[感想] 高雄的7-11 X-STORE 无人店

楼主: lianpig5566 (家庭教师杀手里包恩)   2019-12-21 01:13:34
如题我包恩
先说 因为店内似乎不能拍照 所以就没有照片了
今天难得没课 所以就特地坐火车去高雄 想朝圣一下小七的无人店
外面算有人聚集的 似乎是统一的员工在向路人介绍无人店
然后也有上班族想进去 不过怕说需要什么证件才能进去
基本上在进出场都还蛮顺的,因为本身就有OPENPOINT会员,
所以哔一下会员条码就进去了,但不懂为啥要用玻璃门,看起来比较高级?
而对于店内的摆设、商品、走道空间的感想就是,烂
整个无人店的空间就是很挤,然后结帐动线不太能让人一眼就知道在哪边结帐
而像是冷藏区、鲜食区,都有装设像入口处的玻璃门,只要有人经过就会自动打开,
但就像刚刚说的,冷藏区那排的走道也没有很宽,只要有人走过去就会触发玻璃门开启,
所以今天看统一的员工走过去时,就一个一个玻璃门慢慢触发,很吵.....
(我都怀疑玻璃门开启的时候,是不是还有另外用喇叭播声音,制造一种future的感觉)
而商品的齐全度部分,因为我只对饮料比较有兴趣,
所以就有发现在罐装饮料的部分,跟一般7-11比的话,饮料的选择又更少了一些,
本来是想要买午后红茶系列商品,结果发现这间无人店没有卖,只好买爽健美茶
另外还有咖啡机,原本想说也玩玩看咖啡机好了,那台咖啡机似乎只支援icash付款,
但我身上除了悠游卡,就只剩下一张余额不足的学生证icash,也不能用OPEN钱包付款,
所以我是觉得这点还蛮值得改进的,都放读卡机了,为什么还只支援icash而已
而在结帐的部分,整个结帐的步骤大概就是
1. 人脸辨识 (应该是人脸辨识结帐,但目前仅限统一员工使用)
2. 扫描商品
(是用影像辨识,然后是辨识商品的包装,这部分我真的很匪夷所思,商品上都有条码
,你不去扫描条码,去辨识商品的外包装干嘛,像我买个爽健美茶,把宝特瓶放到商
品的扫描区,结果员工过来跟我说,要把爽健美茶那四个字朝上放,自助结帐机才扫
描的到商品......)
3. 选择支付方式 (这部分倒没啥问题,就选电子票证或OPEN钱包而已)
4. 输入会员 (可以输入手机号码或扫描会员条码)
5. 付款 (输入完会员按确认后,就直接进付款程序了,电子票证机会开始感应卡片)
整个结帐流程就结束了,发票会自动存在付款方式的载具内
从我进去到出来,大概花了10分钟左右而已,因为真的没有什么大特点,
而且无人店的空间似乎也都没有整个布置好,今天也才在看员工在装冷藏柜上方的标签,
然后中信的ATM似乎故障,也看工程师在那边维修XD
要我简单说心得的话,大概就是:浪费我100多元的车钱吧
在冷藏柜的部分,玻璃门的设计真的没有什么太大的必要,
而且灵敏度太高,人只是走过去就会触发玻璃门开启,很吵又增加故障率
然后无人店部分的空间真的不大,又要摆商品,所以走道空间也不宽,
再加上旁边一堆员工在走动,莫名其妙的压力感......
看起来就只是统一超商做一个无人店给股东看的而已,
顺便跟社会大众炫耀一下说我统一做得出这东西,你看多厉害
对于一般消费者来说,大概就是体验一次就不会想再进去第二次的地方。
真要我说的话,我还是比较喜欢全家的科技概念店,
里面的设备对于消费者来说才算是实用的东西,
像是自助结帐,就是传统扫条码的方式,并提供电子票证结帐,
机台也小小的,方便同时设置多台,不像X-STORE的自助结帐机,大的跟什么一样
还有智慧贩卖机,像我自己就会选择用智慧贩卖机买东西,而不会进小七无人店
作者: aynmeow (只有我跟喵喵)   2018-02-22 00:41:00
ヽ( ・∀・)ノ有一天小明上学时遇到小美 就问她说为什么
作者: fvhs (爱抚录影带)   2018-02-22 00:42:00
妳懒趴这样大
作者: EASON1116 (Eason)   2018-02-22 00:42:00
无限支持连胜文选总统
作者: aynmeow (只有我跟喵喵)   2018-02-22 00:42:00
每次都不骑脚踏车上学 明明家就住蛮远的 小
作者: fvhs (爱抚录影带)   2018-02-22 00:43:00
明就一直摸她懒趴
作者: aynmeow (只有我跟喵喵)   2018-02-22 00:43:00
在那边乱插 我不说惹
作者: rayjean (rayjean)   2019-12-21 01:58:00
去的时候须下载app才能入场喔觉得卖的品项和爱河旁的big7 7-11店差不多比较喜欢过一条马路的亚新湾门市 2楼很美
作者: vhygdih (ATJ)   2019-12-21 03:23:00
创新值得鼓励, 但是X-store 整个概念落后世界太多, 就像你讲的好玩体验, 实际上很难应用, 他的结帐机接口比美国十年前超市自助结帐还要阳春, 美国的Amazon go都已经要大量盖了, 另外他一些概念其实也跟不上现在国外的应用, 像是自动开关饮料柜不错, 可是现在国外很多卖场会感应人潮来开关展示柜的灯, 这很基本的趋势却没有加进去, 价钱牌也不是电脑控制电子式, 也提不出完整的防盗机制, 缺乏一个整体的概念, 有时候我都会想我只是去的加拿大乡下留学读的学校也不怎么样, 统一这些高管每个都是欧美顶尖学校回来的几乎, 难道看的会比我少?
作者: BTM   2019-12-21 05:10:00
家乐福的自助结帐机,可能都比小七方便
作者: bagalanger (飞镖一枚)   2019-12-21 08:38:00
饮料柜门会自动开开关关 感觉好像对节能没帮助?
作者: blackmilk888 (MILK)   2019-12-21 10:21:00
扫包装可以一次辨识多种商品喔 只买一样当然会不方便
作者: howard2123   2019-12-21 11:40:00
不能拍照那为何网络上那么多照片?
作者: e0936276915 (大肚)   2019-12-21 11:48:00
网络有叶配。基本上这个就是示范店。感觉不是正式店阿 所以动线什么的。都会在改吧
作者: a126963138 (翔)   2019-12-21 12:07:00
现在满多中高管是台湾野鸡毕业的。早年菁英团队差不多都被徐带走了。
作者: rex520368 (Chunze)   2019-12-21 13:12:00
之前台北总部店 那时进场入店只能脸部辨识 一定要先拍照注册
作者: Horie (pret)   2019-12-21 14:10:00
去楼上喝生啤比较实在吧。https://i.imgur.com/WYOTO9e.jpg 两杯135真的很便宜。
作者: ae2001 (AE)   2019-12-21 15:07:00
基本上看起来跟台北的大同小异,只是空间大了些,增加一些品项及服务,但最关键的结帐辨识系统还是一样鸟!刚开始尝鲜会有很多店员在一旁指导使用方式,台北因为店面空间不大,还出现店员比客人多的诡异现象,之后会有店员躲在后面的小房间,从摄影机看到客户不会操作结帐就会瞬间跑出来,这到底算哪门子的无人商店?而且台北无人商店的隔壁跟对面就有两间比较大的7-11,之前人潮众多时,无人商店会卡在等待进出闸门,然后就看到统一发表新闻稿说市场接受度低
作者: NSPS6150 (NSPS)   2019-12-22 10:50:00
里面有4个店员也不知道在无人什么
作者: ooohohoho (潜水的资深乡民)   2019-12-22 16:49:00
还是一样要加入会员 那跟台北无人店有何不同不同?改设可以用所有方式付款的自动贩卖机可能比较吸引人

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