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礼拜一暴雨骑车上班心情已经够差了
早上去全家买的光泉麦芽牛奶290ml
到公司喝一口居然整个是臭酸的
明明8/5才过期啊QQ
虽然及时吐掉了但漱口跟狂灌开水都没用
过了两个小时嘴巴还是充满恶心的味道
一起买的御饭团完全吃不下了......
打电话跟购买的全家门市反应
店员诚意道歉说可以换货或退费
同时也有致电光泉的消费者服务专线
对方说要回收牛奶给工厂检测
确认牛奶有问题会换新的一瓶给我
基本上是没有在退费的==
我问那如果肚子痛也没有赔偿吗?
对方语带保留说如果有就医费用的话
他们公司内部讨论后会再做后续处理
因为听起来流程太繁琐了
这几天还要等人来收件 带回去厂验
再联络消费者看要不要寄给我新的一瓶
处理方式乍听比全家麻烦很多
我最后选择下班再去全家退费
(至少全家确定可以退费)
店家的处理流程给大家参考
希望大家不要跟我一样衰
唉
*更新
刚刚全家店长闻一下确认臭酸就当场倒掉并退费给我了~~还顺便问一下身体状况 衰鬼
终于有被安慰到的感觉了QQ