楼主:
zoelee (荷包大小和理智成反比)
2022-05-20 11:38:46习惯在全家取货，但每次都要从钱包里拿身分证出来觉得很麻烦（卡位过紧很难拿，容易
翻折指甲），所以全家一推出0元包裹APP条码取货的时候我就兴冲冲地去使用了，印象起
码是2年多前。
然后我到处碰壁。
那时候几乎每个店员都表示没有收到消息，所以还是要看证件，我那时候想说新资讯肯定
不会那么快就普及，所以还是有带身分证过去有备无患。
但是今年取货的时候，我还是有70%的机率会遇到不知道这件事的店员，礼貌询问是否能
用APP条码取货只会一直被鬼打墙。
“要看证件喔。”
“不好意思还是要看证件喔。”
“不好意思规定就是这样的。”
“0元包裹规定就是要看本人证件喔！”
有一次被店员弄到非常火大跑去客诉，大约20分钟之后收到客服打过来的电话，我询问对
方到底要如何改善这种现况，自己公司推出的APP反而消费者比店员还懂功能？不如不要
出APP这样就不会有争议问题。
得到的答案只有“真的很抱歉我们会加强员工训练”。
我清楚跟客服卢也没用，他就是领人薪水的炮灰，我只能请他把意见转达给上层。
然后我前天同一间店领货的时候 又 遇 到 鬼 打 墙 店 员 了。
我直接表示之前也遇到一样的情形，看来贵店并没有做到所谓的改进，请问店长在吗？
店长现身后表示“这个可以”，店员才乖乖刷条码拿货。
每次遇到鬼打墙店员真的很心累，我已经从生气辩论到直接请店长了，全家到底有没有要
改善这种情形……
作者:
chister ( )
2022-05-20 12:03:00店员很多都免洗的 遇到好店员要珍惜
作者:
Dasiqwai (DasDas)
2022-05-20 12:07:00你真有耐性，被搞得那么心累还是坚持我都直接刷脸
建议全家取货代码转赠其他会员 取代证件翻拍代领包裹这样更安全
作者:
disyou (暖心)
2022-05-20 12:36:00全家到现在很多店员不知道平板可以回收
作者:
JH10 (贝贝)
2022-05-20 12:41:00请店员现场打客服问？
作者:
faryoo (说好话)
2022-05-20 12:48:00这种店员超多的其他店家也是
没有普及 可是想想很多都免洗 店主觉得有人上班就好了
很多都免洗店员，店长也不会全教，遇一件事讲一件，讲了也不一定有记得，更多时候是顾客在教店员新功能
作者: wanfen (fen) 2022-05-20 13:55:00
那我碰到好店员，app条码取货还是他教我的（合十）
作者:
alan2000 (莉莉亞)
2022-05-20 13:58:00不要奢求太多了 店员事情太多惹
博客来App取货条码也是啊，明明可以在7-11刷取货条码，遇上的店员没半个知道这啥小，坚持看证件我证件都放在提款卡的卡套，提款卡则是另外收起来，取货的时候只要拿出卡套给他看正面就能塞回夹层了，很方便
所以我都固定去相同的店家，久而久之店长跟店员几乎都认得，也不太会遇到奇奇怪怪的状况。而且新商品上架或公司新政策也都会公布在群组。
作者:
busters0 (ï¼´kDï¼³)
2022-05-20 18:22:00毕竟店员都是免洗的
作者:
am77612 (hikaru)
2022-05-20 19:31:00我之前也是，店员还说这要做什么，我跟他说还让他看上面的字后他说所以你有带证件吗？之后我就不用了
作者: TaiwanFight 2022-05-20 23:54:00
会的人薪水有比较高？
作者: reichann93 (reichan) 2022-05-21 01:37:00
流动率很高吧之前遇到这种店员直接客诉
作者: s860355 (小宏) 2022-05-21 07:35:00
没用过，这什么功能！感觉很方便@@
作者: thomaschion (老汤) 2022-05-21 10:23:00
等你去当店员造福人群
作者: ucha 2022-05-21 13:54:00
你可能要找间全家，你拿货时间会值班的店长比较实际
作者:
tue678 (~*幻风*~)
2022-05-21 14:12:00就怕背责任 冒领包裹 没记错是店员自己要赔 薪水没多少 当然不肯
作者:
aseaeel (Break me)
2022-05-22 09:25:00直接客诉吧!既然有这个功能就能用阿
作者:
rophynaa (Rophy)
2022-05-23 11:57:00不考虑证件换个比较好拿的地方放吗……