楼主:
bailan (Bailan)
2021-12-06 18:19:30写去全家客服信箱，询问
"宜睿即享券 全家Fami霜淇淋(35、39元口味不限)
是否能够兑换 橙香巧克力霜淇淋 或是 橙香巧克力霜淇淋综合口味？"
刚收到回信如下：
===================================================
您好
与相关单位确认即享券部份无法兑换橙香巧克力霜淇淋
谢谢您！
=========================
全家便利商店股份有限公司
顾客服务中心 专员6014
====================================================
不过他没回我综合部分，或许综合没问题？ 我再问看看
作者:
Yyyyyy 2021-12-06 18:28:00我今天换了2支综合跟2支巧克力 没问题
作者:
Cookie (饼干)
2021-12-06 18:30:00楼主:
bailan (Bailan)
2021-12-06 18:32:00前面不是有人换这要店员另外怎样按才行？或许是有些店愿意放水卖吧？ 不然公司都说不能换了啊
作者:
wtfconk (mean)
2021-12-06 18:39:00你去门市用不就知道了,硬要在那边先烦客服也很妙XD就跟你讲白了对超商客服不用期待太多,就兼著接个电话而已
楼主:
bailan (Bailan)
2021-12-06 18:42:00很妙？ 本来霜淇淋兑换都没问题，这一期一出有人能换有人
作者:
wtfconk (mean)
2021-12-06 18:42:00你再问下去搞不好行的都被你问到不行了…看来你是不懂哦
作者:
wtfconk (mean)
2021-12-06 18:43:00不能换的问题在他们太早换,价格就还没调要怎么对得上…
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2021-12-06 18:43:00板上众说纷纭有的可以有的不行，就连本篇官方说不行还是各种换到。很多店员又爱自创规则，先确认官方说法没问题吧
作者:
wtfconk (mean)
2021-12-06 18:44:00好啦你开心就好,慢慢问吧:)
楼主:
bailan (Bailan)
2021-12-06 18:45:00自己往前翻，5号都有人说遇到不给换了，不是太早问题啊我有啥好开心的，还是好心帮忙确认却遇到来找架吵？
作者:
lovekunimi (Bloody Monday)
2021-12-06 18:53:00有成功 店员刷完条码只问说饼干还杯子
作者:
xufuu (xufuu)
2021-12-06 18:53:00答案很清楚了 部分不能换 简单说就是看店家的意思按不出来 或不给你换 你就换别间兑换试试这就有点像超商咖啡寄纸本杯 有的OK 有的不OK然后问了客服 最后还是看地方店家就算官方回答不行 也有可能某些店虾皮买的能去换
作者:
ig49999 (张思妤)
2021-12-06 19:00:00我猜啦 某些加盟店拒绝
楼主:
bailan (Bailan)
2021-12-06 19:02:00我猜能换得可能是用其他口味绕过去吧？
作者:
chister ( )
2021-12-06 19:02:00刚吃可换巧克力
作者:
miyake702 (miyake702)
2021-12-06 19:14:00昨天去新店宝桥店测试过单口味或综合皆可换
作者: elmo0155 (拉面) 2021-12-06 19:28:00
本来就是以官方为主了 问客服有什么问题吗 某楼在脑残什么
券卖出后再涨价，然后跟你说不能用券了，商人果真最爱搞这套
作者:
gctseng (提姆)
2021-12-06 19:57:00霜淇淋又没有条码，要不要卖看店员
原po帮忙问客服，还要被酸言酸语（前面就有人不成功啊），看来得看该门市给不给换，因为还是有人成功
作者:
gctseng (提姆)
2021-12-06 20:01:00不是怕这次不能换，就怕已涨价而换不到35/39的霜淇淋了
作者:
Mr0829 (不爱了也是一种爱)
2021-12-06 20:27:00店员打枪 把虾皮券都退了 省得看到心烦
作者:
nrxadsl (异乡人)
2021-12-06 20:32:00成功，问都没问
作者: jiun1135 2021-12-06 21:30:00
5日换单巧ok，感觉是看店家。若不行就换综合的，官网图标价综合的是39元，虾皮券总可以用吧
楼主:
bailan (Bailan)
2021-12-06 21:40:00综合的就非得找双口味的了
作者:
kimisky (kimi~)
2021-12-06 21:56:00怕刷不过的就去机台补印红利PIN码就好了，他印出来是免费霜淇淋兑换券，昨天这样换完全没问题
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2021-12-06 22:49:00部份 所以有的可以有的不行
作者:
HYSKOA (您真是高tho)
2021-12-06 23:21:00这两天换了两次都没问题
作者:
meowchen (喵劝 ㄟ(|v|)
2021-12-06 23:35:00楼主:
bailan (Bailan)
2021-12-06 23:39:00楼上 这篇说的是即享券，不是跨店取喔
作者:
cingguy (阿绿)
2021-12-06 23:58:00同间店不同店员也会不同XD
作者:
yrt3168 (小士)
2021-12-07 09:05:00综合的39元阿 理论上要可以....
作者:
sunlman (小人)
2021-12-07 10:11:00客服也可能说错，问了也是白问，还是现场试比较准
楼主:
bailan (Bailan)
2021-12-07 10:35:00一家家试，应该没人想吃个冰搞这么麻烦吧
作者: aa11p (挖来气逃) 2021-12-07 12:39:00
我昨天用虾皮 跑两家一家说这样成本太高 店长指示无法兑换另一家直接刷 但高度约两圈半
作者: m911115 (amy) 2021-12-07 13:17:00
可是我昨天店员刷是可以的耶
可以换 除非公司硬锁POS 客服的话听听就好 店家有时也是不想试就用话术拐
POS当然刷得过，但是刷下去就是35/39霜淇淋的品项，不代表可以换较高价的不然我如果用大拿铁即享券想换特浓拿铁，难道要吵明明刷得过为什么不给我换XD
楼主:
bailan (Bailan)
2021-12-08 10:41:00楼上，目前并没有发生大拿铁不卖，全面卖比较贵的特浓拿铁所以拿来比喻这不太合乎状况啊