Re: [问题] 全盈PAY故障吗?

楼主: yamiyami (甜月亮)   2022-06-27 23:53:58
https://i.imgur.com/eZVtl3U.jpg
https://i.imgur.com/obDvqre.jpg
https://i.imgur.com/mHQTsLC.jpg
我今天傍晚也是发生一样的问题
刷完全盈pay店员说我没交易成功,
强烈被要求下我就用悠游卡再刷一笔
但我不相信,就在店里前后打了一堆电话
问我的全盈pay绑的信用卡(信用卡表示交易是正常)
问了财政部电子发票有没有交易成功(因为没印发票存载具,但当天交易还查不到)
离开后店长叫我打给全盈客服 客服表示若重复付费将会退款
后来全盈又请我打全家客服反应此事
全家的客服人员也表示最近一直有这样的问题
但为什么不稳定的系统要把客户当白老鼠呢?
建议大家移除不要再使用
真的只会造成不便跟困扰
※ 引述《moveon (小小避风港)》之铭言:
: ※ 引述《noodleroy (noodle)》之铭言:
: : 6/10晚上6点多的时候,
: : 使用全盈PAY结帐,
: : 店员说交易失败,
: : 改用其他付款工具完成结帐。
: : 结果手机跳出全盈Pay绑定的信用卡交易纪录。
: : 目前变成同一笔交易重复刷卡,不知怎么解决?
: : https://i.imgur.com/Xz0WOD0.png
: : https://i.imgur.com/DsgjlFz.png
: 没想到竟然也让我遇到了
: 因为之前并没有看过这篇文章
: 所以遇到当下真的觉得非常莫名其妙
: 想说也来分享一下我的经验给大家当作警惕
: 我是6/24早上八点多在台铁的全家消费
: 当下全盈pay已经显示付款成功
: 玉山app也跳出付款讯息
: 但店员却告知付款失败
: 因当时要急着赶车
: 便让店员翻拍手机付款成功画面
: 及留下联络方式表示确认之后
: 再看后续要怎么处理
: 之后旅行途中持续接到电话希望能重新付款
: 但因为是跟团旅游已经在走行程
: 根本没办法立刻为了200多元自行搭车回去处理
: 而且玉山跟全家app也没出现任何中止付款信息
: 行程中也不太方便跟玉山确认
: 便说是否可以等晚上回饭店再讨论这件事情
: 当下他们也表示ok
: 没想到之后就接到一通自称是台铁的电话
: 而这位员工一开始接通情绪便十分激动
: 完全无法沟通
: 仅表示她不管我们这边是否显示付款成功
: 那是我们跟全家的事情
: 她们就是没有收到钱
: 我要是现在不回去付款她就要报警
: 还说要是她报警
: 搞不好我下午就会突然有空可以回去付款了
: 再之后就接到警察的电话
: 我们也只能无奈表示那就走法律程序
: 有试图拨全家客服也没人接听
: 之后又接到自称是负责全家那区的人来电表示都是误会
: 又说不用马上回去
: 等我们有空再回去付款就好= =‘’
: 目前已经约好今天晚上回去解决
: 只是万万没想到竟然会因为一个全盈pay
: 搞得所有人整个旅程心情大受影响
: 还可能留下案底
: 希望全家可以在付款画面可以表示警语
: "付款随时可能失败,即使显示付款成功也是"
: "不要相信我们的系统,不然可能会得到人格羞辱+警察盘问体验卡"
: 让大家在使用时可以有心里准备
: 我想会让大家有更好的使用体验
作者: moveon (小小避风港)   2022-06-28 00:11:00
这就是我无法理解的地方,明明是全家系统有问题,却只有消费者单方面受害,而且搞得好像大家都应该理所当然的接受,要不然全家就应该在一开始清楚标明会有这种情况,让消费者选择是否要使用这个支付工具
楼主: yamiyami (甜月亮)   2022-06-28 00:24:00
全盈pay居然还要我跟全家反应,客户真累我今天也有跟全家客服说是否该下架这个支付
作者: Alano (わかなXなな)   2022-06-28 00:29:00
不就是全家自己找玉山合作弄了个支付 要开始踢皮球了吗
作者: rophynaa (Rophy)   2022-06-28 00:54:00
一天到晚看到出包的消息,真的他办再多活动都不想用...
作者: horusli (horusli)   2022-06-28 01:31:00
好可怕,一天到晚出包
作者: cda1113 (Pai-Ta)   2022-06-28 04:33:00
好险当初我没有把发咪配升级注册
作者: skybrest (Be Still My Heart)   2022-06-28 06:31:00
作者: aqn23520 (yu)   2022-06-28 06:58:00
全盈pay升等,只是为了在这3个月促销中杯咖啡买3送3才使用。现场我都直接切换成以前的family pay使用。familypay他没消失
作者: peter861248 (EATC)   2022-06-28 08:01:00
好险没把发咪配升级+1
作者: kklighter (ro)   2022-06-28 08:03:00
之前就看过类似的,打死都不敢安装
作者: moveon (小小避风港)   2022-06-28 08:05:00
我现在都不够在全家结帐,有阴影了*不敢
作者: k1000a   2022-06-28 08:45:00
不要用,之后每次app更新或改版,可能又会有问题
作者: aalittle (a little)   2022-06-28 10:34:00
没申用全盈pay
作者: asas12guy (goodnice)   2022-06-28 10:37:00
之前交易失败后来有退款
作者: r49 (热到妆都花了)   2022-06-28 10:46:00
店员一直推销 还好在观望就没使用
作者: rophynaa (Rophy)   2022-06-28 10:48:00
话说以前的不是叫My FamiPay,为什么那么多人有叫FamilyPay的东西可以用...
作者: medama ( )   2022-06-28 11:22:00
还好吧 也很多人去7-11寄交货便 或是到全家寄宅急便
作者: shikune (影)   2022-06-28 12:40:00
我绑台新一直都有付款成功欸
作者: babosa633 (足球小匠yee)   2022-06-28 12:44:00
炎上
作者: fireguard119 (angelsbaseballwin)   2022-06-28 12:59:00
明显就是公测嘛我是注册拿完咖啡就不再动到
作者: beetlej (阴间大法师)   2022-06-28 13:16:00
用不到一个月切回fami,全盈根本不稳定
作者: phoinixa (长行)   2022-06-28 13:47:00
用到现在都没事,台新卡+1,不过看到灾情一堆有点怕怕
作者: screenwriter (容容)   2022-06-28 13:55:00
台新卡没事+1
作者: bailan (Bailan)   2022-06-28 13:59:00
我用台新狗玉山熊倒是都还没支付时出问题,但是APP常常开支付功能很慢,又搞得APP其他功能一堆问题还有一开始连写去客服都没人回。 感觉根本没准备好就推出
作者: miniuser (=.=)   2022-06-28 14:37:00
个案
作者: a87992772 (QQQ)   2022-06-28 14:47:00
上星期很快 今天不晓得在慢什么的
作者: jaiyenyen (jaiyen)   2022-06-28 14:59:00
前几天999霜淇淋,使用全盈失败,然后就再也不能买了!现在就是放弃他比较实在
作者: DogCavy (蒙面卡飞猫)   2022-06-28 15:56:00
通常等个几分钟可以再买 但真的麻烦
作者: racheel (:)   2022-06-28 19:14:00
解绑了,不好用..
作者: tobeensi (吐冰西)   2022-06-28 20:01:00
还好刚刚首刷付所得税成功了...
作者: orfan (MISANTHROPE)   2022-06-28 20:03:00
开启速度太慢了
作者: colamaz (COLA)   2022-06-29 00:03:00
真惨,好险我还不敢用那20趴gogo活动,真的是搞一堆毛来搞自己,何苦
作者: halulu (I'll be there.)   2022-06-29 08:55:00
他速度比famipay慢超多 有时候开始排队就开支付输密码了到我了还要请店员等我一下
作者: tonyian (巨水瓶)   2022-06-29 09:00:00
可悲全盈全盈能上新闻的都是坏消息没有好消息过
作者: k1000a   2022-06-29 09:29:00
从名称、logo、活动、品质都不OK,要整在全家app里不是那么好处理,3个和尚没水喝,合资公司推出产品刚上线时还是先观望
作者: shionyuki (shionyuki)   2022-06-29 12:20:00
帮玉山PI卡目前没有问题绑
作者: bailan (Bailan)   2022-06-29 13:02:00
我觉得最糟的是,APP塞了全盈后一堆状况不赶快修,还叫店员在那拉客升级? 如果人家升级后APP烂掉出状况,店员又没办法处理,这样不是害自己人吗?
作者: moveon (小小避风港)   2022-06-29 13:20:00
https://i.imgur.com/SDvzvXc.jpg提供客诉回复给大家参考

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