※ 引述《sexyPareto (柏拉图式的色情)》之铭言：
: 想问一下有人遇过自己的集点预购商品被店员私自卖掉的吗？
原文先删
来更新一下后续
在我发文后过两天原店家疑似是店长的人
用自己的手机打给我说他买到我的蜥蜴杯盘
要我等一两天之后去拿
也没道歉
结果我昨天晚上跑回去拿
打开一看竟然是掉漆的杯盘组
我已经前前后后跑好几次结果竟然给我瑕疵品
碍于客服已经下班没办法客诉
刚刚客诉的时候又把这件事从头到尾再讲一次
我不知道是客诉的专员的问题还是7-11本身问题
感觉他们对于把客人预购商品卖掉这件事很不以为意
只有一直说会再跟门市主管反应
7-11公司本身就是没有真的要解决这种问题的感觉
就是你客诉哪家他们会讲一下
然后没多久又继续做这种事
感觉就是没抓到作弊就不算作弊的概念
如果真的要放任店员自己卖集点商品
那干嘛还要开放预购
直接跟店员买不就好了
7-11自己订这个规则又没人遵守
搞这种限量赠品感觉就是在图利店员啊
虽然早就知道7-11的集点活动很烂
但是经过这件事真的体验到烂到没极限
赠品虽然可爱但是真的看看就好
反正最后都是落在店员身上
预购到还会被私卖
连道歉都毫无诚意
以后发现一个超商社团私卖赠品就检举一家
不然这种歪风根本不会停止
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
※ 文章网址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1590728003.A.D2B.html
※ 编辑: sexyPareto (49.216.77.122 台湾), 05/29/2020 12:56:25
作者:
misu2718 (ID 好威阿)
2020-05-29 13:02:00吞吧，不然你要跟法务耗...
作者:
Ericdion ( 由心出发 )
2020-05-29 13:02:00除了积点，还有他们刷电子支付一定要用力敲客人的手机，所以如果可以的话一定往全家走过去（两家常常在附近
作者: shiaoy (shiaoy) 2020-05-29 13:08:00
真的很没诚意耶 对7-11印象再扣分 现在也比较常去全家了
作者:
ym1202 (断絃风筝)
2020-05-29 13:10:00投苹果日报感觉比较有用
作者:
goodman (没事还是别乱推文)
2020-05-29 13:21:00别傻了芒果暗报才不会报
作者:
wx190 (空。)
2020-05-29 13:26:00还好现在都去全家
作者:
wuru (第21页)
2020-05-29 13:27:00早就放弃这家的集点了
你当场在711柜台前打开商品吗?如果是就拒收看原po这样心跟精神真累，以后出国买啦
作者:
sodahaini (没有的话我晚点再问一次)
2020-05-29 14:08:00居然给瑕疵品
不，我认为你要坚持，你是花钱预购的，当然要换到你满意为止，7-11想什么那是他的事，我就是要换到如果你就此妥协，那就不要再说那一家多烂多烂
作者:
naijen (破晓)
2020-05-29 14:34:00小7早就不行了 现在都去全家
很多时候店员是需要被教育的如果是我，那就退钱，不然我就去客诉，或是找媒体，而且我不会再到你这家店消费了，台湾7-11这么多，不缺你
这一家，也不用受你这家店员的气还有因为你这家店害全台湾五千多家7-11一起蒙羞
作者:
lolicone (∥○△○∥)
2020-05-29 14:54:00退回去 然后绝对不接受他们退款 跟他耗下去 摆明我就是要我预购且正常的东西 客诉不理真的要跟那家店杠到底。
作者: plkt (plkt) 2020-05-29 15:02:00
不以为然？是要说不以为意吗？这两者意思差很多喔
作者: Primk (品克) 2020-05-29 16:03:00
支持你跟该门市 还有投诉到底~跟你说罗智先很爱面子 闹大董ㄟ不爽 下面的人 就会倒楣 就会重视你了
作者:
thbook (包子)
2020-05-29 16:15:00把事情闹大就会重视了，但这样很花妳的精力
作者:
BECW (慢慢_來)
2020-05-29 16:27:00我家这的711店员也是刷手机条码都要敲我手机，但我不太看店员的不知道是不是同一个的人习惯。
作者:
iswave (Ｗ)
2020-05-29 16:37:00原PO太好心了，到现在都还没把店名PO出来
作者:
ms01096 (lycc52477)
2020-05-29 16:53:00-4有太多这种负面消息了 早就不太去了
作者:
okmzaq (ooo)
2020-05-29 16:55:00和15楼同感，那一段看不懂^26楼
应该是店员也在看版，看到砲声隆隆才愿意想办法解决下次再遇到这种事，记得要极力争取自己的权利
作者:
yooyum (Yoo)
2020-05-29 17:15:00已经很久没集7-11的点数，因为贴纸几点太麻烦了，真的好烂喔，辛苦原PO了
作者:
craig (喵呜～(づ′▽`)づ~)
2020-05-29 17:17:007-11赠品根本换不到，尤其名牌的更是秒杀，当笑话看就好，宁愿去全家用预购的，至少都拿得到
红明显我记得有瑕疵是可以请7-11跟公司要求换货喔忘了前几次 某个商品我拿到的有瑕疵就直接跟他们讲 之后就通知我公司会换一个给我
以前只要是有需求要去超商我都只会去小七，现在只去全家，除非店到店选择只有小七不然真的能免则免，经过一系列事件看下来真的观感极差
作者:
hantulee (花旗卡爱用者)
2020-05-29 18:14:00小七比较靠近住家啊,附近就是没全家,只能在近的消费…
这跟哪一家没有关系，我也不相信全家不会发生这种事但发生这种事的时候，记得争取自己的权利
作者: thomaschion (老汤) 2020-05-29 19:08:00
他为什么有你的电话？谁泄漏个资？去告可以拿钱回来
作者:
muzik (fin)
2020-05-29 19:24:00直接冷处理的欸，真的很佩服大公司这样玩
作者: emiaki 2020-05-29 19:33:00
如果是我也绝对争取到底！支持！
我家离7两分钟，离全家五分钟，不过我也是能去全家就不进7，-4给人的观感真的很差= =
作者:
LEOPARDO (蕃茄是好物)
2020-05-29 19:52:00太过分了 希望再换回来的是好的
有时候客诉是用来安抚客人的不是真的要登记改善处理什么
作者: NickeyG (Google money) 2020-05-29 19:56:00
从很早以前了解-4集点可以在公司活动开始前整本整本买的时候，就不对集点活动有兴趣了!
作者:
ig49999 (张思妤)
2020-05-29 20:13:007-11 真的烂虽然我觉得小7的东西比较好吃 但是现在都转战全家了 态度真的奇差
作者: raerae522 (su) 2020-05-29 20:16:00
小七客诉就是要很凶很坚持
作者:
Ericdion ( 由心出发 )
2020-05-29 20:20:00关于敲手机刷条码，有写过信去反应过，至今一个多月了，依旧没改善；最近跑了桃园和高雄的高铁店，一样用敲的，不论新开还是旧店，完全没有改善，每次被敲的当下，会请店员不要这么用力敲手机；只有一家的店员碰到有道歉：抱歉，是我不小心碰到，那是全家的店员，711的店员一副我不用力敲就刷不到看条码，收不到钱意思，有一位还不小心把那个意思说出来了！！！真的觉得很扯！有说抱歉只有全家店员(大加分!)现在只进全家，-4不去了
敲手机有点傻眼，我去全家刷条码店员都隔空刷的是7-11设备问题吗
作者:
CREA (黒髪ロング最高！)
2020-05-29 20:57:00人家专业是法务
作者:
kaojet (乡民可能改变世界吗？)
2020-05-29 21:19:00因为全家有更换扫瞄仪，红点式，贴近会看不到红点，所以必须离一点位置刷
作者:
nching2 (nching)
2020-05-29 21:30:00如果是我，才不要退钱勒，退钱岂不是顺了他的意，东西不见是店家的问题，不管他是有心或无意，看那态度也知道是不是有心的
作者:
hyc0206 (脑)
2020-05-29 21:46:00希望原PO顺利换到啊啊
作者:
nerolanx (liangnero)
2020-05-29 22:52:00全家有要求刷手机条码不要碰到客人手机，就算客人有问题也最好连摸都不要@@“我去-4消费也一直被敲手机=_=
作者:
chmyly (Seco)
2020-05-30 00:18:00这篇会被法务关心吗
作者:
koukuco (双角踏出战火)
2020-05-30 00:51:00不否认-4的食物比较对我胃口，但是嘴脸真的太难看了，最强法务超商现在已经完全不进了
根本不集贴纸了，之前只有存全家点数条码，印出来贴悠游卡
作者:
chocopie (好吃的巧克力派 :))
2020-05-30 08:02:00统一集团内稽在干嘛？睡觉？
作者:
sun10814 (starlandmark)
2020-05-30 09:44:00合理猜测店员把你的私买了没想到闹大后，一时找不到正品来赔只好拿瑕疵品来赔
作者:
j035p (水心)
2020-05-30 09:57:00支持争取权益！不过原po的意思是，你的赠品是被店长买走了吗？
作者: dawnnn317 (风驰电掣小亮亮) 2020-05-30 10:09:00
好烂...
作者: danshuichiu (chiuchiu) 2020-05-30 11:32:00
真糟…我去-4只有取货而已，消费都去全家
作者:
qOnop (大小眼)
2020-05-30 12:54:00还好我家这边711店员不会敲手机
作者: yeh0416 (东哥) 2020-05-30 13:25:00
统二法务表示：
作者: jakewu1217 2020-06-01 00:09:00
好险我早就不去了