[讨论] 街口绑全家会员仅累点无会员身分
楼主: nicking (nicking) 2021-01-05 17:30:55
各位大大好，想分享最近全家消费遇到的事情
希望大家不要跟我一样衰～
小弟在去年12/30的会员独享优惠活动购买活动商品
刚好遇到兑你真好1000点兑换$10购物金活动
就换了10张，搭配购买活动商品(FMC薯条&咸蛋黄饼)
但实在太不小心的
刷完那10张购物金已经刷昏头(有刷过应该都知道这神设计难用...)
也怕后面的人等太久就没有确认金额
想说街口已经绑全家会员和载具
就刷街口结帐结束这一回合
回到家一算金额不对啊!!!
根本都买到原价
虽然活动商品有提到不与其他优惠并存
但我之前也有用购物金买过第二件六折的商品
故去官网问客服想了解原因
于12/31请我提供10张购物金代码截图&发票截图
1/4收到回复如下图:
看完有点傻眼
大概是只能认栽了
回信内容表示全家客服有去问街口
了解到街口绑定的会员只有累点功能
并无会员功能，所以我无取得会员优惠
贵司都自己去问街口才知道
消费者又怎么会知道街口绑定的会员没有实际刷入会员
但我也没确认结帐金额也是大大的败笔哀~~
>>感谢temu2015大大补充的条文~ 真的是自己疏忽
>>原来我才是那个不识字的人(!!!!
>>文还是先留着，希望不要有人跟我一样粗心阿~
希望大家不要跟我一样衰～
小弟在去年12/30的会员独享优惠活动购买活动商品
刚好遇到兑你真好1000点兑换$10购物金活动
就换了10张，搭配购买活动商品(FMC薯条&咸蛋黄饼)
但实在太不小心的
刷完那10张购物金已经刷昏头(有刷过应该都知道这神设计难用...)
也怕后面的人等太久就没有确认金额
想说街口已经绑全家会员和载具
就刷街口结帐结束这一回合
回到家一算金额不对啊!!!
根本都买到原价
虽然活动商品有提到不与其他优惠并存
但我之前也有用购物金买过第二件六折的商品
故去官网问客服想了解原因
于12/31请我提供10张购物金代码截图&发票截图
1/4收到回复如下图:
看完有点傻眼
大概是只能认栽了
回信内容表示全家客服有去问街口
了解到街口绑定的会员只有累点功能
并无会员功能，所以我无取得会员优惠
贵司都自己去问街口才知道
消费者又怎么会知道街口绑定的会员没有实际刷入会员
但我也没确认结帐金额也是大大的败笔哀~~
>>感谢temu2015大大补充的条文~ 真的是自己疏忽
>>原来我才是那个不识字的人(!!!!
>>文还是先留着，希望不要有人跟我一样粗心阿~
作者: temu2015 (TEMU2015) 2021-01-05 17:42:00
除了FamiPay和电票带入以外之会员绑定仅供载具和累点使用https://reurl.cc/R1KxEz
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绑定时应该有提醒全家回复的“经确认街口……”应该是去翻街口的绑会员卡定条款，而不是去询问街口吧……
绑定时应该有提醒全家回复的“经确认街口……”应该是去翻街口的绑会员卡定条款，而不是去询问街口吧……作者: now99 (陈在天) 2021-01-05 18:14:00
一直都这样啊
作者: lianpig5566 (家庭教师杀手里包恩) 2021-01-05 19:07:00
明明就有说明...
作者: JimJimJim (Jim) 2021-01-05 19:15:00
已啦
作者: Kazamatsuri (专业领队) 2021-01-05 20:36:00
一直都有标明优惠方式啊～报电话/刷会员条码/使用绑定会员的电子票证/FamiPay 这四种不是？
作者: reichann93 (reichan) 2021-01-05 21:25:00
只要是会员限定的活动一定要报电话/刷会员 系统才会跳优惠价...顺便说一下，全家app酷碰券不会自动带入会员，要记得再报会员才能累积点数。
作者: bailan (Bailan) 2021-01-05 22:10:00
该不会就这原因，连我用famipay买会员优惠也遇到店员一直要先刷会员的状况吧？ 前几天遇到还想说是怎回事....
作者: applecccc (米苹果) 2021-01-06 02:29:00
虽然有说明但觉得真的满烂的，功能做一半的fu...
作者: suaveness (éœå¤) 2021-01-06 09:04:00
之前在某间全家要用会员优惠结果刷完会员条码还是没优惠，试了好几次之后改报电话POS才跳折扣
作者: gctseng (提姆) 2021-01-06 12:05:00
东西是吃完了才发现吗？怎么不去退货
作者: stillstands (Bryan) 2021-01-06 22:06:00
没用过街口，我用台新pay 的会员条码有优惠！
作者: temu2015 (TEMU2015) 2021-01-06 22:30:00
台新pay又没有整合到付款码 刷的就是会员(跟出示APP条码效力相同) 当然享有折扣 但是街口跟Pi都是整合入付款码所以无法享有优惠
作者: aa2468291 (penguin309) 2021-01-12 12:12:00
之前也吃亏过，后来退掉先报电话再刷街口