楼主:
dplus (dd)
2020-07-13 08:26:48虽然已爬文，但还是很困惑。今天早上在全家排队结帐大排长龙，柜台里那个要结帐还要
煮咖啡，另外一个在旁边“整理”货，把饮料排整齐，不是补货。
我跟另一个妈妈看不下去，请他帮忙结帐，他也只用原本店员的收银机结了几个，咖啡煮
好以后，他又回去排饮料，排队的又继续排队。
请问这种情况我可以请他开另一台收银机帮忙结帐吗？实在等得很莫名其妙，但又怕变奥
客。
大部分他应该要优先结帐 唯一例外只有早班单人班 他是大夜已经下班在处理自己剩下的责任不过应该不太可能吧？
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2020-07-13 08:48:00全家咖啡机速度太慢还有很怕人多的时候兑换发票的客人，马上卡住
楼主:
dplus (dd)
2020-07-13 08:50:00我有看到版上的文补货是被凹的，但他在排饮料架，把饮料往前排之类的，我看了实在很无言
作者:
buccini (逗比)
2020-07-13 08:53:00有没有可能是收银机已经投库完？投库完店员是否不会再开收银机的或者你以为的店员就是店长本人
作者:
tzonren (LoreN.)
2020-07-13 08:54:00估计是大夜还没下班
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2020-07-13 09:00:00观察一下店员精神状态是不是很疲惫
他用原本店员的收银机，看起来很大一个原因应该是他那台已经关了有些人也不喜欢被别人用收银机，因为少钱要自己赔
作者:
wi22900 (wi229)
2020-07-13 09:06:00大夜吧? 下班前的补货
作者:
a4444887 (coA4co)
2020-07-13 09:07:00有可能是下班的大夜在把没货补的牌面拉好。 没开机台 通常就是下班.提早帮忙. 如果是下班的话重开是会造成交接上的麻烦 (总结人多就好好排队吧)
作者:
buccini (逗比)
2020-07-13 09:07:00更多时候是他已经下班但还要无偿补货
结帐就多点耐心吧没耐心等可以去别间，其实也许会快些
作者:
kenny719 (Kenny)
2020-07-13 09:16:00:请支援收银
作者:
futzche (辅子彻)
2020-07-13 09:19:00肯定是大夜还没下班，可怜
下班被凹够辛苦了,有什么好看不下去的,不想等就换间
客诉*3 反映给老板知道不要尖峰时段还省到只用一个人力
作者:
imrt (0830)
2020-07-13 09:26:00好辛苦
作者:
ikea21 (宜家贰壹)
2020-07-13 09:29:00店员看到大排长龙自己也会很焦虑，要忍受客人目光还不开收银机，通常就是关了他也束手无策XD
作者:
JohnHong (Mr_Bun)
2020-07-13 09:32:00很急吗...
直接投诉店家，他不帮，另一个店员不求支援，就表示不是他的工作。
作者:
Ttei (T太)
2020-07-13 09:43:00排商品也是工作，你以为他在偷懒逆
作者:
w71023 (Antares)
2020-07-13 09:53:00每个都喊赶时间，啊是不会提早出门吗？
店员早就下班了，只是在补货都是没钱的，你应该是找店长处理
作者:
ckky123 (WMF)
2020-07-13 10:21:00下班了的话不会脱制服排吗。急不急跟看到有两个店员另一个不帮忙结帐而大排长龙是两回事不过这种店就直接换一间就好了其实
自以为阿这板不能让客人不开心，不然又要被说是店员板
作者:
miniUU (UU)
2020-07-13 10:37:00有的真的只是下班，再义务帮忙
作者:
g9xuggf (fdsf)
2020-07-13 10:37:00不会排队喔
作者: dawnnn317 (风驰电掣小亮亮) 2020-07-13 10:39:00
可是观感很差啊
作者:
tealee (茶李王)
2020-07-13 11:14:00拜托不要什么鸡毛蒜皮的事就投诉
作者: cynicism (房子) 2020-07-13 11:21:00
排商品也是工作啊，还是以为店员只要结帐就好呢？排久一点，多吹免费冷气，不想等可以去别家买呀
作者: Sunblacktea (阳光红茶) 2020-07-13 11:27:00
不要自以为是 有可能店员就是被凹
作者:
Loraiba (L)
2020-07-13 11:28:00上次去全家遇过一次，结帐没人支援干脆换一家
作者: Sunblacktea (阳光红茶) 2020-07-13 11:28:00
没必要为了那长长的队伍特地帮你们结帐 又没钱拿
作者:
Levesque (IPA吸到饱 赞赞!)
2020-07-13 11:30:00店员觉得我都下班了，你还来凹我结帐，店员才觉得莫名其妙呢
以前是能脱制服忙剩下的 但观感不佳被禁止 其实不是客人问题 是店长用人问题 上班那段超容易爆炸
作者:
imimic 2020-07-13 11:35:00看不下去？？？收起自以为是的英雄主义吧！
作者: Primk (品克) 2020-07-13 11:35:00
这还好~ 我不能接受 左店员要我补上柜台右边 然后先结后面
作者:
imimic 2020-07-13 11:36:00你自己看不顺眼就承认！不想等就换一间
作者:
laechan (挥泪斩马云)
2020-07-13 11:46:00买咖啡的最大的样子排队给我的感觉
楼主:
dplus (dd)
2020-07-13 11:55:00我是看不下去啊，被凹排饮料是很莫名（而且整理客人饮料拿走的空间到底是什么工作？）但从客人的眼里看到穿制服不帮忙也会很莫名啊，惯老板也要客人承受？
作者:
KojimaMako (å¿å¿æ°´çºç‹¸è²“大é 真å)
2020-07-13 12:01:00他妈的客人谁知道你下班啊 = =店员板是以为大家都有读心术喔
作者: kowkun (k君) 2020-07-13 12:09:00
看不下去直接投诉让店长知道啊，凹店员干嘛
作者:
KojimaMako (å¿å¿æ°´çºç‹¸è²“大é 真å)
2020-07-13 12:09:00结帐想快点就叫惯客人喔 惯店员好怕喔自己被凹不怪老板怪客人
作者:
koukuco (双角踏出战火)
2020-07-13 12:13:00你觉得这行为很困惑来询问，大家回你了拉排面也是一种工作他也是跟之前的文一样是被凹的大夜，结果你还是不能接受，单纯就是要抱怨当澳客就直说嘛
整天只想对店员指手画脚，惯客人好怕喔脚在你身上，不想排队就去别间买啊，又没人哪枪逼你买
所以他是被凹拉排面啊，凭啥逼非上班时间的店员去结帐？这边也跟你说不帮忙结帐的原因了，你还是硬要店员帮你结帐，那下次整间店只有一位店员看看，看你还要抱怨什么
作者:
KojimaMako (å¿å¿æ°´çºç‹¸è²“大é 真å)
2020-07-13 12:14:00呵 只会放大绝 那还讨论个鬼
作者:
abcdot (abcdot)
2020-07-13 12:16:00老公主
所以我现在跟你解释没结帐的原因你也听不下去，只会叫穿着制服的人去帮你结帐啊
作者:
ckky123 (WMF)
2020-07-13 12:18:00下班了就脱制服阿都被凹了还管观感佳不佳 实际上下班时间是打卡又不是看你穿制服的时间人排那么多穿着制服被叫去结帐很正常阿 客人哪知道你下班了 穿着制服就代表还在上班阿
作者: micky0121 (Micky) 2020-07-13 12:22:00
是有多急？
作者:
ahg (等一个人啤酒)
2020-07-13 12:24:00便利又不是快速......人生没这么赶啦
作者: koyos420 (flora) 2020-07-13 12:26:00
店员真辛苦…根本就是店长的问题，请不要怪店员
不想排队可以不要买 我早上去看到排很长都直接转头走
作者:
mos (摩斯汉堡)
2020-07-13 12:31:00不行 只能乖乖等 他有他的主要任务
作者:
aries1985 (amazarashi)
2020-07-13 12:31:00你每天下班都被凹试试阿
店员或许真的是被凹，但消费者没有“义务”体谅吧？尖峰时段人手不足是店家的问题，要改变恶性循环最终才能减少被凹的事啊。有下次的话其实我建议原po问清楚，如果对方真的是被凹的话就客诉店家(不是店员)吧。
作者:
ckky123 (WMF)
2020-07-13 12:39:00大喊请支援收银好好笑XD
作者:
misu2718 (ID 好威阿)
2020-07-13 12:40:00常看到大夜站到8点，有没有算加班不知道，但少他，我想很多赶时间的以后也不会来了
真是个人观感不一，这种情况我会认为该店员手头有其他工作不方便结，再说排饮料很普通吧，无言什么
作者:
misu2718 (ID 好威阿)
2020-07-13 12:43:00日班的一个人要应付上班巅峰很难，除非地方偏僻，结帐，缴费，做咖啡，寄取包裹的
作者:
tmwcvf (tmwcvf)
2020-07-13 12:54:00客诉啊 让总公司解决这种情况
作者:
Mozai (末仔)
2020-07-13 12:55:00排饮料不就补货过程的一部分？不然你要怎么补货
看一下回复 居然不觉得整理排面是工作 这不是常识吗？
就是大夜已经下班被凹拉排面兼补货当下他的机器早就投库关机 他代结有少钱会造成争议这些都是客人看不到的事情 只会觉得怎么不快来帮忙店员大可以跟你据理力争 但你之后会去客诉吃力不讨好多体谅别人一点 真的赶时间就换一家
义务体谅是啥鬼？你不体谅的话他就有义务帮你结帐吗？
作者:
Oreeeo (奥利欧)
2020-07-13 13:22:00你的行为就是奥客了，店员的工作又不是只有结帐
作者:
Yutori (绿)
2020-07-13 13:28:00不耐等候的奥客满多的
作者:
NekoAnd (猫与)
2020-07-13 13:51:00一堆人解释了还嘴硬也是蛮难看的啦
作者:
PTTca (Shiuan)
2020-07-13 13:56:00奥客
作者:
ashianQQ (ashianQQ)
2020-07-13 14:15:00客诉啦 店员被凹够可悲了 拜托你直接打电话客诉店家才会改善人力问题好吗 你在这边哀哀叫你下次买东西还是一样要排队啦
现在台湾消费者有相当多人被惯坏了，认为客人就是第一店家也没义务卖你阿，你可以去别的地方买
作者:
kpnight (趴玻巴珈)
2020-07-13 14:18:00原本不想嘘 但看到不知道拉排面也是工作就不爽 我之前文具店打工下班前没拉排面是会被骂死的
作者:
ckky123 (WMF)
2020-07-13 14:23:00店面经营前三重要，但最重要的事就是结帐阿
作者:
OLafk (OL挂网 老板很开心)
2020-07-13 14:32:00有问题找管理层直觉认为店员的问题实在没必要
作者:
dellima (vulnerable)
2020-07-13 14:45:00看不下去XDDDDDDDD
作者:
a4444887 (coA4co)
2020-07-13 14:52:00上面会有那么多气的 主要是因为明明已经很多解释了 楼主以及几个奇人的回应却还是带着些许澳气通常没有店员会看到大排队不支援 不过如果我是他我大可直接回说已经下班了 也是避免掉一些麻烦
作者:
sam613 (Hikaru)
2020-07-13 14:58:00都有人说穿着制服不算下班了zzz
作者:
a4444887 (coA4co)
2020-07-13 15:02:00穿者制服不算下班 是什么奇特理解呢...?
作者:
ckky123 (WMF)
2020-07-13 15:02:00我自己之前也有做超商店员阿，事实上穿着制服难道客人会知道你下班了？自己要穿着制服被凹再去怪客人，难道不是该怪店长吗？
作者: Sunblacktea (阳光红茶) 2020-07-13 15:17:00
排商品就是工作之一啊 好几次拿了 店员就会补上
作者:
june15 (Anne)
2020-07-13 15:26:00超商排队我还好，真的太多人就换一家，全联排起来比较吓人
作者:
futzche (辅子彻)
2020-07-13 15:36:00都已经一堆人解释了还是不能接受那就当奥客去客诉啊
作者:
a4444887 (coA4co)
2020-07-13 15:40:00你真有做过超商应该知道 穿者制服做事是规定 便服补货先不论客人 但是在管理阶层来说是不OK的。 但是这篇文会开始嘘也是因为在满满一大串的说明下楼主还是不能理解而引发的 ((一开始看了标题跟文尾还以为会嘘到底 没想到有那么多人细心解释 可惜QQ)
作者:
buching (时间旅人阿真)
2020-07-13 16:00:00有时候赶时间真的会希望快一点
作者:
ckky123 (WMF)
2020-07-13 16:03:00小7好像只有没穿制服不能进柜台？而且穿着制服却不帮忙结帐观感明明也没比较好。反正我留下来帮忙用进货时都把制服脱掉，避免被叫去结帐
作者:
MrAphex (雨轩)
2020-07-13 16:08:00原PO的态度真的.........有够奥
作者:
qOnop (大小眼)
2020-07-13 16:10:00有够可怜 下班被迫做没钱的工作还要被什么都不懂自以为是的奥客骂拉排面也不懂？？我没做过超商跟大卖场都知道这在干嘛了。你是不是没出过社会没工作过的温室公主/王子啊？如果是这样的话就不意外了
作者:
K30126 (ABC543)
2020-07-13 16:21:00你不会早点出门吗不用怀疑自己是不是奥客
作者:
CuteNN (flying in dance)
2020-07-13 16:27:00请支援收银
作者: etetet91 2020-07-13 16:32:00
作者:
panhoho (ρanΗΘΗΘ)
2020-07-13 16:33:00当奥客却怕人说
作者:
phenom42 (绝对★边缘)
2020-07-13 16:50:00楼上那堆说脱制服拉排面的也很危险啊至于开收银的问题我认为那是员工间自己的问题，但如果“理论上”那个时段只有一个人当班的话，那个店员还真的挺可怜的
店员也有自己的分工，如果有问题他们会自己桥，客人去叫他做事也太....
作者:
phenom42 (绝对★边缘)
2020-07-13 17:08:00赞同楼上，爆结帐我相信绝大多数的训练都会提要抓人帮忙，他不抓非常可能有不抓的理由
作者: reichann93 (reichan) 2020-07-13 17:17:00
拉排面也是工作内容好吗！就算真的拿一堆东西在补恐怕也会被你叫去结帐吧～很明显人家已经下班了，你怎么不去投诉店长没有在尖峰时段安排足够人力？他一直去帮忙结帐货补不完不能走欸，还是加班费你要付？
作者: ghurtb77 (起司蛋饼好ㄘ) 2020-07-13 17:19:00
你不用担心会“变”奥客因为已经是了=）
到底在急什么补货就是要专心，弄到一半去结帐之后就结不完，还要重补。
作者: hachi8 (哈吉) 2020-07-13 18:03:00
给原PO长知识超商就是有这种莫名的工作阿 还看过有店员排
作者: z1997323 2020-07-13 18:03:00
如果真的是大夜留下来还因为这样被客诉，老板也只会骂大夜怎么不去帮忙阿呵呵
作者: hachi8 (哈吉) 2020-07-13 18:04:00
完洋芋片还要拍照上传给不知道谁 拍照上传有意义吗XD
作者:
KojimaMako (å¿å¿æ°´çºç‹¸è²“大é 真å)
2020-07-13 18:08:00好啦 下班被凹不怪老板一直怪顾客 辛苦了那有没有一个分辨穿制服在店里但其实他已下班的方法
作者:
yuidzeon (yuidzeon)
2020-07-13 18:19:00一堆啦基加盟主人力给超少基本上碰到这种店如果想把事情最好的店员每天都要多花大约一个钟头做完事情上下班时段应该要给两个人 两班重叠又不是很难但更多的是上下班时段交班...
组长会盯 你就必须拍照不是啊 你顾客为啥不怪老板？根源是惯老板 你来怪店员？这跟店员怪顾客有啥差别？你不知道？那是不是该等知道了再评论？还是啥都不知道 就按自己主观权定罪发？就按自己主观去定罪？现在知道了吗？另外为什么整排面很重要?因为公司说很重要 还是你觉得店员没发起革命改革公司作法是一个小店员的问题?
作者:
bolee (叭叭)
2020-07-13 19:15:00店员辛苦了
作者:
prkfcpr (痞仔)
2020-07-13 19:51:00不用怕，已经是了
最后第二句 等得很莫名其妙? 排队就是等呀 人家又不是闲闲在那 就是在忙补货 也可能如板友说的是大夜被凹我觉得你其实就是不想要等 那就去人少的店买补不小心选到赞 补个嘘
作者:
ronale (挑战是无限 人生是永远)
2020-07-13 20:43:00都解释了
作者:
u504053 (Rebecca)
2020-07-13 21:10:00觉得是大夜被凹+1 跟店长说应该会被凹更凶 血汗超商 @@
作者: garcia (极恶外星人) 2020-07-13 21:12:00
不爽就客诉 其实不用爬文也不用问
作者:
kvhiucn (View)
2020-07-13 21:23:00就下班了啊你这样算奥客没错啊
拉排面不是比补货还更可能是下班了 最后阶段吧另一台开了 他就别想离开柜台了 光要重新交班 就得待在收银机前一阵子
作者:
yehmin (yehmin)
2020-07-13 21:53:00脱制服整理排面是不被允许的，不要什么想的都理所当然好吗？已经过了下班时间却还不能下班的大夜很可怜的
还看不下去咧，等不了就去别间买啊，通常站收银的没叫另一个支援，十之八九都是另个人已经下班了好吗= =上面一堆人跟你解释拉牌面也是工作之一，不然卖场一堆空洞是能看腻。对于自己不懂的事，诚心建议你先别发表高见：）不然就会像现在这样被嘘爆哦～～
作者: kuoying (为猫痴狂) 2020-07-13 23:07:00
是满奥的啊 不爽等你可以不要等不理解又爱高谈阔论只会显得你愈发无知哦:)
你去请支援收银买吧，不然就怪前面的人一大早在缴一堆帐单或买好几杯咖啡拖时间
你下班会自愿去帮同事作他负责的事吗？不然你付他加班费 他搞不好就会帮了。被凹就很干了，想想自己当兵时工作时被凹的样子吧
作者:
gcfs1597 (啊呀揑\(・ω・)/)
2020-07-14 01:14:00等一下会怎样吗？人家要开几个收银是关你什么事
补客人拿走的空位不是工作？ 那都留着让客人一个一个往冰箱深处捞好了这本来就是最基本公司要求的东西
作者:
arl (花若离枝)
2020-07-14 02:26:00什么叫整理客人饮料拿走的空间到底是什么工作
作者: MonyemLi (life) 2020-07-14 08:26:00
全家比较容易发生，所以早上都不去全家
作者:
waitan (微糖儿>////<)
2020-07-14 10:06:00奥客无误
店员被凹 该怪的是老板 而不是顾客好吗 有够莫名其妙的
作者:
beams156 (beams)
2020-07-14 11:37:00是多赶啦？不会去别间？
作者: MichaelRedd 2020-07-14 13:19:00
不愧是店员版
作者:
xxx60709 (纳垢的大不洁者)
2020-07-14 14:29:00帮收银搞不好一搞三十分钟，然后没做完的事还是要补，你要付薪水吗？
人力不足 你也是该怪老板公司 不是怪员工吧？庞然大物跟源头你不敢挑战 来战员工？你受委屈 人家解释 你又要人家怪公司 那你为啥不一开始怪公司呢？而不是你责备员工 再要员工去责备公司 想啥呢？
作者:
qoq0417 (rose)
2020-07-14 15:24:00没主动帮忙 收银那个也没主动帮忙就该知道可能他下班之类的吧 有什么好看不下去的 人多赶时间就不要买啊
作者:
goodgril (Leanne)
2020-07-15 05:43:00我弟也在超商打工过，大夜真的很常被凹，有时候早班晚到有时候拉货补货。你可以不体谅但也没义务立刻来帮你结帐，觉得服务不好就换一家，超商那么密集。
ckky123 我忘了小七还是全家，有规定在卖场内就算下班补商品拉排面 还是得穿制服
作者:
emmalouis (Chloe 报表打不完)
2020-07-16 06:48:00自以为
作者:
ldt1025 (ldt1025)
2020-07-16 16:31:00我有钱我最大
我看起来他是下班交接在拉排面不是一直跟你讲那也是在工作吗，你觉得不重要的工作没做完不能走好吗
作者:
ckky123 (WMF)
2020-07-17 08:36:00抱歉发现是我没表达好QQ穿制服部分只是觉得要客人理解虽然穿着制服但其实已经下班太强人所难。但绝对不认同真的已经下班时间了只要穿着制服就得帮忙结帐