楼主:
hyouun (彩音)
2019-11-23 13:59:08以下都是个人解读，以超商解释为准
※ 引述《wi22900 (wi22900)》之铭言：
: 前不久全家的兑换公告又更新了
: https://event.family.com.tw/Preorder/EA
: 1.指定兑换商品之兑换时间与机制：
: 消费者可于即日起~108/12/31止，到店兑换原商品或指定等值商品(如下表所示)
参考网页下面的商品列表共有两种
A.指定兑换商品明细
B.已下架商品明细
: 2.兑换操作：
: 点选全家APP→我的寄杯→找出商品→点选直接兑换→出示条码→店舖过刷→取走原商品
: 或指定等值商品
上述AB商品如果找得到原商品还是可以兑换，或是参照网站中的A表兑换指定商品
: 3.退款说明：
: 已下架、或指定兑换之商品，预计于指定时间内将此款项退款至原购买者的Fami钱包中
: https://i.imgur.com/4anffFv.jpg
: 已下架商品退费可以理解
: 但开放兑换指定商品的品项要退费就不能接受了
: 像是霜淇淋 优酪乳 36法郎 立顿奶茶
: 还是很多店有常态进货啊...
:
APP 11/29更新后AB商品会多一个兑换期限的标示
A表商品若未全数兑换完将于109/1/3退款
B表商品将于108/12月底前退款
退款计算方式退款：
原购买优惠总价-(单品优惠价 X 已使用数量)
作者: Nitsuta (心绘) 2019-11-23 14:41:00
请问如果赠送给别人，退款是会回到原购买者还是受赠者的钱包呢？啊，后来有看到，是回到原购买者的钱包
作者: smax0503 (堆积心瓶) 2019-11-23 16:58:00
如果真如楼上说的 好像很多拿出去卖 买家忘记换就亏大了
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2019-11-23 17:45:00还好我没有寄太多难找商品，要不然这样做真的会搞死人。如果之前一次买很多，现在是在强迫人家消耗就对了，撑死人
不太懂全家干嘛这样 消费者都付钱了 要不要取货由消费者自己决定 全家商品甚至还没到消费者手上 还硬要设期限
作者:
bigperm (我爱洗洗睡)
2019-11-23 18:39:00意思就是要消费者没事别来买预售
楼主:
hyouun (彩音)
2019-11-23 19:00:00以后预购售特殊商品可能要多想一下，断货也没办法给你换
作者:
nching2 (nching)
2019-11-23 20:11:00原本没设定时间的，现在这样限时很不合理
作者: kjkjkkj (浮云道尽红尘意) 2019-11-23 20:16:00
之前买没限定期限，现在片面改成有期限，大家可以接受吗？
作者:
colamaz (COLA)
2019-11-23 20:22:00阿萨姆奶这个现在换的品项是新鲜屋观音奶，又不能一次领完，明明预售打折无期限，现在又逼着买的人要在期限内换完，给买的顾客一个月多的时间，重点是新鲜屋不能一次领完啊，剩几十罐是能领完吗，干一整个肚烂
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2019-11-23 20:24:00我还有18罐阿萨姆没换，看来是逼我这一个月狂喝了。
作者:
colamaz (COLA)
2019-11-23 20:27:00楼上18罐，我55罐.....之前是79，没啥换是因为全家大部分店家根本不进，现在一整个被搞到，很不爽
作者:
bryantl (尽力就好)
2019-11-23 20:32:00原本没期限，现在片面改成有期限，根本不合理
作者:
ccpz (OoOoOo)
2019-11-23 20:57:00那下次全家也可以预售完，隔天改一天后过期？
楼主:
hyouun (彩音)
2019-11-23 21:15:00应该是可以申诉吧，看楼上版友有没有要去问问看我指上面有买奶茶的版友
作者:
babucar (没有为什么)
2019-11-23 21:25:00330ml的奶茶可以换25元的新鲜屋，我觉得很有诚意了。不过我只有20几罐，期限内还好。那种5.60罐的就.........
作者:
jcchou1 (jcchou)
2019-11-23 21:46:00我的林凤营鲜奶屯了快300罐，还好没限时，若限时是要我领回来洗澡吗？
作者:
h189530 (HHHH)
2019-11-23 22:41:00哪有人突然改成限时
作者:
sandiato (當局者迷迷迷)
2019-11-24 00:46:00我买的常去的几家都不进…
作者: kelopi 2019-11-24 01:11:00
当初就是因为不限时才买的 突然改成限时 而且还一个多月内要领完 否则要你用原价买? 超不合理
作者:
m249lk (璃风随冥夜)
2019-11-24 01:36:00没进货 要换也换不到
作者: kjkjkkj (浮云道尽红尘意) 2019-11-24 02:08:00
预购付了钱，买卖契约成立，全家可以随便想改就改?这太好笑了，应该可以申诉
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2019-11-24 02:42:00全家预售真是 养、套、杀，无敌条款最有利于全家，换一半没换完，最后钱全部被吃掉一毛也不会退。本来没期限被改成超级短期限，羊养大可以宰了。
作者:
fototw (123)
2019-11-24 02:50:00酷冰沙有包括在内吗？
可是这退费方式好像跟一般预售退费算法不一样？一般退费已换商品是算原价，这个退费是用优惠价去算？所以已换的应该还是算用优惠价买
作者:
wi22900 (wi229)
2019-11-24 08:13:00没停售的商品改期限真的不合理
作者:
csh308 (波波)
2019-11-24 11:20:00买的时候没限制兑换时间，现在一个公告就要人一个月换完，这太不合理了吧！如果购买当下就告知有兑换期限的限制，那消费者就会衡量要不要购买，现在这样根本就是上了船才改游戏规则，这样合法吗？
作者: Nitsuta (心绘) 2019-11-24 13:40:00
这样就算没期限的预售也不敢买了QQ全家这种做法真的赔上信誉了
作者:
bryantl (尽力就好)
2019-11-24 13:46:00有没有注版记者要发一下新闻稿？
作者:
misu2718 (ID 好威阿)
2019-11-24 14:43:00厉害了，先收钱赚利息，然后再来限时出清
作者: oneyoung 2019-11-24 19:31:00
不是买的时候就有讲使用期限吗？针对已下架商品也是以优惠价来退款，感觉还蛮ok的啊！不然就已经兑不到了，留着也只是帐上资料，不能使用啊？？还是我认知有错误！！
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2019-11-24 19:54:00最一开始是没有写期限的
作者:
knnp (达芙妮)
2019-11-24 20:04:00看来是将已下架的商品处理，没货了换别的或者退钱。其他的预购商品不用担心。
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2019-11-24 20:18:00希望我的霜淇淋不会被动到，还有好几十支，给我限时兑换我真的会崩溃，都要冬天……
作者:
bailan (Bailan)
2019-11-24 21:27:00冬天我觉得倒是还好，怕是限时的时候来个不喜欢口味就惨了
作者:
fototw (123)
2019-11-24 21:57:00这根本失去当初不限期的意义啊 你要这样弄当初就不会买了哪有这样出尔反尔的啊 而且有些东西根本不能短期一下子都取出来啊
作者:
yeardoss (我叫dos，不是豆子=.=)
2019-11-24 22:26:00我还有6x颗鲔鱼饭团 都是之前台湾pay满600回馈300时屯的
作者:
RiTaYin (梦语)
2019-11-24 23:41:00我跟网友买的商品已下架，退款是退给卖家？？？都已经忘了是跟谁买的欸····太瞎了吧
作者:
zhuanvy (小伙子)
2019-11-25 10:25:00下架商品用总价-优惠价x已喝数量后计算觉得很合理当初就是多买才给折扣自己囤著不换等到商品下架或过期了也说不过
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2019-11-25 10:28:00当初是你告诉我请求权时效15年的你管我是不是囤著不换
楼主:
hyouun (彩音)
2019-11-25 10:50:00发现有些人没注意到退款公式不是一般退货的算法
所以这个只限定这些即将下架的商品而已吧？其他商品不管有无期限都没差别吧？我都是拿铁抹茶这些～没有他表示的商品
作者:
wi22900 (wi229)
2019-11-25 12:00:00有些人还是没看清楚，下架 要退款 合理，但有些品项只是开放换其他口味，一样要退款 不合理
作者:
magnumcxz (Ｍaｇnｕmｃxｚ)
2019-11-25 12:43:00可以兑换指定兑换商品的商品，也要在1/3强迫退款了看下来包含常态商品酷缤沙根霜淇淋也会被退款
作者:
playdog (ˋ( ￣▽￣)ˊ)
2019-11-25 14:00:00豆浆应该不太可能下架吧 但也要在1月退款 这样合理吗
作者: thomaschion (老汤) 2019-11-25 17:13:00
以后不预购了，根本没保障
作者:
fototw (123)
2019-11-25 19:21:00囧 之前有把酷冰沙卖掉几杯 那万一要是买家还没换完怎么办阿 显得好像我是骗子一样-.-
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2019-11-25 19:36:00豆浆，厂商可以(涨价)换个包装就是新商品=旧商品停产，限期兑换否则退款
作者: kjkjkkj (浮云道尽红尘意) 2019-11-25 22:18:00
如果要这样玩，那就请全家以后都不要卖义美的豆浆，没下架的产品凭什么限定期限一定要兑换/退款重点在于，买的时候、促销的时候没说限期,钱都付给全家了，这样说变就变，是真的很不想要商誉喔
作者:
fototw (123)
2019-11-25 22:36:00然后刚刚要去换这个月底到期的酷冰沙 结果冰柜没有 问店员他说要看看明天有没有送喔……如果一直到30号都没送不就算我虽 以后这种有限期的再便宜都不会买了
有活动时商品大家都换很凶，真的跑好几家都换不到，连替换品项也是~还宁可压期限，换不到就退款，不然也只是一直存在app里啊....
作者: kjkjkkj (浮云道尽红尘意) 2019-11-26 09:36:00
那就给消费者自行选择，退或留，没要下架的产品强迫限期及退费就是不合理
作者:
jennyy (只会看，不会玩)
2019-11-26 21:38:00楼主:
hyouun (彩音)
2019-11-26 21:46:00回楼上他公告的商品当初应该是没期限的
作者:
fototw (123)
2019-11-26 21:48:00因为他现在部分商品当初预售时是没有期限的 所以大家才会不爽好吗所以即便你现在购买的商品没有期限 搞不好过几个月新公告出来成了有期限
作者:
joeben (Job Hunter)
2019-11-26 23:21:00退到钱包后可以再把钱包的钱换成现金吗？
作者:
paivdui (一块钱)
2019-11-27 09:50:00当初买就是希望可以换到 架上就算还有贩售商品但就是换不到 所以才会多给其他选择 然后如果还是换不到的话我自己是宁可退款