※ 引述《FirePopcorn (火爆米花)》之铭言：
: 【活动名称】：免费升级浓萃咖啡
: 【便利商店/厂商名称】：7-11
: 【活动时间】：2/8-2/16
: 【活动内容】：CITY CAFE大杯美式/拿铁在活动期间可以免费升级浓萃版本。
: 浓萃美式原价50
: 浓萃拿铁原价60
: 【注意事项】：
: 来源
: https://reurl.cc/5o8kd7
: 小7现在也有加浓的咖啡了，似乎要跟竞业的三颗豆PK，不过只限大杯，最近有买咖啡的
: 板友不妨可以试试，有些店员不一定会主动告知，要注意一下。
先说结论
客服说行动随时取的美式跟拿铁是可以直接升级浓萃
大家记得争取自己权益
分享一下这2天的经验
总共去了3家不同的
有1家主动问要不要升级
另外2家打死不给换
今天又遇到一次
当下出示官方FB活动讯息给店员看
店员很坚持说只能透过购买的方式才能升级
行动随时取不行
跟她说你要不要问你们店长一下
我有在别家换成功
店员坚持不给
后来在她前面直接打客服0800-008711
（没想到客服过年还秒通）
客服说行动随时取也是可以直接升级浓萃的
说请我在现场等
他们马上联络门市
（大家记得打客服前先记好是哪个门市）
店员后来马上接到电话就摸摸鼻子换浓萃给我
作者:
pq11 (橙子)
2021-02-12 18:08:00推 有争取！
作者:
misu2718 (ID 好威阿)
2021-02-12 18:25:00应该问店员~到底为什么不给换~是店长交代还是你不懂
作者:
starcow (JACK)
2021-02-12 19:00:00嘉义问了10多家,没有一家愿意给升级浓萃有的是现场付钱买咖啡,才给升级浓萃,随时取全部打枪
作者:
wi22900 (wi229)
2021-02-12 19:02:00推 感谢分享
因为又是坑加盟主呀...帐上兑换一般拿铁但是实际做成本比较高的浓粹
作者:
starcow (JACK)
2021-02-12 19:04:00若总公司没下公文,底下员工肯定摆烂
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2021-02-12 19:11:00怎样查哪家是直营啊？
作者:
ennis554 (Ennis)
2021-02-12 19:11:00推
作者: MargaretChiu (Margaret) 2021-02-12 19:16:00
今天换店员有主动帮我升级
小七打工仔路过 我们都是不管随时取 还是现场购买都会询问要不要帮顾客免费升级~
作者: cindyjunjun (junjun) 2021-02-12 20:23:00
同一家7-11前两天不给升级，今天去店员主动问说要不要升级，也是奇妙
作者:
rainwi (rainwi)
2021-02-12 20:53:00这几天都买从没被问是否升级
今天兑换时要求升级 店员也按了pos机有看到免费升级字样 但店员刷条码后说刷不过 我觉得系统也有某些限制
作者:
volga (伏特加)
2021-02-12 21:22:00早上换店员没有问
作者:
raykyo (迷路了)
2021-02-12 21:32:00喝过浓萃的真的有比较好喝吗？？？
希望7-11在粉丝团补充说明...老要顾客提醒店员,还要举证
作者:
bgt555 (bgt5)
2021-02-12 22:11:00用随时取，主动问店员，店员也是回你这种的没有喔，实在很懒得跟他灰
作者:
bailan (Bailan)
2021-02-12 22:23:00浓萃系列(美式/拿铁)现在就只出一种大杯的
作者:
rudyych (熊熊)
2021-02-12 22:42:00我在台北市上班的地方的小7可以随时取升级浓萃，但住家新北市附近的小7则是怎么样都不给我升级，说一定要现场再买才能升级浓萃。为什么小7的行销优惠规定不能完全一致地传达到各门市？
作者:
angelvic (熊です（・∀・）)
2021-02-12 22:45:00这几天跑了三家店也是为了这个跟店员争，搞得我好像是奥客一样，真的是好好的活动都不仔细传远达下去
作者:
machida (Love, Dream & Happiness)
2021-02-12 23:12:00我今天也是没有办法升级＞＜
作者:
misu2718 (ID 好威阿)
2021-02-12 23:25:00看来是店员的问题，那家超商都差不多，公司政策，店长或店员都不清楚或无视
我觉得通常是店员不会按 所以就直接讲不能换比较省事吧我上次要用随时取的兑换篮一次刷多样商品 店员跟我说他看过这功能不会按 所以最后还是一件一件刷...
作者:
waitan (微糖儿>////<)
2021-02-13 00:42:00浓粹成本没多多少吧 咖啡豆这么便宜
以前打工都没在省这个的 要奶球砂糖都给爆 别整包拿走都好
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2021-02-13 01:44:00算给客人试喝 真的是不知在省什么啊
作者: asdfgh222 (小咪) 2021-02-13 02:08:00
我用随时取换店员都主动问要不要升级
作者:
ckky123 (WMF)
2021-02-13 02:46:00领随时取是直接升级的没有按键能按
作者:
billy920 (yusuke)
2021-02-13 04:54:00虾皮票券买的提货卡也能升级吗，直营店上次去不给升级
好烂的店员哦…不懂不知道还不会问换个豆子就从赚钱变赔钱谁，顶多少赚一点而已为了这个不配合行销活动，我觉得是加盟主坑了总公司除了商誉之外，还有0800的电话钱
作者:
bailan (Bailan)
2021-02-13 09:09:00提货卡实体或电子的都不行，我一开始就问过客服也在第一篇底下推文写过了......浓萃应该是多一份之类，不是换豆子，售价比普通的多5元，应该成本不会差太多吧
作者:
ooonly (我需要一点空间)
2021-02-13 09:36:00屏东市某间也不给换 客诉+1客服说行动随取可以以升级
这几天随便进7都给升级样本地区 台北市台中市嘉义市高雄市
作者:
javis3021 (javis_hung)
2021-02-13 10:08:0087店员自行做决定不按照规定作业已经不是第一次了台中也一堆店都这样
作者: king123487 (柠檬) 2021-02-13 10:49:00
超怪新竹有几间也说不行摸摸鼻子就走，今天再去坚持说明明可以换，才帮我升级
作者:
pompell (继续努力)
2021-02-13 10:53:00台北某门市，店员说问过总公司(?)不能升级，要我现场打给客服，客服请他们帮我升级，才换成功。
作者:
Same (闪)
2021-02-13 11:55:00我目前问过的门市，没有一家随时取可以升级.... 唉
前天在新竹的小7也是随取不给升级！说刷不过，不想被说是奥客就算了～
作者: justsophia (芷君君) 2021-02-13 13:47:00
同一家店今天主动升级，昨天其他两个店员怎么样都不给升
作者:
lubee (飞天猪)
2021-02-13 17:03:00太晚看到这篇，谢谢分享，今天去换随时取大热美带环保杯，店员有主动问要不要升级浓萃，但没主动退费
作者:
vaude (浓睡不消残酒)
2021-02-13 18:44:00低能店员的素质就是垃圾
作者: luv56 (luv56) 2021-02-13 20:20:00
今天取店员也是说要现购才给升级QQ app买的不行
作者:
javis3021 (javis_hung)
2021-02-13 21:39:00不要检举单店，通常不行都是整个区域都不行，直接检举整区比较省事
作者:
angelvic (熊です（・∀・）)
2021-02-14 00:01:00同一家店，今天去了还是不给换，拿版友写给写服的信出来，店员才说，可以换吗？店长都没有说，但最后是有换给我，但觉得我好像是奥客，这家公司真的都不好好传达讯息的
作者:
w71023 (Antares)
2021-02-14 01:44:00叫不给换的门市去看同报啦，同报写得一清二楚总部有发同报说随时取可直接升级浓粹而且也给结帐手顺了，不给升级就是单店行为这种单店行为请帮忙电爆，真的败坏风气
客房的确回可以：“不拘任何形式含现场买、纸本寄杯、行动随时取皆可以升级浓萃。”并要求提供店铺资讯及时间。
作者:
Pisces (希望每天能睡午觉 @@)
2021-02-14 14:11:00如果加盟店升级多加那一份咖啡是店家负担吗？刚去拿随时取，店长一直碎碎唸说这样一般咖啡、浓萃咖啡帐不合叭啦叭啦…搞得自己像奥客
作者:
lca738 (RJ)
2021-02-14 14:56:00北市今天换一开始也说不行, 后来说我有打客服问过才疑惑地默默做
作者:
kidlin (筱琳)
2021-02-14 15:06:00没官方公告换一杯要打一次客服也是心累
作者: believedream 2021-02-14 15:28:00
我在桃园也是不给升，连买2天咖啡，不同店家也都说不能，只好直接请他们打客服确认
作者:
lkdsa (玄~)
2021-02-14 19:06:00新庄说给换，但其实我喝不出来
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2021-02-14 19:17:00桃园一天不给升，隔天换一家店主动问要不要升
作者:
min0525 (虾米)
2021-02-14 19:19:00其实是因为用随时取的条码要升级，在pos机没办法自动抵扣，就是假如你是大热拿，pos机的品项就一定要是大热拿，就算不升级要换冰的也是，公司一开始也没说成本怎么算，店员当然不敢直接换给你，不过现在都有发消息成本公司跟门市分摊了，所以还坚持不给换的才真的有问题
作者:
vaude (浓睡不消残酒)
2021-02-14 19:31:00垃圾店员你用客服压他还是会给你加料
作者:
jojomaan (这是谁的小啾啾)
2021-02-14 19:44:00有换到，我觉得不好喝，比较喜欢普通版
作者:
lkdsa (玄~)
2021-02-14 20:28:00不过我换了是觉得蛮好喝顺口的反正就到处问问给换就换
作者:
tokyoto (东京京都)
2021-02-14 20:32:00这真的有点怪 结帐系统没有东西按 却叫你出一个高价版的那不就没办法补价差给分店 摆明要你自己吸收了...
作者:
dogdudu (yi)
2021-02-14 20:44:00系统就按不出来，店家照sop做事还要被检讨，真棒！
楼上，那就是店家自己该检讨为何没有按照总公司政策走，当然要被检讨！
作者:
w71023 (Antares)
2021-02-15 00:24:00SOP 同报就有说了，针对随时取升级浓粹看券对应品项进行兑换，并制作升级饮品给客人没人跟你说要点浓粹结帐
拿这篇文章讯息给店员看 被当成网络谣言 问我有没有自己亲自打客服 被当奥客感觉很差
作者:
han418 (1004)
2021-02-15 11:25:00刚刚换也被拒绝 懒得拖时间就算了
125楼，回答他有呀，然后跟他说我当场再打一次给你看顺便跟公司反应店名时间既然都这样要求了 ㄎㄎ
作者:
bluesky2 (一切都过去了~)
2021-02-16 07:49:00今天早上去 问有没有升级 很干脆的说 随时取不行可怜阿 一个小活动可以搞成这样 那干脆不要玩
作者:
samplee ( )
2021-02-16 08:22:00今天去店员想帮忙但pos机按了就是刷不过啊……
作者:
bailan (Bailan)
2021-02-16 10:38:00不打客服就自己放弃啦
作者: bearoct (disparu) 2021-02-16 13:47:00
同间店不同店员都会有不同作法了，前几天都可以升级，今天换个店员就说他们开会时是说现场买的才可以升级...
作者:
ksxo (aa)
2021-02-16 15:27:00他们会花时间开会 怎么不会花点时间自己打电话去问阿
作者:
sakicat (米茶)
2021-02-16 18:16:00前天在7告知要浓淬 讲了三次店员都不鸟-.-
作者:
yiangel (不要买最便宜)
2021-02-16 18:55:00台南仁德常兴门市也不给升级
过年期间实测桃园ㄧ家门市 不同店员，一个给升级、一个说不行
台北买了两家店都会主动问，但我觉得不好喝，还是喜欢原本的。