楼主:
linzero (【林】)
2020-05-13 13:02:10请问
有办法从全家APP里即时查到消费纪录吗？
APP是有发票纪录
但不是即时的
好像要过一段时间后资料才会更新让消费者查询
我刚刚去买东西
结帐时只大概觉得不会超过百元，所以就拿张百元钞出来结
金额一开始没太注意
而我发票是存在会员里
但结完帐后离开还没出大门
突然想到金额好像不太对
多了二十几元
当时下个客人已经在结帐了
我等他结完帐后问店员
收银台能否调出我刚刚的消费、发票纪录
或者这种情况要怎么处理
他花了点时间操作一下后说
好像不能调到刚刚的结帐、发票资料
因为后面还有顾客在排队
所以就算了
也是我没注意的因素
算是买个教训
请问这种情况
全家系统能帮顾客查询后再改发票退还多给的钱吗？
还有APP有办法即时查询消费纪录吗？
作者:
airylee (六只羊)
2020-05-13 13:08:00店员刷会员条码就能调的样子……之前店员结帐完多收，我也是这样直接退货退掉的
作者:
kumano (熊野)
2020-05-13 13:27:00叫店员刷会员条码调记录，绝对调的出来
作者:
annyor (神毓)
2020-05-13 13:52:00我3/24号晚上10点多也有被多收一颗茶叶蛋的钱，当下也是觉得怪怪但也多问 回去后看了品项确定多收10元，碍于也是载具发票没办法当下比对，我是在My Famiport的会员标签里找到智能记帐本看得到品项，我就立马写信给客服反应 27号就收到该店店员打来致歉及退款至Fami钱包
现在的收银机应该可以找到期间内的电子发票吧因为你没印出发票，应该有输全家会员，如果是一般交易可以到我的点数→点数查询查点数，因为是1元1点，应该与交易金额相同，连交易时间和店名都有
作者: SHENG2014 (上班族) 2020-05-13 15:34:00
有发票或载具资料的话系统当然可以查，不然怎么退刷
作者:
bq99 (4321lin)
2020-05-13 16:34:00把东西价钱加一加，直接问说算错钱啊
作者:
virkin 2020-05-16 02:38:00可以看点数啊 点数跟金额1:1除非你有信用卡悠游卡优惠 金额才会比点数小