一直都有用莱尔富 app 买咖啡的习惯,
接近到期日也会特别注意还剩几杯,
这次就留了一杯准备在最后兑换日 (9/12) 换,
结果 9/12 遇到莱尔富 app 当机,页面都是空白的,点不出条码,app 甚至隔天才修好,
于是我的最后一杯咖啡就这样放到逾期了。
分别写了 e-mail 跟致电给客服告知此事,
前者石沉大海,后者得到“我再问问看”后也跟着石沉大海,
直到今天终于再打了一次,
结果客服回我的是:“我们给的期限很长。”
那你怎么不预先告诉我 9/12 那天 app 会坏掉?这样我就会 9/11 去换了啊。
而且从头到尾也没有对那天 app 坏掉的事情道歉,
一直讲“给的期限很长”,言下之意比较像指责我为什么不要早一点换。
也不是出不起那一杯折价后不到 30 元的咖啡,但真的是心情的问题,
现在点开 app 看到逾期那页都觉得被嘲讽,
只好提醒各位如果有买超商 app (尤其莱尔富) 商品的,能尽早换就尽早换吧,
难保不会在期限最后一天遇到跟我一样的问题QQ