Re: [问题] 全家无期限跨店取又片面下架退款

楼主: linx210145 (小黄蜂)   2021-06-26 14:41:02
结论出来了
退款作业,
另商品若有转赠给他人,逾期未兑换视同未领取,会一并退款给原购买者,退款计算方式
=付款金额-(已兑换数量 * 跨店取优惠价),
与商品逾期退款计算方式不同(付款金额-(已兑换数量 * 商品原售价)),以上说明敬请见
谅,谢谢
全家连换的机会都不给你
这样跟餐厅贩售礼卷后
无预警倒闭的意思不是一样吗
我刚刚问了
https://i.imgur.com/0IHURfX.jpg
全家客服说
退款只会转到原购买者的钱包
我记得照两杯是跟朋友分的
我也是花钱买的
对于受赠者退款问题还要等周一才有答案
重点是,我这个礼拜都换不到
系统明明到6/30才到期
客服却说,月中已经下架
这不是耍人吗
※ 引述《chillys (刻在我心底的名字。)》之铭言:
: 有!
: 就是 冰贝礼诗拿铁!
: 总结:
: 系统已下架 无法兑换!!!
: 我问了 几间全家
: 刚好以前住的附近全家有
: 我先请他们帮我留奶酒 再去兑换
: 我要兑换2杯冰贝礼诗
: 但是 店舖系统选项只有热贝礼诗
: 就无法顺利兑换
: 回家想想
: 明明店舖有贝礼诗
: 冰热同价
: 这样店舖和消费者都是输家
: 后来致电客服反应
: 等了大半天没回电
: 再次致电 客服就说要再确认
: 这次就10分钟回电
: 回复:
: 负责单位 已将冰贝礼诗从系统下架
: 因此无法兑换
: 为了致歉 免费提供1杯拿铁给我
: 无法兑换的2杯冰贝礼诗于日后退款
: 以上。
: **只有热贝礼诗能换!
:
作者: oneyoung   2021-06-26 15:03:00
所以你朋友拿到退款了。
作者: imrt (0830)   2021-06-26 15:16:00
就算朋友拿到退款,也不能拿朋友的fami钱包帐号来用吧。
作者: oneyoung   2021-06-26 16:15:00
所以朋友拿了你的钱,又拿了退款?
作者: bailan (Bailan)   2021-06-26 16:20:00
钱包可以转,看朋友要不要转给你吧
作者: wi22900 (wi229)   2021-06-26 18:55:00
受赠者不退,退给购买人...去年就有人问过了,权益公告也有写
作者: tue678 (~*幻风*~)   2021-06-26 18:58:00
怎么可能退你钱 你跟你朋友要阿
作者: pretzel (椒盐卷饼)   2021-06-26 19:40:00
你不能跟你朋友要吗你付的钱是给妳朋友 不是给全家 全家当然不会退你钱
作者: Kazamatsuri (专业领队)   2021-06-26 20:05:00
请你朋友退钱给你啊~看是现金还是转帐都可以 科科
作者: leilo (Lei)   2021-06-26 20:06:00
他哪知道你私下有付你朋友钱XDDD知道程式内是叫做"转赠"吗 既然是被送的人自然没损失为什么是赔你钱呢 你们的私下行为跟超商端没关系啊
作者: Kazamatsuri (专业领队)   2021-06-26 20:23:00
所以你要讨论的是到期前提早下架问题 而不是受赠者退款问题 因为你没有付钱给全家啊~
楼主: linx210145 (小黄蜂)   2021-06-26 20:24:00
是啊 重点是我打客服才跟我说已经下架
作者: nobodyshare (沒有人)   2021-06-26 20:35:00
我也觉得原po要讨论的是最后三行,但楼上….xD
作者: Kazamatsuri (专业领队)   2021-06-26 20:39:00
因为他修过文.....提前下架问题可以问消保官受不受理囉~
作者: oneyoung   2021-06-26 22:39:00
确实修过文了
作者: helentinamey (Melon)   2021-06-27 00:10:00
我剩3杯 特价买的依原价退感觉拿不到钱 又没办法换...
作者: mytoychiu (\(≧﹏≦)/)   2021-06-27 02:03:00
原po跟全家没有消费关系 消保会不会受理吧 可能得请真正的购买者(同学)向消保会申诉。但商品提早下架+全家有退款 感觉消保会不会受理
作者: sandiato (當局者迷迷迷)   2021-06-27 13:03:00
可是退款是用原价扣已兑换的商品数来算吧?等于是原价购买,可是原本是有促销折扣才会买这么多啊
作者: oneyoung   2021-06-27 13:31:00
楼上确定是用原价扣吗?
作者: tom762wu (阿西)   2021-06-27 21:18:00
我上次问客服关于冰贝礼诗下架,客服表示提前下架的情况是照平均单杯价格退耶?有待其他人验证
作者: zitatsai (Zita)   2021-06-27 22:28:00
我也是剩两杯 这是客服回的https://i.imgur.com/CnqfHyU.jpg
作者: maikeiko (进入AKB 成就SOD)   2021-06-28 03:29:00
退款有2种 上图的是断货优退 另一种是明明有期限你不换完就是用原价换算
作者: ncc1983 (温开水)   2021-06-28 09:46:00
压期限就表示货量已经没那么多,换不到也是正常,但至少是用优退的计算方式退款
作者: helentinamey (Melon)   2021-06-28 14:06:00
所以我的热贝礼诗牛奶必须在期限内点退款吗?还是期限到退款的计算方式也一样
作者: Tsatcat (藤井猫)   2021-06-28 21:26:00
这我前面有PO过文,至少6月中就压上兑换期限了,但是完全没有接到通知产品即将下架,而且还没6/30条码就已经下架只能等退款了...
作者: helentinamey (Melon)   2021-06-28 23:11:00
了解 谢谢
楼主: linx210145 (小黄蜂)   2021-06-29 18:46:00
换了两倍冰拿铁给我

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com