10/10当天去家附近的7-11，用ibon做交货便店到店的寄件（我不是卖家，只是要寄东西
给朋友），当天把贴纸从机台印出后就拿到柜台请店员帮忙贴上，后来店员也给了我小白
单我就回家了。
过了五天后，朋友告诉我他都还没收到货到通知的短信，我拿出小白单用上面的号码搜寻
寄件状态，但怎么样都查不的这笔货件资讯，跑回店家询问，店长说可能店员把寄件刷成
取件了@@（还说最近也发生过几次）
后来我请朋友试着去收件门市问看看有没有货，得到的消息也是没有那笔货物资料...
今天一大早我就开始打去交货便客服，打N通才接进去，客服跟我说因为我手上那是ibon
的号码所以他也没办法帮我回查出寄件代号，他给了我一个Ibon 专门处理交货便的客服
电话，我又开始打了N通，打进去客服都是在听音乐转接中...到现在我还是没有成功联系
到
想请问一下，如果店员刷错条码，货物是寄得出去的吗？因为寄件店家跟我说包裹都收走
了，但如果真的收走，还是会寄到指定店家吧？毕竟单子都贴好了，有可能会不见吗？
请问还有没有别的方式可以回查到寄件代号呢？真的快要疯了我
“10/23更新”
最后有处理完了，朋友也顺利收到货了！
虽然我一直去卢店长请他帮忙处理，但他也只说一直说有打给大智通，但电话都拨不进去
...感觉实在没什么帮助，于是我就真的很生气，打给交货便说不能处理，ibon电话打上
百通都没人听，写信也只有说还在查，后来实在受不了，就写信去7-11联合客服飙了一下
（写信回比较快，因为我打过客服还被挂语音系统电话XD），结果隔天7-11客服回信给我
说已经转达相关人员处理，当天就收到ibon客服回信说东西已经找到（原本发给ibon 都
不理我），重新发派物流中，再隔天就送到指定门市了！
7-11联合客服邮件如下：
[email protected]
我写信时有提到东西很急着用，然后表达很生气，还好最后没有给我冷处理，7-11客服我
给100分！
有跟我一样情况的建议可以试试看！