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礼拜一暴雨骑车上班心情已经够差了
早上去全家买的光泉麦芽牛奶290ml
到公司喝一口居然整个是臭酸的
明明8/5才过期啊QQ
虽然及时吐掉了但漱口跟狂灌开水都没用
过了两个小时嘴巴还是充满恶心的味道
一起买的御饭团完全吃不下了......
打电话跟购买的全家门市反应
店员诚意道歉说可以换货或退费
同时也有致电光泉的消费者服务专线
对方说要回收牛奶给工厂检测
确认牛奶有问题会换新的一瓶给我
基本上是没有在退费的==
我问那如果肚子痛也没有赔偿吗？
对方语带保留说如果有就医费用的话
他们公司内部讨论后会再做后续处理
因为听起来流程太繁琐了
这几天还要等人来收件 带回去厂验
再联络消费者看要不要寄给我新的一瓶
处理方式乍听比全家麻烦很多
我最后选择下班再去全家退费
（至少全家确定可以退费）
店家的处理流程给大家参考
希望大家不要跟我一样衰
唉
*更新
刚刚全家店长闻一下确认臭酸就当场倒掉并退费给我了～～还顺便问一下身体状况 衰鬼
终于有被安慰到的感觉了QQ
作者: hoyumi (正版型男...无误!!!) 2021-08-02 10:51:00
那我们能为您做什么？
作者: hoyumi (正版型男...无误!!!) 2021-08-02 10:56:00
任何餐饮遇到食物问题本来就是更换新品或退费 如果有提出食物中毒或什么就医证明 然后才是赔偿什么 这些官腔在哪？而且回答的客服人员本来就不一定有权限决定如何赔偿或道歉内部讨论又有错？
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2021-08-02 11:03:00好惨，刷牙试试我之前喝豆奶类的经验效期11天跟7天喝得出来3天我应该是不会买从生产到喝下，温度变化太多次了，越新鲜越好
留给别人喝 你能获得什么 当然是自己优先啊 报废也没什么 对方是大企业欸
作者:
vi6 (vi6)
2021-08-02 11:24:00七月底我是义美麦芽牛奶酸掉，打去客服后去义美门市换到一瓶大瓶960的
作者:
orfan (MISANTHROPE)
2021-08-02 11:29:00夏天冷饮进货常常只放在冷藏柜前地上，你永远不知道放多久店员才会冰进去
光泉处理的尚可吧~只是打个电话能确认什么XD 这样给赔偿如果以后都被凹怎么办...
记得板上曾经有文章宣导 不要拿里面刚到货的 以免外面的期限太短而被报废 当时板上还狂推到爆......
天气太热中间温度跑掉就会坏掉吧，乳制品本来就容易变质的东西。
拍拍... 辛苦了><话说这板到底怎么了 连发这种文都会被凶... 明明是很重要的心得分享啊 万一未来有人遇到也可以参考很有价值的呀...
作者: hoyumi (正版型男...无误!!!) 2021-08-02 19:49:00
分享如何讨拍还是如何跟客服人员凹吗？
作者:
TPDC (Anxuan)
2021-08-02 19:50:00推
作者:
snxk (run)
2021-08-02 23:04:00如果因而导致身体不舒服 是可以透过诊断证明书向厂商求偿的不用默认立场
心理受创也能要求赔偿阿，阿我忘了有些人不注重心理健康
作者:
RUUUI (啊哟哎)
2021-08-03 18:32:00这篇推文各种反应耶
作者:
freechere (sugar sugar)
2021-08-03 20:28:00附近的分店没人手上架货常常堆在地上没冷藏...
作者:
judycch (星期五)
2021-08-04 14:58:00喝到坏掉的心情很差 还好有解决
作者:
aladi (柚子)
2021-08-11 14:27:00喔买尬 臭酸@@