今天在7-11买了某商品，说是买两个会有额外赠品
结帐后发现店员没有给赠品，询问店员后，店员回答是：“以后在结帐的当下就要告知，否则结帐完才告知就要全部退掉重刷”（虽然店员后来说赠品也没了，但下次有赠品要主动讲）
好奇收银机刷不会跳出有赠品的提示吗？
另外就是最近超商优惠不少是要另外刷条码的，结帐的当下一定要确认是不是都有刷到优惠条码，今天结帐的时候有怀疑店员没有刷到条码，也有提醒，店员是回我说有刷了，但结完帐觉得金额怪怪的，重新对明细发现两项优惠商品只刷了一项的优惠，因为重复确认和刷退重新结帐又多花了2-30分钟吧

有遇过，自己忘记拿赠品已经结帐完毕不想麻烦店员退

喔喔，所以真的要主动告知店员

我都先问完，再给刷，不然有些新人不懂优惠，一来一往挺麻烦。

超麻烦，但我当时问了，也拿了手机上的条码要请店员刷，店员回我，他已经刷好了，但最后还是有条码没刷到

赠品部分如果我很想要会先问好再给刷结帐

7的机器是不是只有算钱的功能啊，看那精美的垫板

为什么店家的优惠和赠品，要消费者主动去讨? 我去买个东西还把那一档的所有促销先做功课 然后去指导店员? 怎想都很奇怪

超不合理啊...

我是想买商品，赠品是偶然发现的，比较在意的是优惠折价，优惠折价真的要再对帐，不然同期优惠太多，店员真的会漏掉，即便结帐当下说有折扣都要自己再注意，刷电子发票也要索取明细，除非不介意那几十元，但为了几十元在那边耗几十分钟也颇烦

买东西给赠品本来就是店家要主动给以前在便利商店买东西都会有优惠方案或是东西会列出，之前买饮料2件则扣会跟你说瓶装饮料有玩具赠品也会跟你说，有贴纸也会有项目要再另外刷条码

之前看到纸卡有赠品活动，想说先问店员才打算要买结果店员看了架上纸卡后还是不知道活动和赠品放哪...

饮料第二件打折都会主动讲 推销你买两罐免费赠品变成消费者要自己记起来去讨了?

7 -11最近活动太多，早上买line优惠的商品，店员也忘记折扣..

7-11光集点贴纸都会漏给 真希望他倒一倒

那要看是哪一种赠品，如果是厂商另外送的，就很难提醒有一些会提醒，但你知道的，很多人就算提醒了也不会理连贴纸这种事，每一次都会提醒，但不理的就是不会理

咖啡搭配点心有折价，也要主动提醒，之前刷出来原价

line优惠还要在那边算key几个就觉得

相较于全家，小七店员服务真的比较差，会员集点、商品优惠上几乎不主动告知。

为什么消费者要记得店家的促销活动？有赠品应该店家主动提供主动告知

什么年代还刷条码真的超愚蠢，结帐塞车专用道

结帐系统根本停留在远古时期吧，连APP都可以搞得那么差劲，那些规划的人可以打包走人了

如果是为了赠品而买的我才会主动问有没有，确定还有才去拿XD

来个客诉才能改善SOP流程

全家会秀 小七不知道

是厂商额外提供的赠品，刷条码这部分也觉得很无聊，说是7-11的振兴券商品，但明明购买者也不用出示就会主动帮刷（因为我有要出示），何不直接设定在系统中，还要店员自己记有哪些商品是属于优惠商品，再去刷一次优惠条码，真的是搞死店员

有遇过！之前买店内甜甜圈送春联，我有跟店员确认有但他还是忘了刷，最后整笔退刷重结，但我的line pay回馈也没了

之前指定汤面锅物送双重奏冰棒 店家没给白单我也没想到晚上跑去问店员说丢了，隔天问客服能不能补发就没下落之后消费都会跳过那家7-11...

没有主动告知优惠或赠品 客诉后顾问会去话术指导 嘻嘻

收银机没告知的话店员也不可能每个都记得就是了…觉得这是店家或厂商设定的问题…没有刷产品就跳有赠品…比如布袋戏DVD，某几集会有某种赠品，那个似乎也不会显示所以就是买家要自己注意提醒一下…不然就没有…我是觉得也不用刁难店员啦，除非他态度真的很差。我是会自己做好功课，甚至准备好活动画面等著拿给店员看