赚多少钱但付出的时间、心力并不少，长辈对此很有微词（指这个行业
内的一些潜规则），因为一样是领基本工资，其实有很多行业是不需要有这么多赔偿的潜
在可能又有业绩压力的，虽然以上这些看起来也不是什么大事，可能很多门市型服务业也
都会有，但对一个兼职工读来说，是有点超乎我自己的理解范围。
有没有也在超商工作的伙伴分享下经验？感谢！

另一半就在超商，先说不知道你这个是不是加盟的，以上除了给错之外根本都不用自己赔

另一半就在超商，先说不知道你这个是不是加盟的，以上除了给错之外根本都不用自己赔

有些错误是客人的 先喝溢出要你赔偿我先告他偷窃 结帐完大小我才不管 自己权益不争取不要把超商想的那么黑

有些错误是客人的 先喝溢出要你赔偿我先告他偷窃 结帐完大小我才不管 自己权益不争取不要把超商想的那么黑

我只能说 觉得不合理就快跑 超商那么多缺不需要在惯老板底下做除了收银短缺以外都不该是你赔钱+-10分钟我可以接受 超过一率离

我只能说 觉得不合理就快跑 超商那么多缺不需要在惯老板底下做除了收银短缺以外都不该是你赔钱+-10分钟我可以接受 超过一率离

那两个跟客人互动的问题是店员跟客人的纠纷，不是不能避免的，如果这样也要算到店家上造成损失也不公平

那两个跟客人互动的问题是店员跟客人的纠纷，不是不能避免的，如果这样也要算到店家上造成损失也不公平

业绩叫老板去吃屎

业绩叫老板去吃屎

之所以上来请教大家，就是怕其实有些事是业界默契，而不是单店的状况，所以想先明白大多数的店家是如何。

之所以上来请教大家，就是怕其实有些事是业界默契，而不是单店的状况，所以想先明白大多数的店家是如何。

笑死 那两种奥客多成狗 要自己吸收也太大爱我只能说超商惯老板很多啦 找到一间能接受的做然后在同一个店四处打工的很多 以前的同事都跑三间的

笑死 那两种奥客多成狗 要自己吸收也太大爱我只能说超商惯老板很多啦 找到一间能接受的做然后在同一个店四处打工的很多 以前的同事都跑三间的

澳客的风险是老板需要承担的，无权叫员工负责。

澳客的风险是老板需要承担的，无权叫员工负责。

现在这么缺工 直接离职吧 随便找都有

现在这么缺工 直接离职吧 随便找都有

同样也很好奇业绩的部分

同样也很好奇业绩的部分

业绩我只听过直营有 加盟没看过东西卖不出去 老板自己去吃屎 今天应征的是业务腻

业绩我只听过直营有 加盟没看过东西卖不出去 老板自己去吃屎 今天应征的是业务腻

除了业绩以外都算正常

觉得不合理就离吧。就算这边意见不一样上面的意见也不会变开店就会有处理纠纷。公不公平看用什么角度去看。

加盟现在没有业绩了喔？以前会影响到分利欸

除了业绩以外都算正常

觉得不合理就离吧。就算这边意见不一样上面的意见也不会变开店就会有处理纠纷。公不公平看用什么角度去看。

加盟不是87%都基本工资 10年前就没看过啥分利阿不过10年前连基本工资都没有

加盟现在没有业绩了喔？以前会影响到分利欸

加盟不是87%都基本工资 10年前就没看过啥分利阿不过10年前连基本工资都没有

给错自己赔觉得比较合理，短收的部分，如果要自己赔那溢收算谁的XD

给错自己赔觉得比较合理，短收的部分，如果要自己赔那溢收算谁的XD

你是有多奴? 第一个不是你责任的根本不用赔第二个工时 延迟下班就延迟打卡 你当责任制?第三业绩别让我喷饭好不 是兼职又不是正职哪来这些?我怎么反而觉得你是惯老板想上来订规矩找拍拍要不然就是有自虐倾向? 自愿赔自愿加班自愿扛业绩?

你是有多奴? 第一个不是你责任的根本不用赔第二个工时 延迟下班就延迟打卡 你当责任制?第三业绩别让我喷饭好不 是兼职又不是正职哪来这些?我怎么反而觉得你是惯老板想上来订规矩找拍拍要不然就是有自虐倾向? 自愿赔自愿加班自愿扛业绩?

家人没做过超商，家母觉得工作要求不合理，但本人表示前辈说这行业就是这样，这些都很常见。作为第三者，上来搜集一下经验谈，如此而已。

家人没做过超商，家母觉得工作要求不合理，但本人表示前辈说这行业就是这样，这些都很常见。作为第三者，上来搜集一下经验谈，如此而已。

我只能说你兼职打工根本没这些 就是领时薪这么简单其他的你自愿做甘愿受 那就是你的事情了

短缺溢多都是问题 我是没看过收银短缺不用赔的啦

短缺溢多都是问题 我是没看过收银短缺不用赔的啦

统*吗 是的话不意外 以客为尊到病态

统*吗 是的话不意外 以客为尊到病态

溢收也是收找零不确实啊，不然想赚的员工故意这样不就好了。溢收也很怕是收顾客代收钱却没刷出来。会有信用跟罚款问题

溢收也是收找零不确实啊，不然想赚的员工故意这样不就好了。溢收也很怕是收顾客代收钱却没刷出来。会有信用跟罚款问题

惯老板没在分哪间超商的啦

惯老板没在分哪间超商的啦

很黑 块陶

快逃 超不正常

很黑 块陶

快逃 超不正常

直觉是换老板 短溢店员补正常 其他看是要你记得还是凹你(有些人不赔钱他会觉得不关他的事 店长就会叫你赔要你下次不要错)

我只知道落地陈列，在这个版学到的

直觉是换老板 短溢店员补正常 其他看是要你记得还是凹你(有些人不赔钱他会觉得不关他的事 店长就会叫你赔要你下次不要错)

我只知道落地陈列，在这个版学到的

要看店长,以前我当店长的时候结帐有短少时金额不高的话不须员工自己负担,但金额过高还是会请员工自己负担一开始带我的店长是这样对待我,所以我当店长也是这样赔钱责任那个,客人是错的,但站在店长的角度,我会宁愿花点小钱省掉一个客诉,会跟店员说照客人说的去做,钱我付.我不想凹人,所以本店没有你说的那种工时与业绩问题工时:下班前30分钟结帐,剩下30分钟去补货,时间到下班业绩:做不到就是我被叫去店长会议夹卵蛋而已,习惯就好

业绩不用管 不关你事工时几乎听过都会被老板占便宜 所以能换更好就换 不用给面子

要看店长,以前我当店长的时候结帐有短少时金额不高的话不须员工自己负担,但金额过高还是会请员工自己负担一开始带我的店长是这样对待我,所以我当店长也是这样赔钱责任那个,客人是错的,但站在店长的角度,我会宁愿花点小钱省掉一个客诉,会跟店员说照客人说的去做,钱我付.我不想凹人,所以本店没有你说的那种工时与业绩问题工时:下班前30分钟结帐,剩下30分钟去补货,时间到下班业绩:做不到就是我被叫去店长会议夹卵蛋而已,习惯就好

业绩不用管 不关你事工时几乎听过都会被老板占便宜 所以能换更好就换 不用给面子

自己失误就自己赔 不是你的错当然拒绝 硬要你赔就离职检举啊

自己失误就自己赔 不是你的错当然拒绝 硬要你赔就离职检举啊

咖啡豆浆的事都是澳客很明显吧团购赖群组这东西点下去就像早安长辈图…这种欠缺系统化的东西怎么可以让他继续运作

咖啡豆浆的事都是澳客很明显吧团购赖群组这东西点下去就像早安长辈图…这种欠缺系统化的东西怎么可以让他继续运作

每一样都不正常，选我正解

是利乐皇

每一样都不正常，选我正解

是利乐皇

全部都不正常，超黑

全部都不正常，超黑

一般店员，没有业绩压力阿。这听听就好，如被扣薪水再往上报工时压力，就自己分内做完，你自己不做没人会帮忙。下班前先去补货。除非收银人员按铃要求协助，原则以补货为主而且离下班时间多40～50分钟，不正常，除非你的家人是烂好人个性豆浆咖啡，客人问题很大。而且原则不用赔给客人。若一直凹就店长出来或资深出来。然后记住客人的嘴脸，下次再来买就特别注意。会搞这种小动作，就固定那些人零钱盘问题，看店长规定。我遇过有规定几元内 直接冲消，从零用金抵扣。说白话收银会少就一定有多，所以就从累积的零用金拨出来而已

一般店员，没有业绩压力阿。这听听就好，如被扣薪水再往上报工时压力，就自己分内做完，你自己不做没人会帮忙。下班前先去补货。除非收银人员按铃要求协助，原则以补货为主而且离下班时间多40～50分钟，不正常，除非你的家人是烂好人个性豆浆咖啡，客人问题很大。而且原则不用赔给客人。若一直凹就店长出来或资深出来。然后记住客人的嘴脸，下次再来买就特别注意。会搞这种小动作，就固定那些人零钱盘问题，看店长规定。我遇过有规定几元内 直接冲消，从零用金抵扣。说白话收银会少就一定有多，所以就从累积的零用金拨出来而已

店家外观要怎么分出是直营店？加盟店？我很久以前待过超商满惨（我一直补饮料，柜台是店长站），现在想做附近兼职但怕要卖东西.....店家也新开不少间可选择

店家外观要怎么分出是直营店？加盟店？我很久以前待过超商满惨（我一直补饮料，柜台是店长站），现在想做附近兼职但怕要卖东西.....店家也新开不少间可选择

红明显 除了给错商品这种明显可归责的犯错需赔偿以外其他全部都是不正常的 建议多看看劳基法相关规定

红明显 除了给错商品这种明显可归责的犯错需赔偿以外其他全部都是不正常的 建议多看看劳基法相关规定

咖啡那个不是都先结帐再做吗……叫他再付一次大杯的钱啊

咖啡那个不是都先结帐再做吗……叫他再付一次大杯的钱啊

我是原po。该店是加盟但是是高来客店，非常忙碌，所以尖峰时间店内要求客人在找钱找卡时就先做、先微波，但做好后客人表示不给换大就不买了，因为店家没有先展示各杯子的大小。家人每月薪水平均约1.5万，各项赔款1000以内，但档期商品买了3、4千元，店长的意思是你领多少的薪水就承担多少的责任（业绩），买回去也是你吃掉的，你实际上没有损失。工时问题店内是说你每班下班前本来就应该补满所有资材（我照冰箱纸条上打应该没营业秘密吧）补豆、倒渣、补奶、加水*2、满蛋、补热狗、补包子、补地瓜，拉所有排面。 听说这些做完+点钱交班就需要1个小时，店内意思是每班下班都要做完大家都是延迟，一般店要提早到但他们不用，所以其实只延迟20分钟而已。不是要争对错还是讨拍，真的只是想了解实况，因为家人喜欢面对人群胸无大志，是有考虑做长久，如果是这家店有问题，我是想鼓励他换正常点店店家。如果是行业内大多如此，我们就劝他再三思。

我是原po。该店是加盟但是是高来客店，非常忙碌，所以尖峰时间店内要求客人在找钱找卡时就先做、先微波，但做好后客人表示不给换大就不买了，因为店家没有先展示各杯子的大小。家人每月薪水平均约1.5万，各项赔款1000以内，但档期商品买了3、4千元，店长的意思是你领多少的薪水就承担多少的责任（业绩），买回去也是你吃掉的，你实际上没有损失。工时问题店内是说你每班下班前本来就应该补满所有资材（我照冰箱纸条上打应该没营业秘密吧）补豆、倒渣、补奶、加水*2、满蛋、补热狗、补包子、补地瓜，拉所有排面。 听说这些做完+点钱交班就需要1个小时，店内意思是每班下班都要做完大家都是延迟，一般店要提早到但他们不用，所以其实只延迟20分钟而已。不是要争对错还是讨拍，真的只是想了解实况，因为家人喜欢面对人群胸无大志，是有考虑做长久，如果是这家店有问题，我是想鼓励他换正常点店店家。如果是行业内大多如此，我们就劝他再三思。

薪水低、工作苛薄，不如换家

薪水低、工作苛薄，不如换家

才一万多块还要买东西?快点换一家吧 根本在坑人

才一万多块还要买东西?快点换一家吧 根本在坑人

一般店哪来提早到? 还只延迟20分钟? 你是真的很阿Q你这1.5万就只是兼职时薪工 就是准时上下班顶多晚几分钟(绝不超过十分钟) 补货没补完是店人力不够的事那是店长的责任 不是你自愿加班的理由 赔款看责任你口口声声说是家人 却给人感觉你是店老板想当常态一直扯什么如果行业那大多如此 阿就那么多人说不是了除非你的家人是高龄再就业真的找不到工作 不然根本没必要待这间 是说我觉得你对你家人是真的好有爱www这么明显不公了 还一直找理由要他干下去w

一般店哪来提早到? 还只延迟20分钟? 你是真的很阿Q你这1.5万就只是兼职时薪工 就是准时上下班顶多晚几分钟(绝不超过十分钟) 补货没补完是店人力不够的事那是店长的责任 不是你自愿加班的理由 赔款看责任你口口声声说是家人 却给人感觉你是店老板想当常态一直扯什么如果行业那大多如此 阿就那么多人说不是了除非你的家人是高龄再就业真的找不到工作 不然根本没必要待这间 是说我觉得你对你家人是真的好有爱www这么明显不公了 还一直找理由要他干下去w

呃 我没有强迫您要回应 如果您看此文看了不舒服，就不要再看免得伤身。我在这洗成常态的意义在哪？以后有人搜寻就会乖乖吞下去吗？每个行业都有外人没办法得知的业内规则，我不来专版询问请问要去八卦版问吗？不知道您人生里经历过什么事，但请不要无端攻击别人、臆测阴谋化别人的动机意图。

呃 我没有强迫您要回应 如果您看此文看了不舒服，就不要再看免得伤身。我在这洗成常态的意义在哪？以后有人搜寻就会乖乖吞下去吗？每个行业都有外人没办法得知的业内规则，我不来专版询问请问要去八卦版问吗？不知道您人生里经历过什么事，但请不要无端攻击别人、臆测阴谋化别人的动机意图。

掏钱买东西这个不行，我知道有些店长会订目标或问工读生要不要买，但也是要鼓励员工养成面销习惯而已，如果要买到三四千已经占薪水比例太多了

掏钱买东西这个不行，我知道有些店长会订目标或问工读生要不要买，但也是要鼓励员工养成面销习惯而已，如果要买到三四千已经占薪水比例太多了

这边是公开版 任何人都有自由言论的权利 不是你个板也没有人攻击你 请你不要臆测阴谋化任何人的自由推文

这边是公开版 任何人都有自由言论的权利 不是你个板也没有人攻击你 请你不要臆测阴谋化任何人的自由推文

不合理但这行业很多人都是这样干,可以换其他店试试看祝能找到合理的店

不合理但这行业很多人都是这样干,可以换其他店试试看祝能找到合理的店

1/2 通常寄算了业绩压力大概是直营，至于补货..不太合理，我通常要求周兼职15-20分要离开，但我家都是双线人力，单线…就..

1/2 通常寄算了业绩压力大概是直营，至于补货..不太合理，我通常要求周兼职15-20分要离开，但我家都是双线人力，单线…就..

超商真的很辛苦 QQ

超商真的很辛苦 QQ

去做就好了，现场觉得不合理就马上提离职就好3个月内的工作不需提前告之，马上生效家中老人的观念是很死的，不要听他们废话，自已眼见最准

去做就好了，现场觉得不合理就马上提离职就好3个月内的工作不需提前告之，马上生效家中老人的观念是很死的，不要听他们废话，自已眼见最准

看得出来原po是想问有经验的人，好劝家人争取权益，文字间也看得出来他也觉得不公平，干嘛攻击他啦

看得出来原po是想问有经验的人，好劝家人争取权益，文字间也看得出来他也觉得不公平，干嘛攻击他啦

楼上你攻击他了吗? 这里又不是中国 不能有异议 不能有任何想法 有些人有没有那么玻璃心呀

楼上你攻击他了吗? 这里又不是中国 不能有异议 不能有任何想法 有些人有没有那么玻璃心呀

其实只是没遇到好老板，可以直接换门市看看。我在3个不同老板的店工作过，都没原po说的这些问题哦！有些惯老板，的确喜欢欺负学生...但我遇过觉得学生来工作很辛苦一直乱发奖金的老板哈

其实只是没遇到好老板，可以直接换门市看看。我在3个不同老板的店工作过，都没原po说的这些问题哦！有些惯老板，的确喜欢欺负学生...但我遇过觉得学生来工作很辛苦一直乱发奖金的老板哈

好长 能不能写重点每个工作都有不合理的地方 跟企业文化、管理者也有关 受不了就是走人而已

好长 能不能写重点每个工作都有不合理的地方 跟企业文化、管理者也有关 受不了就是走人而已

觉得自己被攻击不算表达自己的意见吗？

觉得自己被攻击不算表达自己的意见吗？

phenom42请你举证呀 不然我是不是也可以觉得被诽谤

phenom42请你举证呀 不然我是不是也可以觉得被诽谤

可以啊 欢迎来告

你又没说是我 我告你干嘛ww 别自作多情

可以啊 欢迎来告

你又没说是我 我告你干嘛ww 别自作多情

对啊 所以你为什么不去告原po？

对啊 所以你为什么不去告原po？

我告原po干嘛 我是来帮原po解答的 她觉得不入耳罢了

我告原po干嘛 我是来帮原po解答的 她觉得不入耳罢了

明打着我的ID说我要举证？干我什么事？你为什么要揣测我的想法？你又知道我在说谁？我觉得很不舒服请你跟我道歉

明打着我的ID说我要举证？干我什么事？你为什么要揣测我的想法？你又知道我在说谁？我觉得很不舒服请你跟我道歉

我可没那么玻璃心 一点不同想法就能受伤伤你不舒服我就舒服了 哈哈 还你欢迎来告w

我可没那么玻璃心 一点不同想法就能受伤伤你不舒服我就舒服了 哈哈 还你欢迎来告w

所以我要举证什么？你说嘛

所以我要举证什么？你说嘛

举证我长得帅 如何?

举证我长得帅 如何?

你怕被诽谤又不敢告别人诽谤的样子真的很帅

你怕被诽谤又不敢告别人诽谤的样子真的很帅

这个可以 给你87分

这个可以 给你87分

跟你一样

跟你一样

我是原po我不敢乱劝人离职还是换工作，因为我没办法承担后果。 如果知道了是单店问题比较大，我可以去跟家母和家人沟通，说这行可能就是一直试店，各家店经营者差异很大，总会遇到好老板。但如果很多店都会这样，我就不会劝他换了，不然在一直换的过程中对当事人对自己的感觉和外界观感可能也不好。也因为不是问了公审店家，所以不直接写出是哪家店，怕到时候变成我这篇文害家人没工作。我自己是对超商经营者大开眼界，原先我以为连锁总部会规范几乎一切的经营规则，所以加盟主大多是依规行事，那现在明白可能各店还是有很大的各别管理差异。

行啦给你加加油 15k的工作真的没那么多顾虑但也许你家人有其他因素 总之他那家店规矩很不正常我的推文不舒服的就当耳边风就是了 祝你家人好运:)

行啦给你加加油 15k的工作真的没那么多顾虑但也许你家人有其他因素 总之他那家店规矩很不正常我的推文不舒服的就当耳边风就是了 祝你家人好运:)

赔偿责任那几题是自己应变能力的问题吧

赔偿责任那几题是自己应变能力的问题吧

看到原po推文补充，光是档期活动要员工买，这一点就是该店店长的问题，就可以请家人离职了。又不是再做身体的健康…………

看到原po推文补充，光是档期活动要员工买，这一点就是该店店长的问题，就可以请家人离职了。又不是再做身体的健康…………

因为发薪水跟排班表是各家老板自己处理，所以规定都不太一样，跟总公司没关系觉得规定很奇怪的赶快换一间就好，总会遇到好老板至于排班时数的问题，有时候兼职会因为工作表现不佳，所以越排越少哦

因为发薪水跟排班表是各家老板自己处理，所以规定都不太一样，跟总公司没关系觉得规定很奇怪的赶快换一间就好，总会遇到好老板至于排班时数的问题，有时候兼职会因为工作表现不佳，所以越排越少哦

辛苦了 帮QQ

辛苦了 帮QQ

原PO解释动机还被人扣帽子 扣完还超凶XDDD

原PO解释动机还被人扣帽子 扣完还超凶XDDD

什么潜规则，明明就是公开的职训不要把那种演艺圈啦娱乐圈的什么烂潜规则拿来乱比一通每个行业都有辛苦的地方，不用说得自己很委屈

什么潜规则，明明就是公开的职训不要把那种演艺圈啦娱乐圈的什么烂潜规则拿来乱比一通每个行业都有辛苦的地方，不用说得自己很委屈

其实想直接回文但说太多实话又招麻烦待在超商这行业 已近二十年门市有很多潜规则 大多是常态但通常是门市自订的内部规定直营门市看店长 加盟看老板良心合理不合理 看个人需求及感受可以接受就留下 不能接受就离开便利商店有几个体系跟很多门市合则来 不合即去 有能力 会做事不怕没有门市要 毕竟大家都缺人那些想打发时间 混混薪水的人没多久就会被环境淘汰再怎么换门市 换工作都一样选择超商这份工作 学习 认识朋友能待一段时间 是很不错 共勉~

其实想直接回文但说太多实话又招麻烦待在超商这行业 已近二十年门市有很多潜规则 大多是常态但通常是门市自订的内部规定直营门市看店长 加盟看老板良心合理不合理 看个人需求及感受可以接受就留下 不能接受就离开便利商店有几个体系跟很多门市合则来 不合即去 有能力 会做事不怕没有门市要 毕竟大家都缺人那些想打发时间 混混薪水的人没多久就会被环境淘汰再怎么换门市 换工作都一样选择超商这份工作 学习 认识朋友能待一段时间 是很不错 共勉~

笑死，随便扣别人帽子还说自己没攻击我揣测你想带风向，你不准揣测我在攻击你

笑死，随便扣别人帽子还说自己没攻击我揣测你想带风向，你不准揣测我在攻击你

wessy你笑死了吗 那我可舒服了 呵呵w

wessy你笑死了吗 那我可舒服了 呵呵w

呜呜 我之前 带一百去 加油加油站多加十元 没跟我收 我也拿去还他==我也以为店员要赔 多跑一趟去付==

呜呜 我之前 带一百去 加油加油站多加十元 没跟我收 我也拿去还他==我也以为店员要赔 多跑一趟去付==

咖啡不是都先付款结帐再制作吗？为何要自己买下看到推文补充了。确实我有时候也会遇到店员还没完成结帐程序就先微波或按咖啡机的情况。

咖啡不是都先付款结帐再制作吗？为何要自己买下看到推文补充了。确实我有时候也会遇到店员还没完成结帐程序就先微波或按咖啡机的情况。

十年前第一份工作就是加盟店工读，也是扣钱扣很凶离职率高，做半年前辈都跑光变最资深的，最近听住附近的朋友说那间还是一直换人都做不久除了扣钱还有补货要下班后补，盘点清货架要放假时间去整理

十年前第一份工作就是加盟店工读，也是扣钱扣很凶离职率高，做半年前辈都跑光变最资深的，最近听住附近的朋友说那间还是一直换人都做不久除了扣钱还有补货要下班后补，盘点清货架要放假时间去整理

邻近的超商很可能是同加盟主

邻近的超商很可能是同加盟主

超黑 哪间烂超商啊直接向劳工局检举违法就违法 还包装什么潜规则笑死人

超黑 哪间烂超商啊直接向劳工局检举违法就违法 还包装什么潜规则笑死人

打工兼职还要责任制,还要扛业绩,笑死

wessy是中国人？ 怀疑发文动机让你直接上纲到攻击?那不同意见举布条是不是攻击 还是以你想法是暴动?不会吧不会吧ww 黑警至少也是演个戏才说有人暴动的

很棒推

另一半就在超商，先说不知道你这个是不是加盟的，以上除了给错之外根本都不用自己赔

有些错误是客人的 先喝溢出要你赔偿我先告他偷窃 结帐完大小我才不管 自己权益不争取不要把超商想的那么黑

我只能说 觉得不合理就快跑 超商那么多缺不需要在惯老板底下做除了收银短缺以外都不该是你赔钱+-10分钟我可以接受 超过一率离

那两个跟客人互动的问题是店员跟客人的纠纷，不是不能避免的，如果这样也要算到店家上造成损失也不公平

业绩叫老板去吃屎

之所以上来请教大家，就是怕其实有些事是业界默契，而不是单店的状况，所以想先明白大多数的店家是如何。

笑死 那两种奥客多成狗 要自己吸收也太大爱我只能说超商惯老板很多啦 找到一间能接受的做然后在同一个店四处打工的很多 以前的同事都跑三间的

澳客的风险是老板需要承担的，无权叫员工负责。

现在这么缺工 直接离职吧 随便找都有

同样也很好奇业绩的部分

业绩我只听过直营有 加盟没看过东西卖不出去 老板自己去吃屎 今天应征的是业务腻

除了业绩以外都算正常

觉得不合理就离吧。就算这边意见不一样上面的意见也不会变开店就会有处理纠纷。公不公平看用什么角度去看。

加盟现在没有业绩了喔？以前会影响到分利欸

加盟不是87%都基本工资 10年前就没看过啥分利阿不过10年前连基本工资都没有

给错自己赔觉得比较合理，短收的部分，如果要自己赔那溢收算谁的XD

你是有多奴? 第一个不是你责任的根本不用赔第二个工时 延迟下班就延迟打卡 你当责任制?第三业绩别让我喷饭好不 是兼职又不是正职哪来这些?我怎么反而觉得你是惯老板想上来订规矩找拍拍要不然就是有自虐倾向? 自愿赔自愿加班自愿扛业绩?

家人没做过超商，家母觉得工作要求不合理，但本人表示前辈说这行业就是这样，这些都很常见。作为第三者，上来搜集一下经验谈，如此而已。

我只能说你兼职打工根本没这些 就是领时薪这么简单其他的你自愿做甘愿受 那就是你的事情了

短缺溢多都是问题 我是没看过收银短缺不用赔的啦

统*吗 是的话不意外 以客为尊到病态

溢收也是收找零不确实啊，不然想赚的员工故意这样不就好了。溢收也很怕是收顾客代收钱却没刷出来。会有信用跟罚款问题

惯老板没在分哪间超商的啦

很黑 块陶

快逃 超不正常

直觉是换老板 短溢店员补正常 其他看是要你记得还是凹你(有些人不赔钱他会觉得不关他的事 店长就会叫你赔要你下次不要错)

我只知道落地陈列，在这个版学到的

要看店长,以前我当店长的时候结帐有短少时金额不高的话不须员工自己负担,但金额过高还是会请员工自己负担一开始带我的店长是这样对待我,所以我当店长也是这样赔钱责任那个,客人是错的,但站在店长的角度,我会宁愿花点小钱省掉一个客诉,会跟店员说照客人说的去做,钱我付.我不想凹人,所以本店没有你说的那种工时与业绩问题工时:下班前30分钟结帐,剩下30分钟去补货,时间到下班业绩:做不到就是我被叫去店长会议夹卵蛋而已,习惯就好

业绩不用管 不关你事工时几乎听过都会被老板占便宜 所以能换更好就换 不用给面子

自己失误就自己赔 不是你的错当然拒绝 硬要你赔就离职检举啊

咖啡豆浆的事都是澳客很明显吧团购赖群组这东西点下去就像早安长辈图…这种欠缺系统化的东西怎么可以让他继续运作

每一样都不正常，选我正解

是利乐皇

全部都不正常，超黑

一般店员，没有业绩压力阿。这听听就好，如被扣薪水再往上报工时压力，就自己分内做完，你自己不做没人会帮忙。下班前先去补货。除非收银人员按铃要求协助，原则以补货为主而且离下班时间多40～50分钟，不正常，除非你的家人是烂好人个性豆浆咖啡，客人问题很大。而且原则不用赔给客人。若一直凹就店长出来或资深出来。然后记住客人的嘴脸，下次再来买就特别注意。会搞这种小动作，就固定那些人零钱盘问题，看店长规定。我遇过有规定几元内 直接冲消，从零用金抵扣。说白话收银会少就一定有多，所以就从累积的零用金拨出来而已

店家外观要怎么分出是直营店？加盟店？我很久以前待过超商满惨（我一直补饮料，柜台是店长站），现在想做附近兼职但怕要卖东西.....店家也新开不少间可选择

红明显 除了给错商品这种明显可归责的犯错需赔偿以外其他全部都是不正常的 建议多看看劳基法相关规定

咖啡那个不是都先结帐再做吗……叫他再付一次大杯的钱啊

我是原po。该店是加盟但是是高来客店，非常忙碌，所以尖峰时间店内要求客人在找钱找卡时就先做、先微波，但做好后客人表示不给换大就不买了，因为店家没有先展示各杯子的大小。家人每月薪水平均约1.5万，各项赔款1000以内，但档期商品买了3、4千元，店长的意思是你领多少的薪水就承担多少的责任（业绩），买回去也是你吃掉的，你实际上没有损失。工时问题店内是说你每班下班前本来就应该补满所有资材（我照冰箱纸条上打应该没营业秘密吧）补豆、倒渣、补奶、加水*2、满蛋、补热狗、补包子、补地瓜，拉所有排面。 听说这些做完+点钱交班就需要1个小时，店内意思是每班下班都要做完大家都是延迟，一般店要提早到但他们不用，所以其实只延迟20分钟而已。不是要争对错还是讨拍，真的只是想了解实况，因为家人喜欢面对人群胸无大志，是有考虑做长久，如果是这家店有问题，我是想鼓励他换正常点店店家。如果是行业内大多如此，我们就劝他再三思。

薪水低、工作苛薄，不如换家

才一万多块还要买东西?快点换一家吧 根本在坑人

一般店哪来提早到? 还只延迟20分钟? 你是真的很阿Q你这1.5万就只是兼职时薪工 就是准时上下班顶多晚几分钟(绝不超过十分钟) 补货没补完是店人力不够的事那是店长的责任 不是你自愿加班的理由 赔款看责任你口口声声说是家人 却给人感觉你是店老板想当常态一直扯什么如果行业那大多如此 阿就那么多人说不是了除非你的家人是高龄再就业真的找不到工作 不然根本没必要待这间 是说我觉得你对你家人是真的好有爱www这么明显不公了 还一直找理由要他干下去w

呃 我没有强迫您要回应 如果您看此文看了不舒服，就不要再看免得伤身。我在这洗成常态的意义在哪？以后有人搜寻就会乖乖吞下去吗？每个行业都有外人没办法得知的业内规则，我不来专版询问请问要去八卦版问吗？不知道您人生里经历过什么事，但请不要无端攻击别人、臆测阴谋化别人的动机意图。

掏钱买东西这个不行，我知道有些店长会订目标或问工读生要不要买，但也是要鼓励员工养成面销习惯而已，如果要买到三四千已经占薪水比例太多了

这边是公开版 任何人都有自由言论的权利 不是你个板也没有人攻击你 请你不要臆测阴谋化任何人的自由推文

不合理但这行业很多人都是这样干,可以换其他店试试看祝能找到合理的店

1/2 通常寄算了业绩压力大概是直营，至于补货..不太合理，我通常要求周兼职15-20分要离开，但我家都是双线人力，单线…就..

超商真的很辛苦 QQ

去做就好了，现场觉得不合理就马上提离职就好3个月内的工作不需提前告之，马上生效家中老人的观念是很死的，不要听他们废话，自已眼见最准

看得出来原po是想问有经验的人，好劝家人争取权益，文字间也看得出来他也觉得不公平，干嘛攻击他啦

楼上你攻击他了吗? 这里又不是中国 不能有异议 不能有任何想法 有些人有没有那么玻璃心呀

其实只是没遇到好老板，可以直接换门市看看。我在3个不同老板的店工作过，都没原po说的这些问题哦！有些惯老板，的确喜欢欺负学生...但我遇过觉得学生来工作很辛苦一直乱发奖金的老板哈

好长 能不能写重点每个工作都有不合理的地方 跟企业文化、管理者也有关 受不了就是走人而已

觉得自己被攻击不算表达自己的意见吗？

phenom42请你举证呀 不然我是不是也可以觉得被诽谤

可以啊 欢迎来告

你又没说是我 我告你干嘛ww 别自作多情

对啊 所以你为什么不去告原po？

我告原po干嘛 我是来帮原po解答的 她觉得不入耳罢了

明打着我的ID说我要举证？干我什么事？你为什么要揣测我的想法？你又知道我在说谁？我觉得很不舒服请你跟我道歉

我可没那么玻璃心 一点不同想法就能受伤伤你不舒服我就舒服了 哈哈 还你欢迎来告w

所以我要举证什么？你说嘛

举证我长得帅 如何?

你怕被诽谤又不敢告别人诽谤的样子真的很帅

这个可以 给你87分

跟你一样

我是原po我不敢乱劝人离职还是换工作，因为我没办法承担后果。 如果知道了是单店问题比较大，我可以去跟家母和家人沟通，说这行可能就是一直试店，各家店经营者差异很大，总会遇到好老板。但如果很多店都会这样，我就不会劝他换了，不然在一直换的过程中对当事人对自己的感觉和外界观感可能也不好。也因为不是问了公审店家，所以不直接写出是哪家店，怕到时候变成我这篇文害家人没工作。我自己是对超商经营者大开眼界，原先我以为连锁总部会规范几乎一切的经营规则，所以加盟主大多是依规行事，那现在明白可能各店还是有很大的各别管理差异。

行啦给你加加油 15k的工作真的没那么多顾虑但也许你家人有其他因素 总之他那家店规矩很不正常我的推文不舒服的就当耳边风就是了 祝你家人好运:)

赔偿责任那几题是自己应变能力的问题吧

看到原po推文补充，光是档期活动要员工买，这一点就是该店店长的问题，就可以请家人离职了。又不是再做身体的健康…………

因为发薪水跟排班表是各家老板自己处理，所以规定都不太一样，跟总公司没关系觉得规定很奇怪的赶快换一间就好，总会遇到好老板至于排班时数的问题，有时候兼职会因为工作表现不佳，所以越排越少哦

辛苦了 帮QQ

原PO解释动机还被人扣帽子 扣完还超凶XDDD

什么潜规则，明明就是公开的职训不要把那种演艺圈啦娱乐圈的什么烂潜规则拿来乱比一通每个行业都有辛苦的地方，不用说得自己很委屈

其实想直接回文但说太多实话又招麻烦待在超商这行业 已近二十年门市有很多潜规则 大多是常态但通常是门市自订的内部规定直营门市看店长 加盟看老板良心合理不合理 看个人需求及感受可以接受就留下 不能接受就离开便利商店有几个体系跟很多门市合则来 不合即去 有能力 会做事不怕没有门市要 毕竟大家都缺人那些想打发时间 混混薪水的人没多久就会被环境淘汰再怎么换门市 换工作都一样选择超商这份工作 学习 认识朋友能待一段时间 是很不错 共勉~

笑死，随便扣别人帽子还说自己没攻击我揣测你想带风向，你不准揣测我在攻击你

wessy你笑死了吗 那我可舒服了 呵呵w

呜呜 我之前 带一百去 加油加油站多加十元 没跟我收 我也拿去还他==我也以为店员要赔 多跑一趟去付==

咖啡不是都先付款结帐再制作吗？为何要自己买下看到推文补充了。确实我有时候也会遇到店员还没完成结帐程序就先微波或按咖啡机的情况。

十年前第一份工作就是加盟店工读，也是扣钱扣很凶离职率高，做半年前辈都跑光变最资深的，最近听住附近的朋友说那间还是一直换人都做不久除了扣钱还有补货要下班后补，盘点清货架要放假时间去整理

邻近的超商很可能是同加盟主

超黑 哪间烂超商啊直接向劳工局检举违法就违法 还包装什么潜规则笑死人

打工兼职还要责任制,还要扛业绩,笑死

wessy是中国人？ 怀疑发文动机让你直接上纲到攻击?那不同意见举布条是不是攻击 还是以你想法是暴动?不会吧不会吧ww 黑警至少也是演个戏才说有人暴动的

很棒推