[资讯] 有关全家极松饼的客服回复资讯 poorstar PTT批踢踢实业坊

[资讯] 有关全家极松饼的客服回复资讯

楼主: poorstar 2022-06-06 19:24:36

如题
其实我不知道是否该属于资讯的分类
我只是想要跟大家分享因为从5/20左右至今
全家的极松饼
都没有看到除了蜂蜜/金萱蜜柚烧或是伯爵茶口味
我又买了APP中的买6送3
蜂蜜跟金萱都吃得很腻了，
伯爵茶又有清洁剂味道不喜欢
超想念大纳言红豆跟榛果可可
(而且我买6送3时，根本还没出新的，就是因为榛果可可才买的)
所以在昨晚忍不住写客服给全家
以下是回复内容:
===================================================================
您好
谢谢您对全家便利商店的支持，
经确认榛果巧克力松饼及大纳言红豆松饼暂时无法订购提供兑换，
待后续改版后将会重新上架贩售，
建议可兑换经典蜂蜜松饼、金萱蜜柚烧、伯爵茶焦糖松饼，谢谢您
=====================================================================
针对回复我其实有点傻眼，我已经说吃得很腻，还是叫我兑换蜂蜜/金萱，或是有清洁剂
的?
而且还要改版，不知道以后还有没有红豆或是榛果可可......，QQ
详情请见下面:
https://imgur.com/a/nD9cYcH
PS 新北OO或是OO是指新北A区跟新北B区

作者: bd1985716 (豕者豕者) 2022-06-06 19:31:00

真可惜！

作者: syuhsiao (syuhsiao) 2022-06-06 20:00:00

昨天有买到榛果可可的，好吃

楼主: poorstar 2022-06-06 20:02:00

请问楼上S大，您是在哪里买到的呢？超想念榛果可可松饼

作者: jcchou1 (jcchou) 2022-06-06 20:13:00

我们这里已经很久只有蜂蜜跟2样新品

作者: zong780405 (Tikky) 2022-06-06 20:15:00

改版->涨价

作者: link3 2022-06-06 20:22:00

有榛果巧克力啊！

作者: Rilak (Rilak) 2022-06-06 20:40:00

前阵子也是一直换不到榛果就一直吃蜂蜜的跟金萱蜜柚

作者: ming68 (永远停止不了的ショック) 2022-06-06 20:43:00

我家这反而都看不到金萱蜜柚烧跟伯爵茶口味

楼主: poorstar 2022-06-06 20:49:00

请问楼上l大，您是在哪里看到有的呢？

作者: leir (猎儿) 2022-06-06 20:49:00

新北中和有买到榛果可可的

作者: judy0727 2022-06-06 20:52:00

我也是，不喜欢新品...

作者: link3 2022-06-06 20:59:00

在大直，但你可以问问你那边店员应该可以订

作者: teresa0625 (Clark熊) 2022-06-06 21:03:00

我也有买到榛果巧克力耶QQ

作者: wtfconk (mean) 2022-06-06 21:03:00

如果不是停产还能订得进来的话,就请门市订货啊

作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife) 2022-06-06 21:05:00

伯爵茶真的恶心，吃一口马上后悔，这么会这么难吃。

作者: a27588679 (飞云) 2022-06-06 21:55:00

伯爵茶好吃的很好吃难吃的很难吃

作者: smart09527 (瑄瑄) 2022-06-06 22:11:00

其实我不懂你希望客服回你什么内容如果停产客服不可能因为消费者意见影响公司决议或者要求公司立即重新上架没停产客服也没权利要求店铺订购他无法承担消费者没去购买的废弃结果你可以自己请店铺帮忙啊

楼主: poorstar 2022-06-06 22:26:00

回s大，我就是问过新北市的芦洲跟汐止两区，好几家店员都说没有货，才写信问客服是怎么回事

作者: lovemy (I love trance) 2022-06-06 22:28:00

客服也只能这样回你,毕竟停产或改版是公司的政策,各店点订货方式也是由各店点自行决定,我建议你找比较熟全家,问问,红豆我印象中最近好像没看到了,巧克力的话,有点不确定

作者: domoto0101 (1234567890) 2022-06-06 23:01:00

没有的东西怎么会叫你换？这回答很正确啊

作者: perfect1030 (victoria) 2022-06-06 23:15:00

我喜欢抹茶的

作者: PTtelememo (上网中..) 2022-06-06 23:19:00

喜欢红豆

作者: lincess (小水母) 2022-06-07 00:09:00

伯爵很像在吃茶叶做的手工皂之类的...

作者: sprinklefish 2022-06-07 00:49:00

这两天才在桃园车站附近的全家有看到巧克力跟红豆没看到是要新北地区的

作者: fcz973 (名蒸蛋柯南) 2022-06-07 01:07:00

有清洁剂的伯爵(x)，有清洁剂味道的伯爵(o)，用字小心XD

作者: w4 (天啊只支援到750) 2022-06-07 01:34:00

5/31有买到可可，店只进一个觉得很烂，口味不齐居然不延期app可以查库存，稍微有点参考价值，至少看得出来可可已恢复生产

作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife) 2022-06-07 02:18:00

以全家这个系列来说，我还是最能接受红豆口味。

作者: pilis (我是笨羊,你好:)) 2022-06-07 04:40:00

想到我8杯不想去取货的酷缤沙....

作者: operaghost (歌剧院之鬼) 2022-06-07 04:41:00

就只能回复你现在还有贩售的口味，不用先入为主把人家想得那么恶意

作者: w4 (天啊只支援到750) 2022-06-07 05:35:00

客户就是已经吃腻茶跟蜂蜜，还回答请客人继续挑选那三口味，没有解决问题啊口味不完全原本就是业者理亏

作者: wseedw (无法反转的理由) 2022-06-07 07:21:00

从来就没有保证口味不会轮替，理亏在哪

作者: k9t8u5 (朝天椒好辣) 2022-06-07 07:41:00

噗主赶快买吧，改版就是要涨价......

作者: misschopper (fanny) 2022-06-07 09:05:00

呵呵~“改版”不就等于变相涨价吗？

作者: shintin (好好照顾自己) 2022-06-07 09:44:00

居然有可可，我认识的全家老板跟我说已经停产了欸

作者: miniUU (UU) 2022-06-07 10:09:00

如果只写松饼系列的话，也没话说，吃腻是个人问题

作者: w4 (天啊只支援到750) 2022-06-07 10:22:00

红豆/可可原本就是常态口味，不是短期口味就好比红豆面包/鲔鱼饭团是天天生产的客人购买时看到上面列出红豆/可可口味当然会影响决定再举个例，买冰沙预售，要兑换时，oreo牛奶/拿铁停售，店内剩花生/苹果派

作者: iamdato 2022-06-07 10:41:00

也是联名口味各吃一次都不想回购，一直在等一般口味进货，6/1终于买到巧克力

作者: sbtiagr (星奇*天) 2022-06-07 10:48:00

如果有人真的为了红豆或可可口味才买，那可否退货？

作者: yua123 (二手书,CD出清) 2022-06-07 11:21:00

制作产品需要足够原物料，新品一段时间卖不好就会消失等等

作者: jcchou1 (jcchou) 2022-06-07 11:25:00

s大去看权益说明：刚买规定期限内可退费，若超过期限未换也会退费

作者: faalihsy (冬天快来吧) 2022-06-07 12:12:00

可是退费是用原价扣...不划算XD

作者: operaghost (歌剧院之鬼) 2022-06-07 12:51:00

当然可以退货啊，退货就照店家规定退货，客人一定觉得不划算，不过购买时有按下同意店家规范就照规矩走喽

作者: miniuser (=.=) 2022-06-07 12:56:00

改版就是工法升级了

作者: sunnny (sun) 2022-06-07 15:19:00

这波联名到底什么时候要结束，喜欢的产品都被神隐只看到那些在架上...

作者: judy0727 2022-06-07 18:06:00

当初APP购买时又不是这些难吃的口味，现在被迫兑换...至少要延长兑换期限到原口味上架吧

作者: steffi2 2022-06-07 18:09:00

拜托联名结束时好心人上来通知一下，想等柠檬塔恢复时再去全家

作者: hoyumi (正版型男...无误!!!) 2022-06-07 18:24:00

我今天有看到柠檬塔啊

作者: a27195656 (asdf1998) 2022-06-07 18:56:00

https://i.imgur.com/KGgg7Lk.jpg柠檬塔今天回归惹！

作者: steffi2 2022-06-07 20:29:00

感谢！太好了终于柠檬塔回来

作者: mono1023 (阿沛) 2022-06-07 21:09:00

改版x 涨价o

作者: onthehill (Sandy) 2022-06-08 00:13:00

联名款真的难吃档期怎么那么久......

作者: Jlaig22 (Jlaig22102) 2022-06-08 00:28:00

台中有买到榛果可可的松饼！

作者: muirhead (海德) 2022-06-08 01:14:00

其实我觉得蜂蜜也没有一开始的好吃了

作者: panhoho (ρanΗΘΗΘ) 2022-06-08 07:15:00

之前联系全家客服, 回复也是很傻眼完全没解决问题

作者: reichann93 (reichan) 2022-06-08 12:57:00

最近全家的选择好少QQ

作者: lise640 (半个月亮) 2022-06-09 08:44:00

今天也买到巧克力

楼主: poorstar 2022-06-13 23:54:00

相隔20多天后，终于在今天613买到架上最后一个巧克力，开心

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