[问题] 全家APP查询消费纪录

楼主: linzero (【林】)   2020-05-13 13:02:10
请问
有办法从全家APP里即时查到消费纪录吗?
APP是有发票纪录
但不是即时的
好像要过一段时间后资料才会更新让消费者查询
我刚刚去买东西
结帐时只大概觉得不会超过百元,所以就拿张百元钞出来结
金额一开始没太注意
而我发票是存在会员里
但结完帐后离开还没出大门
突然想到金额好像不太对
多了二十几元
当时下个客人已经在结帐了
我等他结完帐后问店员
收银台能否调出我刚刚的消费、发票纪录
或者这种情况要怎么处理
他花了点时间操作一下后说
好像不能调到刚刚的结帐、发票资料
因为后面还有顾客在排队
所以就算了
也是我没注意的因素
算是买个教训
请问这种情况
全家系统能帮顾客查询后再改发票退还多给的钱吗?
还有APP有办法即时查询消费纪录吗?
作者: airylee (六只羊)   2020-05-13 13:08:00
店员刷会员条码就能调的样子……之前店员结帐完多收,我也是这样直接退货退掉的
作者: kumano (熊野)   2020-05-13 13:27:00
叫店员刷会员条码调记录,绝对调的出来
作者: renchisaki (恋文)   2020-05-13 13:29:00
收银机随时都能看吧
作者: annyor (神毓)   2020-05-13 13:52:00
我3/24号晚上10点多也有被多收一颗茶叶蛋的钱,当下也是觉得怪怪但也多问 回去后看了品项确定多收10元,碍于也是载具发票没办法当下比对,我是在My Famiport的会员标签里找到智能记帐本看得到品项,我就立马写信给客服反应 27号就收到该店店员打来致歉及退款至Fami钱包
作者: catuncle1 (catuncle)   2020-05-13 14:03:00
现在的收银机应该可以找到期间内的电子发票吧因为你没印出发票,应该有输全家会员,如果是一般交易可以到我的点数→点数查询查点数,因为是1元1点,应该与交易金额相同,连交易时间和店名都有
作者: SHENG2014 (上班族)   2020-05-13 15:34:00
有发票或载具资料的话系统当然可以查,不然怎么退刷
作者: jamie0523 (Han)   2020-05-13 15:51:00
品项多的时候我都会要明细
作者: bq99 (4321lin)   2020-05-13 16:34:00
把东西价钱加一加,直接问说算错钱啊
作者: JeNeToiLe ( )   2020-05-15 14:10:00
有遇过商品涨价 但架上标价没有改
作者: virkin   2020-05-16 02:38:00
可以看点数啊 点数跟金额1:1除非你有信用卡悠游卡优惠 金额才会比点数小

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