https://i.imgur.com/eZVtl3U.jpg
https://i.imgur.com/obDvqre.jpg
https://i.imgur.com/mHQTsLC.jpg
我今天傍晚也是发生一样的问题
刷完全盈pay店员说我没交易成功,
强烈被要求下我就用悠游卡再刷一笔
但我不相信,就在店里前后打了一堆电话
问我的全盈pay绑的信用卡(信用卡表示交易是正常)
问了财政部电子发票有没有交易成功(因为没印发票存载具,但当天交易还查不到)
离开后店长叫我打给全盈客服 客服表示若重复付费将会退款
后来全盈又请我打全家客服反应此事
全家的客服人员也表示最近一直有这样的问题
但为什么不稳定的系统要把客户当白老鼠呢?
建议大家移除不要再使用
真的只会造成不便跟困扰
※ 引述《moveon (小小避风港)》之铭言:
: ※ 引述《noodleroy (noodle)》之铭言:
: : 6/10晚上6点多的时候,
: : 使用全盈PAY结帐,
: : 店员说交易失败,
: : 改用其他付款工具完成结帐。
: : 结果手机跳出全盈Pay绑定的信用卡交易纪录。
: : 目前变成同一笔交易重复刷卡,不知怎么解决?
: : https://i.imgur.com/Xz0WOD0.png
: : https://i.imgur.com/DsgjlFz.png
: 没想到竟然也让我遇到了
: 因为之前并没有看过这篇文章
: 所以遇到当下真的觉得非常莫名其妙
: 想说也来分享一下我的经验给大家当作警惕
: 我是6/24早上八点多在台铁的全家消费
: 当下全盈pay已经显示付款成功
: 玉山app也跳出付款讯息
: 但店员却告知付款失败
: 因当时要急着赶车
: 便让店员翻拍手机付款成功画面
: 及留下联络方式表示确认之后
: 再看后续要怎么处理
: 之后旅行途中持续接到电话希望能重新付款
: 但因为是跟团旅游已经在走行程
: 根本没办法立刻为了200多元自行搭车回去处理
: 而且玉山跟全家app也没出现任何中止付款信息
: 行程中也不太方便跟玉山确认
: 便说是否可以等晚上回饭店再讨论这件事情
: 当下他们也表示ok
: 没想到之后就接到一通自称是台铁的电话
: 而这位员工一开始接通情绪便十分激动
: 完全无法沟通
: 仅表示她不管我们这边是否显示付款成功
: 那是我们跟全家的事情
: 她们就是没有收到钱
: 我要是现在不回去付款她就要报警
: 还说要是她报警
: 搞不好我下午就会突然有空可以回去付款了
: 再之后就接到警察的电话
: 我们也只能无奈表示那就走法律程序
: 有试图拨全家客服也没人接听
: 之后又接到自称是负责全家那区的人来电表示都是误会
: 又说不用马上回去
: 等我们有空再回去付款就好= =‘’
: 目前已经约好今天晚上回去解决
: 只是万万没想到竟然会因为一个全盈pay
: 搞得所有人整个旅程心情大受影响
: 还可能留下案底
: 希望全家可以在付款画面可以表示警语
: "付款随时可能失败,即使显示付款成功也是"
: "不要相信我们的系统,不然可能会得到人格羞辱+警察盘问体验卡"
: 让大家在使用时可以有心里准备
: 我想会让大家有更好的使用体验