是这样的 台南终于有熊猫和Ubereats以外选择了
可是店家非常少 几乎没有
然后foodomo推出了自取优惠折扣 有711商店
我今天下午想说打工结束前点个自取 打工结束后就能直接拿到晚餐吃
结果下单两次都直接被取消
心里想到底是什么问题
所以我就自己去店里 把我要的微波食品一样一样找出来放到篮子里
确认都有商品没问题后 开foodomo下单选自取
听到店员很大声的抱怨: 又来了 真的很硬要自取欸
我就拿着篮子到结帐台表明就是我下的单
并且告诉他商品都已经帮他找好了 只要微波就好
店员说他拒绝我有写原因 但是我app端按了查看没看到东西
所以具体是怎么样我也不知道
当时店里也没有排队潮 总之foodomo能把接口的问修好
如果店员有写原因但是我看不到 那就没办法有效沟通具体问题是什么
作者:
q2520q (木天蓼)
2021-05-29 00:22:00所以最后店员到底有没有跟你说拒单的原因？
没 她只说是APP的问题没显示 但是她没说我也不想多问她 她一副赛脸 我只想拿好微波闪人如果是有商品少 那她也应该更新APP架上的改成售完而不是我分别点两次都只会取消下星期再试试看到底是什么问题 要是又被取消我就再去现场拿好商品下单
作者: thomaschion (老汤) 2021-05-29 00:30:00
那你有跟foodomo 反应吗
作者:
jajoy (黑暗在蔓延)
2021-05-29 00:30:00我订饮料可以 但是食物会被取消订单
我有去foodomo脸书留言 看到其他人也说拒单但用熊猫却有货 ...
作者:
hao7208 (hao)
2021-05-29 01:47:00感觉取消原因说明设定是让商家回报给平台用就像订熊猫被取消也不会有取消原因
撇开个人恩怨可能，你自取的时间是不是超过20点然后有有包含到I珍食的东西？
作者: bonin1413 (liang) 2021-05-29 05:50:00
昨天用app想买奶茶 好不容易找到有配合的门市 结果说她们没卖奶茶只有咖啡 我给她看app画面说上面有 她说那她们也不知怎么回事买个超商要有什么恩怨？上帝视角吗 还是店员本人
作者: pomelo017 (柑橘) 2021-05-29 07:56:00
连锁商店在外送平台上架的商品都是公司自己先列好，实际上是需要店员现场判断有没有货，缺点是app自己没有做很完善没有跟客人解释取消订单原因造成误会
作者:
wi22900 (wi229)
2021-05-29 07:56:00帮QQ, 只能客诉了 如果店家不配合，统一买下这个平台要干嘛而且原po也把订的东西都装到篮子了=没缺货，那就是店员的问题了...
这家外送被取消+3次 熊猫一样商品没问题补充 熊猫同711店面同商品
因为你去店里买他不用被统一多抽一笔还不用走去拿你不能期待每个店员素质都很好啦 遇到这种的客诉下去就对了
作者:
wtfconk (mean)
2021-05-29 08:35:00所以店员到底按取消是为什么?有病吗?
作者:
sam613 (Hikaru)
2021-05-29 08:49:00店员不爽弄何须理由lol
作者: itismimi 2021-05-29 08:59:00
好像各平台都有店家开了自取却老是取消客人自取单的案例，我最近就用ubereat和我家附近的某家店玩上了，我下单他取消，我再下单他再取消，然后关店，再没多久开店只让人选外送
作者: bonin1413 (liang) 2021-05-29 09:11:00
总公司买下app然后给优惠100次 结果店家不配合是吗所以有问题的又是消费者贪优惠吗 照它规则走是有什么问题
作者:
fake (fake)
2021-05-29 09:17:00就算东西优惠要让店家吞成本又干店员什么事他薪水又不会少不是吗@@
你东西都找好了，下次就现场叫店员按，他要拒绝也现场输入拒绝原因给你看，这样比较好了解状况
作者:
tue678 (~*幻风*~)
2021-05-29 10:36:0019楼 你是要买现粹茶吧 ?那没有每间有
作者:
tyughj (Lag)
2021-05-29 11:51:00为什么花钱还要看店员脸色啊？
作者:
chister ( )
2021-05-29 12:00:00。。。
作者: d61131 (nicy) 2021-05-29 12:27:00
光听到店员那声抱怨，就可以客诉了吧，客人要自取不行吗 ==
作者:
wtfconk (mean)
2021-05-29 13:42:00实在看不懂店员在那边中二什么?是懒得去理货吗?那客人都来到店里自己拿了还想怎样?不想工作就回家啃老好了…
不是说有超商驻板人员会看，要不要出来解释什么情况啊？
作者: grapepi (吃葡萄不吐葡萄皮) 2021-05-29 15:17:00
店员态度很有问题耶这就是工作觉得烦也不需要大声抱怨，建议可以直接客诉看到底是怎么比较快
作者:
gomerj (九吋钉)
2021-05-29 17:36:00满佩服你的耶~敲碗等原po查案
正常来说店家不想接foodomo只要关掉就好，唯二不能卖的状况就东西凑不齐跟I珍食(避免风味偏失)会讲很硬要自取那八成就像上面那样不想被抽成，可是不想被抽成那干脆就关掉foodomo就好啦...看不懂店家思维
作者:
wtfconk (mean)
2021-05-29 19:54:00我猜测是店员懒得去取货备货,毕竟一般顾客都是自己取货结帐,如果是用APP下单的话店员要多做这件事,但终归一句不爽不要做,这么娇贵的话回去给爸妈养好了…
作者:
Or3 (new life)
2021-05-29 20:07:00懒得去拿+1
作者:
jang99 (胖)
2021-05-29 21:02:00本来要下载的 看来先观望一下
作者:
marimite (marimite)
2021-05-29 22:09:00给他客诉下去就知道原因了
作者: bonin1413 (liang) 2021-05-29 22:41:00
照着app显示的去该店家 我还要先查他有没有现萃茶系列是消费者的问题吗动物的店家开开关关不是会被关心吗 这个不会吗 那都不要开就不会赔了
作者:
ssunnys (鲭鱼罐头)
2021-05-30 14:42:00客诉他
作者: cat05joy (CATHER520) 2021-05-31 16:05:00
有些外送APP选自取 店家很不喜欢是你都去了还要被抽%
作者:
lingz1024 (Brand new year)
2021-06-01 00:47:00重点抽%也不关店员薪水多寡啊