[问题] 7-11结帐优惠不会自动跳出

楼主: watingg (wating)   2020-07-02 07:31:57
(如有不清楚的项目,可跳过,或按 Ctrl+Y 删除)
【活动名称】:御饭团搭部份饮料折扣15元
【便利商店名称/厂商名称】:7-11
【活动时间】:至7/5
【活动内容】:买御饭团搭配部份饮品,折扣15元的优惠
【注意事项】:需特别主动告知店员,请他帮你点选,才会有优惠出现
早上结帐时就发现,我买的商品组合是原价,询问过店员,他再另外点选才发现确实有优
惠。
我不怪店员毕竟每段时间每个活动,有这么多优惠,很少店员能记住,我只希望统一能把
结帐的机制作调整,让商品结帐时优惠能自动跳出,而不是让顾客开口提醒,这也是避免
,那些内向的或没注意到的人吞下去,让优惠变成不满。
但到改善前,以我为鉴厚著脸皮,如果发现结帐金额不对,请壮起胆子去询问,毕竟这是
顾客的权益。
作者: imrt (0830)   2020-07-02 07:38:00
店员还不一定找得到打折条码哩
作者: ksluck (ksluck)   2020-07-02 07:47:00
买完才看到这篇QQ吉士猪肉堡搭中冰美是原价
作者: stillstands (Bryan)   2020-07-02 07:47:00
全家收银萤幕东西有折没折一目暸然。小7则是有看没有懂,东西都微波了才发现没折
作者: aalittle (a little)   2020-07-02 07:48:00
搭咖啡的吗?前几天有买是没遇到
楼主: watingg (wating)   2020-07-02 07:58:00
可以搭中杯美式或拿铁其实当下发现不对,店员有帮我退货,再重新结一次,我想告知店员他们都会乐意帮忙的
作者: horusli (horusli)   2020-07-02 08:04:00
统一董座:数位化只是工具,决战点在商品和服务
楼主: watingg (wating)   2020-07-02 08:20:00
哈哈 真想告诉他 商品结帐的方便 就是服务 希望能做的更好的服务
作者: wi22900 (wi229)   2020-07-02 08:50:00
7-11跟进莱尔富囉,组合餐要刷指定条码或按按钮才有折扣?
作者: fcz973 (名蒸蛋柯南)   2020-07-02 08:52:00
懂坐还在笑没空,处理这种无聊枝节的小问题
作者: catuncle1 (catuncle)   2020-07-02 08:57:00
其实有,你可以问问店员,只是装忙不会看的还是不会看
作者: iqqirick (依然爱你)   2020-07-02 09:21:00
随时选的咖啡按钮跟一般咖啡的按钮不一样要按对才能MM掉
作者: tom50512 (空心菜)   2020-07-02 09:48:00
嘘~这就是服务的致胜关键
作者: Goog1e (咕狗)   2020-07-02 11:37:00
统一董座:重点是商品和服务!我说这不算服务就不算服务!这种无聊的小事 消费者遇过一两次就觉得累了 根本超扣分消费意愿大幅降低 难怪大家都说越来越不愿意去...
作者: yeardoss (我叫dos,不是豆子=.=)   2020-07-02 12:47:00
羡慕小七的工程师 都不用做事就能躺着领薪水
作者: misu2718 (ID 好威阿)   2020-07-02 13:17:00
板上再怎么说,龙头依旧是龙头,其它老二们都是在挣扎
作者: jilluck (小鲁)   2020-07-02 13:25:00
7-11的结帐萤幕对消费者很不友善 输全家、莱尔富吧
作者: kieran (Ace)   2020-07-02 15:58:00
这不就是莱尔富一直以来最被诟病的地方吗...顾客要教店员刷条码,电子支付下如果客人没注意,实际上根本没优惠到..原本7-11的POS系统根本没这些问题,现在居然...
作者: pccu80825 (小亨利)   2020-07-02 16:26:00
搭配饮料会自动有优惠吧!除非你是搭配现萃茶或咖啡才要另外按,最近又没更新,一直都是这样,单纯是店员问题吧
作者: marrylamb (瑪莉羊)   2020-07-02 17:56:00
记得之前搭咖啡也是要问店员才帮我按折扣
作者: stillstands (Bryan)   2020-07-02 18:22:00
因为我始终认为店员要忙东忙西很辛苦,实在不想给店员制造困扰,可是小7结帐系统问题一堆,还是少进去为妙!
作者: kkbyangmimi (yangyang)   2020-07-02 18:47:00
如果现在才发现可以申请退款吗,我前天有买御饭团配中冰拿,没折15元,想说是我看错了
作者: kieran (Ace)   2020-07-02 22:01:00
以前是所有买优惠商品的顾客都有优惠,现在变成对于优惠价格敏感的顾客才会确实拿到特价,粗心的或者对价格不敏感的客人,实际原价购买可能还以为自己有得到优惠..
作者: stillstands (Bryan)   2020-07-02 22:41:00
只能说全家真的做的比较好,小7一些有的没的,伤害了顾客跟员工的感情!
作者: plzeatolives (plzeatolives)   2020-07-04 00:13:00
今天也遇到耶!!以前不会这样的
作者: misu2718 (ID 好威阿)   2020-07-04 12:41:00
莱尔富?
作者: a100213 (小猪)   2020-07-04 22:50:00
前晚也遇到问题。冰阿萨姆风味红茶拿铁,振兴优惠券第二杯5折,但店员刷条码却一直计算成第二杯7折ORZ不知道哪边出问题,交给另一位店员来处理,才成功第二杯5折。
作者: cherxoxo (TikTok滴滴)   2020-07-05 09:08:00
昨天有遇到鲜食前8小时的7折活动,是只有贴贴纸的才有吗...店员说没贴的就没有
作者: spize (n...)   2020-07-06 21:05:00
饼干有分买3件跟2件折扣不同, 已经有两次碰到买3件算2件折扣的了= =

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