楼主:
parolu (流浪他乡的绿豆)
2021-12-14 08:04:42想请问一下…有关超值组合的活动
如果是配吊卡上的饮料直接刷，没啥问题
但我饮料如果是选现作咖啡(EX：大热拿)
往往不提醒，就会以正常价格结帐…
(30+55=85，活动的话会变55)
跑过四家不同的小7大概有两家会这样
其中有一家甚至同一个店员连续四天还是如此
难道超值组合选现作咖啡的那么少吗…?
我以为机器条码一刷就会自动带出优惠了说…
谢谢回答
作者:
Alano (わかなＸなな)
2021-12-14 08:26:00你当下直接问他阿，有困难？
超值组合的咖啡在收银机上有另外的按键 你遇到的店员可能还不熟练 按一般的咖啡按键刷不出来 可能要提醒一下店员XD
基本上有跟店员讲要组合优惠然后店员按不出来的你就可以直接客服电话打下去了，毕竟员工教育训练不足那是业者的问题，不是顾客在奥
可能要提醒 因为那个有另外的按钮 我也提醒过很多次
作者:
home4129 (谁家玉笛听落梅)
2021-12-14 09:34:00之前遇到一个菜鸡 跟他说这组合有优惠一直点不出来 还跟我说是我搞错了= = 后来不爽直接去另外一家 结果一下就有了
组合价的咖啡按钮是另外独立的，大部分店员没讲根本不会记得
作者:
eddy13 (eddy)
2021-12-14 09:59:00真的很多店员不会主动，常常看到店员被提醒，有时甚至看到连续两个客人都提醒，不禁让我觉得是故意的，看了推文才知道是系统设计差呀
作者:
ig49999 (张思妤)
2021-12-14 10:20:007-11不意外
作者:
yrt3168 (小士)
2021-12-14 10:26:00为什么7组合价要另外按阿 全家好像不用?
而且还遇到说了还是找不到 后来是资深店员帮忙按按钮位置设计超有问题 = =
作者: neon7015 2021-12-14 11:21:00
萤幕上有3个咖啡选项，请他点第3个搭配的 进去再点拿铁或美式 （想要大杯要先提醒他按 +10元升级大杯）
楼主:
parolu (流浪他乡的绿豆)
2021-12-14 11:50:00我也觉得这其实算是教育训练不足，但我不会客诉，我也只是提醒他们(正常语调+不好意思)，想反问一楼是谁在脑补小剧场??还是你看到我结帐时拍桌咆哮问候他们父母了??
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2021-12-14 11:58:00组合价还要另外按，还以为是莱尔富，原来是超商(获利)龙头
作者:
u4755 (洛依尔)
2021-12-14 13:25:00觉得1楼有点凶。组合的咖啡按键没有很直觉，除非店员有特别记忆每一档的组合餐内容，不然很容易没折扣到建议结帐的时候主动告知要搭组合优惠或是打0800反应比较能解决问题
楼主:
parolu (流浪他乡的绿豆)
2021-12-14 14:18:00推楼楼上，有喔，搭配就是美式和拿铁两种
作者:
IUOIUOIUO (↙~☆煞气a唉呜3★~↗)
2021-12-14 14:26:00贴牌好像没有拿铁 实际还有
作者: shikune (影) 2021-12-14 14:46:00
咖啡买一送一，店员问我哪里看到的（因为他一直按不出来），我说你们店门口贴著海报，他还真的跑出去店门口看，有点可爱XDD
作者:
mimikyu (米娜)
2021-12-14 14:58:00原来小七是这样喔 谁设计的UI...
可恶原来还有拿铁，标签上怎么只有美式！（还是我眼睛有问题qq)
作者:
s87087 2021-12-14 15:58:00系统应该要自动选最便宜的 店员要记的东西很多了
可搭拿铁我记得版上有文章讲到原先取消后来又加回去的
作者:
rophynaa (Rophy)
2021-12-14 18:33:00这应该要叫设计的人出来……现在优惠这么多种又换来换去要全部记清楚也太难了
作者: reichann93 (reichan) 2021-12-14 18:48:00
全家系统比较厉害XD 干嘛凶原PO
结帐的时候直接说要搭配咖啡应该就OK巴 除非太多人忘记
作者:
CJhang (Civil Jobs)
2021-12-14 21:44:00帮原po推一个
作者:
arl (花若离枝)
2021-12-14 22:13:00不是叫设计的人出来..面对7这种经理资讯部也很衰小吧听说资讯部经理就因为某种烂理由被换了这种八卦还是小七店长跟我讲的..但问题根本不在资讯部阿还好我不走软件 =.=
写过程式的人就知道，所有的业务要求，绝对不是系统人原决定的，一定是营业和行销人员的要求因为他们都有不同的要求，万一达不到目的，被骂的绝对也是系统人员叫你做你就做，你不是营收单位，没资格说话但，很多不理性的消费者，一知半解的观众，就认为这些系统人员没脑筋，真的是里外不是人别认为全家就没这种事，只是这个版是全家版
作者:
arl (花若离枝)
2021-12-15 04:00:00我是说面对7这种总经理..资讯部经理很衰小 少打了一个总
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2021-12-15 08:23:00哪个公司不是上面出智障决策下面负责扛，习惯就好
作者:
longya (嗯)
2021-12-15 09:06:00说别人脑内剧场结果自己是个脑补仔 用脑用在错的地方可怜啊
系统更新后把咖啡价格会变化的选项都另外放，超干以前都是按原价咖啡就会自己算
今天买点心加咖啡组合没发现价格没折，是店员自己发现然后帮我刷退重弄一次巡版的看到的话麻烦系统更新一下吧
作者: MATOI (MATOI) 2021-12-15 14:58:00
活动都是搭配中杯美式或中杯拿铁，升级成大杯+10元，下次跟店员说价值组合升级大杯的，这样店员比较容易了解！
作者:
KMSNY (MSN+KY)
2021-12-15 15:47:00店员跑去看海报XDDDDD
今天店员又没弄优惠价了，拜托7-11更新一下系统好吗==同样的价格我改去全家都能有单品咖啡了，很不爽欸