写去全家客服信箱，询问
"宜睿即享券 全家Fami霜淇淋(35、39元口味不限)
是否能够兑换 橙香巧克力霜淇淋 或是 橙香巧克力霜淇淋综合口味？"
刚收到回信如下：
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您好
与相关单位确认即享券部份无法兑换橙香巧克力霜淇淋
谢谢您！
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全家便利商店股份有限公司
顾客服务中心 专员6014
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不过他没回我综合部分，或许综合没问题？ 我再问看看

我今天换了2支综合跟2支巧克力 没问题

虾皮券在综合店换了1支单巧 就开条码给店员刷使用后纪录 https://i.imgur.com/IYNdOzk.jpg单巧本人 https://i.imgur.com/kVSyB7o.jpg

前面不是有人换这要店员另外怎样按才行？或许是有些店愿意放水卖吧？ 不然公司都说不能换了啊

不知道 说兑换1支单巧 拿条码给店员刷 店员(非店长)刷了店员只询问 要杯子还是饼干? 没其他对话当初22元购入 https://i.imgur.com/o5jXdqY.jpg

你去门市用不就知道了,硬要在那边先烦客服也很妙XD就跟你讲白了对超商客服不用期待太多,就兼著接个电话而已

很妙？ 本来霜淇淋兑换都没问题，这一期一出有人能换有人

你再问下去搞不好行的都被你问到不行了…看来你是不懂哦

不能换的问题在他们太早换,价格就还没调要怎么对得上…

板上众说纷纭有的可以有的不行，就连本篇官方说不行还是各种换到。很多店员又爱自创规则，先确认官方说法没问题吧

好啦你开心就好,慢慢问吧:)

昨天才换，但真心建议不要买 香精味重到很恶

自己往前翻，5号都有人说遇到不给换了，不是太早问题啊我有啥好开心的，还是好心帮忙确认却遇到来找架吵？

有成功 店员刷完条码只问说饼干还杯子

答案很清楚了 部分不能换 简单说就是看店家的意思按不出来 或不给你换 你就换别间兑换试试这就有点像超商咖啡寄纸本杯 有的OK 有的不OK然后问了客服 最后还是看地方店家就算官方回答不行 也有可能某些店虾皮买的能去换

我猜啦 某些加盟店拒绝

我猜能换得可能是用其他口味绕过去吧？

刚吃可换巧克力

昨天去新店宝桥店测试过单口味或综合皆可换

本来就是以官方为主了 问客服有什么问题吗 某楼在脑残什么

券卖出后再涨价，然后跟你说不能用券了，商人果真最爱搞这套

霜淇淋又没有条码，要不要卖看店员

原po帮忙问客服，还要被酸言酸语（前面就有人不成功啊），看来得看该门市给不给换，因为还是有人成功

不是怕这次不能换，就怕已涨价而换不到35/39的霜淇淋了

刚换,虾皮可换35/39的券

不能换就拍桌啊 还是不行就摸摸鼻子走

4/28 ， 22元买的券

店员打枪 把虾皮券都退了 省得看到心烦

成功，问都没问

又换成功一次

5日换单巧ok，感觉是看店家。若不行就换综合的，官网图标价综合的是39元，虾皮券总可以用吧

综合的就非得找双口味的了

怕刷不过的就去机台补印红利PIN码就好了，他印出来是免费霜淇淋兑换券，昨天这样换完全没问题

昨天用虾皮券换巧克力ok，通常加盟店比较会愿意。

部份 所以有的可以有的不行

http://i.imgur.com/IDWzSby.jpg uupon的写35/39看来也要碰运气了，点数年底到期，不想只有1：4换搭车金啊

前几天不是也有店员打回去问总部说可以的？

这两天换了两次都没问题

楼上 这篇说的是即享券，不是跨店取喔

同间店不同店员也会不同XD

综合的39元阿 理论上要可以....

客服也可能说错，问了也是白问，还是现场试比较准

一家家试，应该没人想吃个冰搞这么麻烦吧

我昨天用虾皮 跑两家一家说这样成本太高 店长指示无法兑换另一家直接刷 但高度约两圈半

可是我昨天店员刷是可以的耶

可以换 除非公司硬锁POS 客服的话听听就好 店家有时也是不想试就用话术拐

POS当然刷得过，但是刷下去就是35/39霜淇淋的品项，不代表可以换较高价的不然我如果用大拿铁即享券想换特浓拿铁，难道要吵明明刷得过为什么不给我换XD

楼上，目前并没有发生大拿铁不卖，全面卖比较贵的特浓拿铁所以拿来比喻这不太合乎状况啊