原文恕删
7-11的客服真的很消极
事件经过如下：
2/2 在虾皮商城订了东西
2/3 卖家出货
2/5 收到短信和虾皮通知说到店
2/8 去店里，店员却跟我说实际上没有送到店里
店员叫我留下联络方式，说如果有到货会通知我
当天立刻回报虾皮，虾皮查了说物流遗失货物，要25天等待期
2/21 虾皮通知订单被取消，物流已将货退回卖家
同一通知并说，被取消原因是因为我没有成功收货并完成付款
并且警告我一旦有2次不成功取货的纪录，会禁止我货到付款。
2/22 打给7-11客服申诉
1. 害我白跑一趟拿不到包裹！
2. 因为物流把东西弄不见导致送货失败，却是我要背黑锅，不但对我做出超商
取货失败违规的不实指控！甚至严重影响我日后选择超商取货的权益。
3. 原本的订单335元可以买到的东西，现在要用至少630元才能买到。（价格会
变动，大概会落在600元上下）
3/2 再寄了一次信，还是没回应
3/26 第二次打客服，客服说系统显示已结案，由虾皮处理
我回应说虾皮没有给出好的处理方案
（虾皮客服叫我去跟商城凹折扣。物流出包叫卖家负责合理吗？）
客服说会转达
至今还是没回应
龟缩在虾皮后面