如标题，请问有人遇过吗?
以下为详细过程:
继莱尔富云端超商让我在柜台前罚站后
现在换莱尔富VIP也罚站了...
今天早上在柜台前
打开莱尔富VIP=>成功
点选票券=>成功
然后发现里面十几杯到0830过期的咖啡，全都消失了
原先算好一天一杯可以喝到月底刚好的，全消失了
点选看是否有逾期记录=>空白
点选过往兑换纪录=>扣除换过的数量自行计算的结果剩下十几杯
只好用其他方式结帐已经做好的那杯咖啡
然后打开VIP APP，点选客服电话=> APP自动关闭
点选APP评分=> APP自动关闭
点选官方网站=> 没反应
只好找地方用电脑，到官方网站填写客服反映
早上九点多写信反应，到目前都没任何回应
总觉得莱尔富推出的那两个APP好像是用来验证客户耐心用的...
希望这边有驻站客服人员可以协助转达，帮忙厘清一下，发生什么事情?
之前就有感觉咖啡还没兑换完就被归零，不过因为数量剩下两三杯
我也不太确定是不是自己记错数量，所以当时没反应
这次我很明确地记住我还剩下十杯以上，
希望官方可以赶快把咖啡兑换券还给我...
不然后面我要一天喝两杯才能在期限内换完 = =
能集满云端冰箱/VIP这两只APP买咖啡都可以失败，我也还不离不弃
应该算好顾客了吧?!
※ 引述《autumnwind (唉~~)》之铭言：
: 2019/07/12
: 今天看起来恢复正常了
: 不过连三天早上罚站，
: 不晓得莱尔富总公司会不会将兑换到期日递延三天?
: 因为这是消费者权益受损，付钱却拿不到东西.
: 持续关注看看~
: 回文记录一下
: 2019/07/11 上午八点四十分，于门市持续第三天无法取预购的咖啡.
: https://i.imgur.com/50fBwGt.jpg
: 昨日与莱尔富总公司的客服信箱联系，回应是说已升级服务器，问题已改善
: 然后赠送两杯咖啡感谢我的包容
: 实际:早上不管是预购的咖啡，还是赠送的咖啡我都无法打开兑换XDDD
: 然后与云端冰箱FB客服反应持续第三天无法兑换，被已读没回.
: 连罐头回应都省了.
: 所以刚刚又再写信给莱尔富客服信箱，请求他们正视消费者的权益.
: 已经付费购买的产品，结果连续三天都无法取货.
: 取货到期时间就这样少了三天，我也用原价买了三天咖啡
: 真的是不离不弃，被当__
: 以上心得供最近打算使用云端冰箱买早餐或者咖啡的朋友参考
: ********以下是这两天的罚站心得与反应历程*****************
: ※ 引述《autumnwind (唉~~)》之铭言：
: 云端超商个人使用应该有超过两年，大部分时间来说都是稳的.
: 因为我每次都买100杯咖啡存在APP，也几乎每天早上都去兑换
: 站在柜台前面罚站打不开APP，然后店员已经先帮我做好咖啡的次数
: 大概只有十几次而已，在那时候只好原价购买咖啡.
: 整体来说，使用者体验都还不错，
: 但是遇到这种APP打不开，或者APP打开后却不能兑换
: 又或者兑换打开后，刷条码却被店员告知该条码已取消时候
: 心情还是会很赌览，今天早上八点四十分我就遇到这种情况QQ
: 在那边浪费了十分钟开关APP，还在那切换网络到第二张SIM卡
: (因为APP跳出网络讯号不好，后来问客服才知道是云端超商server不稳)
: 一般来说，客服都很快会处理顾客遇到的问题，不过今天早上大概太忙了
: FB讯息回一个类似罐头留言后，就被放置不理，所以上来PO这篇文劝世一下.
: 以后看到兑换业面也先别傻傻地请店员先做咖啡，应该要先刷条码再做咖啡.
: 不然会像我现在一样，一早心情就被毁了
: 不是用原价买咖啡而不开心，而是浪费十分钟在那操作系统不稳的APP.
: 以上供您参考
: ※ 引述《yuenru (do your job)》之铭言：
: : 【活动名称】：云端超商
: : 【便利商店名称/厂商名称】：小莱
: : 1 想知道云端超商app稳不稳定，预购商品条码似乎不能先截图，要拿一个开一次app
刷
: 条
: : 2可以买多个东西一次柜台结帐，刷卡吗(想拼台湾pay399的活动)
: : app里不太熟悉，只看到线上付款。
: : 谢谢。