我今年01月15号去莱尔富购物50元
刷会员条码、用悠游卡付帐、发票存载具
之后发票上传了，悠游卡交易纪录也有上传
但是UUPON就是没有进来
https://imgur.com/zyO7rEP
https://imgur.com/djipZZT
https://imgur.com/fB51Ddl
之后去信UUPON客服
01/18(或19) 填写UUPON留言 附上会员帐号、悠游卡号码和发票号码
01/20 16:38 客服回复已提交给相关单位查询
九天后
01/29 16:38 未见回复 再次询问UUPON EMAIL客服
01/29 18:38 客服回复莱尔富有查到我的消费纪录 会补点给我
十天后
02/08 21:25 未见入点 再次询问UUPON EMAIL客服
02/09 13:28 客服回复已再次通知莱尔富 并建议我自行向莱尔富反映
追个点数这么麻烦 请问莱尔富UUPON集点有需要先做什么特殊预备动作吗?
悠游卡有绑定莱尔富会员和UUPON 确认门号正确
难道一定要用莱尔富HiCafe x UUPON 悠游卡才能累点?
今天 02/18 10:01 16:20 二度使用市话和手机拨打莱尔富客服专线0800-022-118
https://imgur.com/mlwnECa
确认电话正确、也在服务时间内
都是 嘟... 嘟... 嘟... 的通话声 不知道是只有一线被占用还是怎么了
请问莱尔富客服专线目前正常吗?
(更) 刚刚打进去了 但是全部忙线中 每十秒就要按一次#继续等候
等候音乐又都是高频音......

题外话，我2/8用email客诉，2/9客服请我提供交易资料然后到今天都还没消没息，大概莱尔富不意外吧

他客服EMAIL回很慢，都要等好几天，而且之前遇到的客服不知道是他信件系统问题还是怎样，回信都连着原文下方，而且没任何引文符号或是分隔区别，不仔细看还以为原文回来，实在诡异。

咦，莱尔富可以集uupon吗？还以为只有全家可以...

你用悠游卡付帐你得要先绑那张会员。要先叫店员帮你绑卡，绑卡同时需要你电话号码，听到哔一声就是成功。这样就可以同时累积两边的点数。会员条码是7开头，集uupon点的是8开头。供参考还有你过卡感应会员就不能刷会员条码

所以刷7的会员+已绑定莱尔富会员的悠游卡结帐 不会有点数?只要一刷条码 就没有uupon点数?

你的悠游卡只要有绑定好会员，过卡感应就会登入会员，不用再刷会员条码了。只要你是刷71开头的会员就算你用悠游卡结帐也是不会认列uupon点数的。

谢谢a大解释 那如果刷8开头卡号用别的付款放式结帐呢

嗯……你说的方法我有点忘记可不可行了，可能要去测试一下。

我自己的经验倒是很不错，app兑换咖啡时被吃掉一杯，先是寄信给客服→客服要求提供app截图→回信提供图片→客服要求切结证明→之后回信并回电告知我可以找该店再兑换一杯个人感觉很谨慎确认，处理速度也算快，是次不错的经验