不知道要用讨论还是抱怨
但这几天有使用icash联名卡结帐三倍券的人可能要注意一下。
1、信用卡是否确实有扣款。
2、40点是否有即时入帐。
(以下内文很长请慎入)
前几天已经买两张三倍券,
都提醒、强调请用icash扣款喔!
当下也紧盯着萤幕,看到40点即时入帐没有问题。
今天拿家人的卡片,
利用午后店内没人时间再去预购。
也是强调、提醒请用icash结帐。
因为有两张,我分开结帐,
第一张逼卡+萤幕有显示40点入帐没问题。而且icash结帐之后机器会通知“请取卡”。
但第二张萤幕迟迟没有显示40点入帐画面,机器也没讲话。
马上问店员,
1、结好帐了吗?机器怎么没有说请取卡
2、没有看到萤幕40点入帐字眼耶!
店员有点不耐烦的说,
这预购没有发票,机器不会讲话好吗?
我:可是刚刚第一张结帐他有说请取卡阿!
店员比手上收据:收据都出来了,就是结帐了!
(到底不耐烦什么)
拿好收据我走到旁边折一折+核对
发现,
第一张收据显示icash余额
但第二张的确没有
所以又走过去问,两张收据资料不一样,我想确认是不是使用到信用卡结帐?没有用到ic
ash对吗?
店员看一眼马上叫里面的资深店员出来处理(应该资深店员吧?)
我重复我的问题之后
第一个男店员先是质疑我的icash不是联名卡,要求我卡片再给他看过一次,我出示之后
他发现的确是联名卡后也没一句抱歉。
然后第二个出来的女店员则是打电话问客服该如何处理。
其实问题很简单,
就是没有按到icash结帐。
最后女店员电话讲完(大概过20分钟)
不断道歉,然后支支吾吾(真的超小声,我其实根本听不到她在说什么)
结论就是:结帐就结帐了,然后无解,以上。
之后我问,所以是按到信用卡结帐吗?
女店员又尴尬的比一下男店员说:他没跟你说要再收一千块吗?
我就问:所以到底是!?
毕竟我没使用过7-11收银机,我真的不知道你们里面按钮什么的,好吗?
然后一直不说话的男店员这时候突然很大声的说,我很确定我按现金结帐!!
(那你刚刚一直装傻和你同事说不知道为什么没有点数没有icash收据是怎样)
最后我直接拿出一千块,然后冷静的问,所以就这样...?
(其实我也不想哪样,只是男店员态度让我后来有点小火,他从头到尾一副给他没关系,
又不是故意的,还好吧,小事阿那种模样)
因为店长也不在,所以女店员请我留下电话,然后说看看我有什么要求再讲......。
(我能有什么要求呢!?)