这篇新闻跟高中生母亲的发文
让我回想起之前在全家超商遇到的事
幸好当天有资深店员现身支援
不然我家人大概也会遇到类似的事情
事件主角是我家鲁妹
她生活中的小确幸之一就是蒐集可爱的各种卡片
还有用图案可爱的信用卡去超商消费跟缴费
一直都买得很开心，跟常去的超商店员也都很熟
有一次，我载她出门买吃的，顺便去全家缴费
就跟平常一样，刷完实联制进店、排队
当时，柜台只有一位新进男店员
我妹就把缴费单递给对方，表明要刷卡缴费
对方就刷条码、感应信用卡、准备钉缴费收据在帐单上
这时候我发现小白单还没给，正要提醒男店员时
他忽然开口对我妹说：“可以看一下妳的卡片吗？”
我妹楞了一下，回问对方：“请问有什么问题吗？@@a”
男店员只表示要确认卡片，但没说要确认哪些资讯
因为疫情的关系，我妹有帮卡片加透明保护套方便消毒
所以她只能用手指遮住验证码后，再让男店员看卡
这时候除了该名男店员，没有其他店员在柜台
意想不到的是，该名男店员开始了谜一般的操作
他直接捏住信用卡的一角不放
“这样不行，我要看到整张卡片！”
我妹吓到了，她下意识要抽回卡片，却发现拿不回来
对方手捏得很紧，完全没有要放手的意思
我问对方为什么要看整张卡片，他无法解释
只坚称是正常流程，要维护用卡安全
我问：“可以请店长来确认吗？”
男店员秒答：“店长今天不在。”
我妹问：“那可以打给银行协助确认吗？”
男店员依然秒答：“没办法联络银行。”
我问：“那可以刷退吗？改用现金重新结帐。”
男店员再度秒答：“代收帐单没办法刷退！”
虽然双方交流过程语气是理性平和的
但直到这时，他的手依然不肯放开我妹的信用卡
至于为何不能联络银行或店长，他都无法给出合理的解释
就在这时，资深店员忽然走进柜台帮其他顾客结帐
前一秒还在坚持夺卡的男店员，瞬间松手了
他马上把帐单跟缴款明细还给我妹，随即接待下一位顾客
但他依然没有把躺在机台上的小白单还给我妹
直到我开口提醒，他才肯把小白单取下递给我妹
几秒后，最抓马的事情来了～
当我们正往店门口方向走时，该名男店员跟其他顾客说：
“没办法，有时候就是会遇到这种不肯配合的客人(苦笑)...”
一名女顾客刻意提高音量朝我们的方向说：
“拜托喔！本来就要看的啊！帮妳维护用卡安全耶！”
可能是该名男店员先使出了次元切割之术
也可能是那名女顾客的鸽子封包还没到
总之，我们在尽力配合该名男店员的各种要求后
都还没走出超商，男店员一转身就把我们捏造成奥客
我叫我妹先回车上，再返回店内找资深店员告知事实
资深店员也是一脸蒙，显然该名男店员的行为并不合常规
这时，该名男店员还过来直接打断我跟资深店员谈话
他辩称一切都是正常流程
我用平静的语气问：
“请问相关流程的公告在哪里？”
“我们已经有配合你检查信用卡，
为什么你还要误导其他顾客、捏造另一套说词？”
“如果你对持卡人有疑虑，为什么又拒绝让持卡人联络银行？”
该名男店员又像是进入平行时空一样，坚持他走的是正常流程
当时店长不在，资深店员也发现该名男店员确实无法沟通
主动代替店长向我们致歉，并说她一定会转告店长这件事
自始至终，该名新进男店员从未表示过歉意
幸好还有资深店员诚意满满地倾听并理解顾客的需求与想法
我想我们还算幸运吧
事后有去跟警察杯杯聊天
警察说，当时如果店员拒绝归还信用卡，我们可以直接报警
尽管超商不一定会配合提供店内CCTV画面
至少可以先让信用卡安全回到顾客手上
※ 引述《tourism1003 (米叔)》之铭言：
: 备注
: 东森新闻也有报到这件事情，而且算是把事情的来龙去脉交待得很清楚：
: 店员将"自动储值"键按成"现金加值"，
: 之后高中生在满脸问号的情况下就离开店里了，
: 店员也没有再把高中生拦住继续解释，反而就是直接找警察处理了。
: 媒体来源：东森新闻
: 记者署名：王镇宇 林育泉 彭心美
: 完整新闻标题：
: 信用加值失败！超商店员告高中生诈欺 妈怒：儿留下阴影
: 独家》店员“加值”搞乌龙 竟告少年诈欺！ 母怒炸 超商歉
: 完整新闻内文：
: 2022/04/15 21:24 东森新闻
: 少年到超商购物，竟被告成为诈欺犯！当时他的悠游联名卡余额不足，店员没有按自动储
: 值，而是按了现金加值，事后要和少年拿现金，但少年满头问号，说我的信用卡会自动加
: 值500元，以为完成付款就离开。他过了几天再度到超商消费，却被店家拦下并报警逮人
: 。超商发现误会一场后紧急撤告，但诈欺罪是非告诉乃论，少年仍得跑法院，让妈妈气炸
: 。
: 遭超商店员提告少年母亲：“我们家小孩瑟瑟发抖，就不知所以，为什么会被告诈欺。”
: 气到和记者约在事发的便利商店前访问，因为妈妈无法接受，17岁的儿子来买东西，店员
: 却因自己搞的乌龙，告他儿子诈欺。
: 遭超商店员提告少年母亲：“(店员)你应该会，制止他离开，或告诉他说你没有付钱喔，
: (店员)你完全都，没有做任何阻止动作，然后你就是站在收银台里面。”其他超商店员
: vs.民众：“(总共90元)，我想要用这个，信用卡刷悠游卡，放这吗，(对)。”
: 当时少年就像这样拿着悠游联名卡，到超商买120元的食物，店员在结帐时发现余额不足
: 。这时店员应该要按信用卡加值，他却按了现金加值，事后和少年收500块钱，但少年心
: 想，就是信用卡加值啊，就直接离开超商，店员没追出去要钱，反而事后告(少年)诈欺罪
: 。
: 遭超商店员提告少年母亲：“我们家小孩是莫名奇妙来消费，居然就被留置在店里，然后
: 被告知说他诈欺。”父母好心疼，因为活泼开朗的孩子，瞬间变得不爱说话，还常常把自
: 己关在房间，事后却发现是误会一场，全家表示是店员误按现金加值，没向对方收取现金
: ，为了联系他，下班后到警局寻求帮忙，后续才发现是乌龙事件，已完成撤案笔录。
: 遭超商店员提告少年母亲：“他们总公司的人，一直是信誓旦旦，跟我保证他们撤告了，
: 没事了，我两天就收到法院传票，我还是必须去，少年检查庭(侦查庭)，接受调查，我还
: 是要去法院证明我的清白，因为这个是公诉罪啊。”使用悠游联名卡消费引发纠纷，尽管
: 了解后全家立即撤告，但诈欺罪属于非告诉乃论，仍须把流程跑完。父母只盼超商能给孩
: 子一个道歉，因为整起乌龙，已让17岁少年的心里留下挥之不去的阴影。
: 完整新闻连结：
: https://news.ebc.net.tw/news/living/312543
: https://www.youtube.com/watch?v=Vikixgal_sY