各位版友好:
最近在7-11消费
但店员有些行为让我疑问
以下事件为同一个店员
事件1
悠游卡消费发票存载具
店员却把发票印出来
然后 直接放著没给我
当时有注意到是因为在等微波
等店员结完下一个客人后去问
店员才把那张发票给我
事件2
一样是悠游卡消费
说发票存载具
扣完款后
店员突然拿1张icash2.0去感应票卡位置
问店员怎么了 店员表示没事
以上事件让我不太了解
烦请各位板友解惑 感谢!

所以我发票都印出来

我也不相信店员，但我会存，因为7-11有app,可以看记录，觉得有问题，下次就不要去不过，其实你直接投诉比较快不然你可以再试一次，新来的可能不熟，但也有可能占为己有，讲白不然财政部的发票app,也可以看记录

2应该是选成icash付款因此拿其他感应卡碰触icash扣款处造成扣款失败才能快速用你的悠游卡重新结帐

直接查你的发票有没有存到就好了不然要猜想也没用

不解为什么不问店员本人

有时间问不会直接客诉吗直接让他跟店长一起被电

现场直接问就好，因为你也猜不到，可以回去再请他们查询，有问题会帮你，联合服务专线很方便

1我觉得可能啥北_印出来不敢讲装死，但没想到妳会问只好给妳，711我已经不知道遇过几个“明明告知刷载具，也确实逼了条码，但发票还是跑出来的”而且多的是拉_店员还直接当没事般的嬉皮笑脸把发票给你 连个道歉都没 素质有够差*1可能北七印出来不敢讲 多打一个啥建议客诉 虽然我觉得客诉根本没屁用有可能像推文说的占为己有这也不是不可能 但也有可能像我说的印出来怕客人要重入装死现在再看内文发现是同个店员 我觉得客诉吧然后以后不要去那间了

现在7-11的发票，如果有载具，默认是不打印的早期载具刚上线时，很多店员为避免客诉，会习惯按打印我认为是店员习惯按打印，你又离开柜台了，所以事后给事件二应该只是销售时店员发现卡机怎么了，所以拿自己的卡确认一下，所以跟你应该没关系

跟一楼一样，我也是一律都印出来

客诉

原po在事件1有跟店员要明细吗？发票就算误印，只要退货按换开发票/明细就可以存进卡片

麻烦问都问不直接印的店员赶快离职不要造成用载具的困扰

有问题直接要求监视器吧 店员有错就请他道歉改进 如果是误会 原po也要跟人家道歉 不能是老子花钱大爷的心态喔

之前去过全家就遇过说要存载具 印了出来 被我发现才把发票给我 看他是新手不熟很正常 但印出来老实给我不就好了当下本来有点想客诉 后来想想谁不会犯错要是我没发现 他就直接获得一张发票

还好我这边的全家店员很好，711的差不多烂

遇过说要集点，却说没有点数活动就把帐给结了。7-11结帐现都只做自己认为的事，没在听客人说什么。

我上次去全家也遇到，明明不用点什么，他却点了很多，然后萤幕居然跑出了他的手机号码，真的觉得这样很不好

7的会员集点做得还是很差..这方面输全家太多了

47楼那可以客诉了耶

业务侵占就报警送他进去蹲吧

但是客诉感觉很麻烦，就没往上报了，但是是真的觉得很不行@@

1 2都看不懂 1可能是怕被骂然后没给 但很奇怪2是电子票证都同一个按钮所以没差 这个动作也很奇怪

小7会员集点如果是用ICASH付款 可以直接绑OPENPOINT不然就是出示程式的条码给他扫 只有没带手机 也没用卡片才要口头报电话 全家用悠游卡 只要报过一次电话就会绑定卡片 但没带卡片 还是只能报电话

只有他要嘛不去 要嘛他不在的时候去 现在便利商店到处都是 除非妳方便的真的只有那家另当别论 不然说真的即使他不是故意的 是不小心打印出来的却选择当没这回事一样恶劣 因为做错事就是道歉，不道歉还暗杠发票 万一中大奖还得了？那至于是故意的话 那就连讲都不用讲了虽然我对台湾的客诉基本上觉得根本呵呵 但妳很在意的话我觉得还是去客诉比较好 因为都两次了

全家报电话能存载具 但小7报电话却只能印出来

你可以把icash拿去机台归到手机条码 我悠游卡和icash都是这样做的

我用悠游卡比较会遇到这种被印出来的问题，但从用手机条码载具后就没有这种问题了，也很方便