楼主:
crazyL 2020-06-27 17:22:24如题，店员已经泡下去却跟我说不能换，
我打了好几通客服都没人回应，
不是口味不限吗？
全家哪里有明文排除？
客服烂透了
作者: nacheong17 2020-06-27 17:34:00
昨天买可以
作者:
j035p (水心)
2020-06-27 17:35:00不是不限口味吗？
今天有换2杯88的黑糖珍珠，找不到客服，先问店员说可以才去拿
我这边说不可以，因为杯子是oreo，店员说口味任选是说，加咖啡或牛奶最好先问，但还是以客服为主
作者: ECD 2020-06-27 17:40:00
昨天换ok耶
可以换阿 打不通不给换叫店员报姓名跟店号店名等区长之后去督一下 就会道歉端给你了
预售上面不就说不限口味，之前无敌双沙也有门市想分两笔收钱，虽然我还是比较喜欢全家，但是全家的教育训练真的有待加强
作者:
misu2718 (ID 好威阿)
2020-06-27 18:39:00各家都有自己认为的店员啊，然后连试刷都不肯的
今天去领一瓶 先问过没问题 还有我这家今天店长顾店XD
作者:
lariat (幸福 自由 富足)
2020-06-27 18:48:00今天买 可以啊
现在遇到鬼打墙的 直接姓名店名店号 不用浪费时间吵让区长去督就好阿 多省事又不气
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2020-06-27 19:02:00光看文章都气饱了如果只限黑炫，预售上面就会写黑炫
作者:
kerodo (kerodo)
2020-06-27 19:28:00先泡?而不先结帐。很多微波也是这啊。很急逆
作者:
PAYPASS (wallet )))) $$$$$$$$$$$)
2020-06-27 19:54:00我们这边不是说黑糖 而是说多珍珠 不一样der我是换之前有先再确认一次
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2020-06-27 19:58:007-11又可以安心熟睡到天亮了
作者:
besugar (乘风)
2020-06-27 20:11:00下午也有打去客服说要询问后回电就再也没下文，不过店家说不能换就直接回家（哭）
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2020-06-27 20:11:00作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2020-06-27 20:37:00兑换流程只刷手机不刷商品，无法检验，只能肉眼看
作者: ts00264163 (袭) 2020-06-27 20:38:00
雷欸，预售都写不限!还可以分店自己决定喔
作者:
hcoaf (鸥)
2020-06-27 20:40:00全家是不是嫌营收太好了
作者:
LEOPARDO (蕃茄是好物)
2020-06-27 20:49:00超雷！全家在干嘛？
作者:
willko (willbegood)
2020-06-27 21:03:00看了好怒喔
作者:
jonill (Lulu)
2020-06-27 21:25:00我今天有换～店员没有问直接刷我是直接出示条码
这种小事也搞不定 应该问为什么店家会有黑糖不行这种答案明明规定就写不限口味 他们是哪接收到的讯息
作者:
fewmore (Happiness)
2020-06-27 21:42:00可以换，有换到
作者:
aries1985 (amazarashi)
2020-06-27 21:53:00光看就很怒 辛苦了 庆幸自己抢不到88元= =
作者:
dsct (dsctSam)
2020-06-27 22:02:00有点扯…
作者:
sorrycar (redeem)
2020-06-27 22:40:00这是区主管欠电吧 目前买了4次3家还没一家不行阿跟客服说叫该区区主管的主管打给你阿 找更大的来阿
作者:
kimisky (kimi~)
2020-06-27 22:44:00昨天遇到有店员说不能，我斩钉截铁跟他说不限口味可以，他就认命刷下去ok
作者:
WanYC (琬)
2020-06-27 22:47:00好扯 原来还不只一家这样吗
作者:
dainecro (水族坑好深啊...)
2020-06-27 22:56:00今天问两间也是一间说不行，另外一间不确定但是让我换
作者:
Finert (Finert(橘子哥))
2020-06-27 23:03:00我6/26那天去换店员也是坚持不给换，看到这篇写的结果真的有点不爽，为何店员可以自己决定能不能换，明明系统刷的过就可以，客诉单已经送出补充一下，店员说不能兑换黑糖的理由是说因为黑糖是限定商品，所以不能换，但是店员也不愿意刷卡卡店员也不愿意刷条码看看
作者:
people01 (people)
2020-06-27 23:12:00感觉好差，这促销活动做得真烂而且全家客服真的超级难打
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2020-06-27 23:35:0088明天还有
你那店员超雷..，我这几天都有买2件88酷冰沙，前天喝牛奶，昨天喝黑糖，今天一oreo一黑糖，都正常兑换（几个店员还在柜台闲聊说：他这个不限口味啊！所以都可以换啊！）明天继续喝...
作者: dawnnn317 (风驰电掣小亮亮) 2020-06-28 01:06:00
雷店员吧
作者: cyndicindy (蛋蛋) 2020-06-28 01:26:00
今天直接给店员刷条码就换到了！
作者:
wtfconk (mean)
2020-06-28 05:25:00你遇到雷包了,帮QQ真的很讨厌那种连试或问都不肯的天兵,偏偏还都自以为专业
是不是一定又要新闻出来，才肯说明啊～～不懂争议点，就写不限口味了！不限口味有除外品项，就不是不限口味了不行的话，买的券一定要退啊
作者: skyjacky 2020-06-28 10:16:00
昨天嘉义县也有换到了，真的是店员问题！
作者:
YCL13 (静默)
2020-06-28 10:25:00偶尔就会遇到系统可以，但店员打死不愿意的情况，之后只能避开免得被破坏好心情
作者:
Iloinen (阿蒟)
2020-06-28 11:00:00应该改成兑换预售商品也要刷商品条码是不是就可以避免了？系统能刷就能换
作者:
misu2718 (ID 好威阿)
2020-06-28 11:57:00就不知道某些店员哪来的"指示"说不行..连刷都不肯刷看看
作者:
minijin (Kodocha)
2020-06-28 12:17:00一般兑换预售看店员都只刷手机上的条码，没有刷商品条码，那遇到这种不限口味或限定几种口味的酷缤沙，他们怎么知道换走什么
刚刚11:15去买了2杯88，当下兑换了一杯黑糖珍奶，店员完全没讲话，就直接拿去加牛奶了。
作者: sidney15 2020-06-28 12:46:00
同楼上，12点左右去兑换拿两杯黑糖珍奶，店员也是没说什么，就直接拿走加牛奶了
作者:
ula0806 (月)
2020-06-28 13:09:00刚刚直接给店员刷条码，结果店员也是说不限口味不含黑糖口味的，只有oreo的才是酷冰沙，有点傻眼
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2020-06-28 13:45:007-11可以继续大睡
作者:
ula0806 (月)
2020-06-28 13:57:00回家后在群组请店长跟公司确认，给的回复是确定可以换黑糖的，店长说因为当初公司发出来的mail上面只列了oreo的图所以店员误认为只能换oreo系列的
作者:
LMgogo (未来)
2020-06-28 15:09:00不能换投诉就好了啊 刷得出来啊 没有异音
作者:
kueicjl (居哪哪哪)
2020-06-28 15:27:00昨天有换到黑糖
作者:
windlan (愿 一切顺利)
2020-06-28 17:11:00讨厌去买东西还要看店员脸色
作者:
maydat (雨夜)
2020-06-28 17:25:00App只不限口味本来就是为了限定款设计的，以前预售都指定限定款 又没期限以至于到后面 换不到 才改为不限定口味况且珍煮丹冰沙确实也没货了！就剩各分店库存了
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2020-06-28 17:34:00期待下一个口味
作者:
ptt826 (纯仔)
2020-06-28 17:45:00昨晚某店被诓了OREO…今在另店换时有解释清楚且成功喝到了! 确实是蚂蚁人会爱甜度啊~自加鲜奶稀释会更优
可以换+1~ 根本没被问，当下店员如果不给我换，我就直接走人，不用浪费时间打电话给客服
作者:
CJhang (Civil Jobs)
2020-06-28 18:04:00帮高调一下 不然每次都还有分店不清楚 真的很烦
作者:
fnwang (王道)
2020-06-28 19:43:00我这边可以.第一次喝酷缤沙，觉得好喝.
我今天换还真的遇到不给换 还很强硬说黑糖珍珠排除 直接秀上面回文客服画面 才终于给我换
作者:
fnwang (王道)
2020-06-28 21:41:00有楼上客服画面，很好，我也是出示这画面给店员，店员说要再问一下（可能是请示店长还是资深的店员？），后来说可以换.页面写口味任选，应该就是可以换啊！
作者: sue861108 (宇) 2020-06-29 00:58:00
嘉义市的担当要起飞囉～
今天搞笑的是 店员说黑糖珍珠不是酷缤沙啦 我就说你柜台后方写着大大的黑糖珍珠酷缤沙还说不算是？
作者:
aceone 2020-06-29 05:38:00昨天去了也不给换 店员坚持说是不一样的东西...
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2020-06-29 05:43:00其实不是88折啦
作者:
ninjapan (忍者平底锅)
2020-06-29 09:37:00遇到店员不给换+1 莫名其妙
作者:
koukuco (双角踏出战火)
2020-06-29 12:49:00刚刚去换一次，结果也是不给换，我说不是不限口味吗？店员也是回是不限牛奶或是拿铁口味，黑糖的不算，因为有印象这篇文就开始一边跟那个店员说网络上明明就说可以然后开始找这篇，途中他拿去问不知道是店长还是只是资深员工，我还没翻到这篇之前他说我有在网络上看到说可以的话就可以，然后就让我换了，也没有要我真的开文章给他看，不过还得顶着其他顾客的目光在那边跟店员争论这个还是很不爽阿
作者:
aalittle (a little)
2020-06-29 13:03:00推
作者:
aseaeel (Break me)
2020-06-29 14:47:00这个情况不要怪店员啦 应该怪公司没传达清楚
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2020-06-29 14:49:00还要沟通争取才换得到，很累啊，喝冰本来是要轻松都不轻松了
作者:
sylviec (sylvie)
2020-07-02 13:26:00想问～这个是不是很好喝啊，看大家讨论很热烈就好想去买来喝喝看...
作者:
FFtera (嘟嚕嚕蹦蹦)
2020-07-02 20:26:00我刚刚去家附近的全家，也是说不行
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2020-07-05 15:06:00楼上客诉吧
作者:
muck22 (扫不完的灰尘0rz)
2020-07-06 10:09:00换第二杯遇到懂总公司规则的店 不用在柜台讨价还价真好~
作者: ECD 2020-07-08 19:30:00
今天哔完本来不给换 说之前别间领过&已有网友问客服才ok