[讨论] 莱尔富APP内购发票存会员载具的状况

楼主: bailan (Bailan)   2021-03-20 20:03:47
2月在莱尔富APP的整买零取买了几件特价品,
其中一件消费发票是选择存会员载具
(好像是叫hi-life vip会员载具,只有APP线上购买会用到),
而会员载具早已在 莱尔富电子发票平台(https://einvoice.hilife.com.tw/)
做过归户到我手机条码。
这张就又发生发票迟迟未入我手机条码下,
但使用财政部电子发票平台的全民稽核功能,
可以查询到该张发票已经有上传了。
询问莱尔富客服,他回信实在怪,
一下说他们系统就这样,中奖可以自己去机台印出来。
一下又说我归户可能不正确。
再来就变成十天不回信不理你。
后来写信去财政部电子发票平台客服问,
经他们热心协助后,发现我从莱尔富平台归户的载具隐码,
与该张未归户发票的载具隐码不同。
他们有给我发票隐码前几位数字(后面马赛克)。
但有说这问题还是建议找莱尔富才能确认处里。
最近把相关询问资料都拿出来检视比对后发现,
上传发票的载具隐码应该就是莱尔富APP打开后,
累点条码底下那一串16位数字[5位数字+会员帐号(手机号码)+1位数字]
而从莱尔富电子发票平台(https://einvoice.hilife.com.tw/)
登入会员帐密去做归户,
归户到财政部电子发票平台的明码和隐码,
都是只有10位数字的 会员帐号(手机号码) 而已。
讲白点就是他自家发票平台提供归户上去的载具隐码,
跟他实际上传发票带的载具隐码根本不同,
所以只要在莱尔富APP内购,发票存会员载具,发票就不会归户入名下。
直接存手机条码的除非漏上传,不然目前都正常。
上星期又写客服信箱反映了一次,也把可能原因直接跟他说,
如果还是随便回回爱理不理,最后大概也只能找国税局反映这种乌龙问题了吧?
作者: asos53 (是我°)   2021-03-20 23:07:00
文太长,看两遍才懂在说啥
楼主: bailan (Bailan)   2021-03-20 23:19:00
因为很复杂.....这家客服也很复杂-_-
作者: catuncle1 (catuncle)   2021-03-20 23:39:00
刚才我自己操作了一次,确实在电子发票平台上的明码和刚才我自己操作了一次,确实在电子发票平台上的明码和隐码是手机号码,版主说莱尔富自己带上去的隐码不一样是怎么样的不一样?是完全不同,还是多或少几个码?以我目前归户的载具,会员卡类的明隐码都是不同的,莱尔富的都一样,这点有点奇怪,可以请莱尔富确认一下我个人的推测是,莱尔富那个注册网页写错了,把明隐码都对到明码,但电子发票data是用隐码,所以显示不出来
楼主: bailan (Bailan)   2021-03-21 06:35:00
我上面有写了,他发票带的隐码是5位数字+手机号码+1位数字也就是APP会员条码底下那一串,如果我没猜错的话。 因为财政部平台给我的后面有马赛克好几位,但前面都一样。

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