※ 引述《cda1113 (Pai-Ta)》之铭言：
: 文长...
: 如题
: 到了全家
: 买了御茶园新推出 极生茶
: https://i.imgur.com/XXTArpM.jpg
: 小卡广告写一瓶特价19
: 加10元多一件
: 所以拿了2瓶 结果萤幕算35
: 刚开始还满脸疑惑
: 然后回去再研究冰箱小卡
: https://i.imgur.com/3el7AfL.jpg
: 才发现他的优惠不重复
: 并不是指饮料抽抽乐 或买三送一之类的...
: 而是小卡内优惠本身...
: 卡片写在一起
: 本能就觉得他就是“一起”的活动
: 还以为一瓶19 再加10元=2瓶29元
: 后来回想7-11跟莱尔富 同商品也有一样活动
: 但人家都很诚实直接写
: 一瓶19、二瓶35
: OK我就不清楚...因为最近没进去
: 真心觉的全家越来越爱玩文字游戏
: 再来说说别的
: 例如：环保杯也是
: 怀疑全家根本跟那些逃漏发票的小吃店一样
: 一堆店员还是停留在PIN码不适用环保杯扣
: （明明环保署都说可以 但就直接回你不行 甚至连店长也停留在不行的观念）
: 不然就是店员说结帐机按不出来 所以还是不给环保杯扣
: 然后全家最贼的是跟漏开发票的小吃店一样
: 系统按不出来员工也不会主动跟你说
: 可以跟客服申请 可拿回环保杯扣
: 然后官网也不写
: 就明显 PIN码换咖啡/茶
: 你不问环保杯扣 店员也不给
: （因为一堆店员还认为不适用）
: 问了店员回你系统按不出来
: （一脸就是 啊就 不适用的臭脸）
: 然后跟排队小吃店一样
: 不会跟你说要发票自己去旁边另一个柜台或店面索取
: 全家则是根本不会跟你说 店员不会用 可以跟客服补申请环保杯扣
: （是之前PTT有人贴大家才知道可以找客服）
: 这扯的是客服都会回说 按不出来是该店 该员问题
: 根本就跟新闻上出事的店家
: 总公司就推给分店 说分店私自问题
: 老板就推给员工 说员工私自行为
: 我是不懂全家从四月就有PTT乡民贴出客服信说再改结帐机系统（PIN码环保杯）
: 然后七月初环保杯新制上路 连店长都还回说PIN码就是不适用环保杯
: 然后七月底店员还是回说不适用
: 然后研究结帐机老半天就还是说不行
: 甚至还遇到店员直接说不然他自己贴五元给我
: （我当然说不要）
: 人家隔壁711店员都不用问PIN码环保杯换咖啡
: 店员就是直接退你五元现金
: 结果全家从四月说改系统 改到七月
: 目前我遇到的+网络上看到的
: PIN码 环保杯换咖啡是乎没有人成功直接结帐系统按出来
: 然后问客服 客服只说会再请该区主管宣导
: 然后问到底PIN码换咖啡搭配环保杯
: 到底是退回全家钱包？还是直接折抵当下消费？跟统一一样直接退现金？还是其他方式
？
: 客服只鬼打墙回我 如果门市没有给环保杯扣
: 可以跟客服补申请 然后会再宣导
: 到头来还是没有说到底店员该怎么操作
: 也没说到底怎么退
: 也没说到底用什么方式退
: 人家711就没这些问题
: 到底是别家超商员工教育宣导做得好
: 还是别家结帐系统比较优良 店员都会操作
: 全家
: 到底是什么样的烂结帐系统
: 到底是怎样的员工教育宣导
: 到底全家总公司怎么搞的消费者和员工都无奈两难
: 搞的像消费者在欺负店员
: 搞的像店员在欺骗消费者
: 无奈到时薪赚没多少的店员直接说他贴5元给顾客....
: 甚至根本怀疑全家就跟逃漏发票小吃店一样
: 你不说 店员也按不出来 就当你不知道
: 你不问 店员也不知道 当你没有意见
: 你问了 店员回你不适用 按不出来 让你以为原本就是不行
: 你不主动跟客服反应 你也不会知道可以找客服补申请
: 你忘记跟客服补申请 当你自己不要 省一笔
: 根本怀疑全家故意没在宣导PIN码可以环保杯
: 七月初听店员跟店长的反应...
: 七月底听员工跟员工的讨论...
: 总公司是乎连操作SOP都没给
: 是乎也没有相关文宣给分店
: 听说是乎按键藏很里面 导致没有店员会用
: 甚至还有这种的
: https://i.imgur.com/CuBzQjw.jpg
: 店员研究好久
: 好不容易按出“PIN环保杯字样”
: 说会退到全家钱包
: 结果根本没退进来
: 然后问全家客服又是鬼打墙 罐头讯息回复 可以提供PIN码由客服补申请...
: 我想大概客服回太多直接罐头讯息复制贴上
: 然后现在全家高层给我感觉就是摆烂
: https://i.imgur.com/CASSeJl.jpg
: 反正 系统有 店员不会操作是店员的事
: 反正公司也不是不给你 只是你要自己坚持店员操作出来
: 反正门市没给 也不是不给 只是你要先知道可以跟客服补申请
: 对了
: 还有以前超商打折活动
: 常理认知通常都是四舍五入
: 以前确实各家超商也都四舍五入计算法
: 不过现在711大多都是改采五舍六入
: （对消费者更好的计算方式）
: 就全家改成无条件进位法
: 然后无条件进位法又写的超级小字
: 唉
: 真的心觉得全家继续当老二算了...
: 前阵子涨价一波 有的涨幅还直接超过一成....
: https://i.imgur.com/yG77lPT.jpg
: https://i.imgur.com/IM6KIUd.jpg
成本持续张、运费也上涨
难免会觉得变贵
看一下店内大型广告文宣
清楚说明2件35元
https://i.imgur.com/XDW2kr1.jpg
想要29元买2件 一件不到15元 可能吗？
又不是买一送一
再看一下
左边小卡 想也知道
优惠不并用
怎么可能combo呢？
https://i.imgur.com/sAtNikW.jpg
2择1啊......
店家也要生存空间啊