楼主:
sndx (阳光我来了)
2019-10-16 20:58:52请问大家是不是很多7-11都不太会主动给点数呢
因为已经遇过不只一家店有这种情形
昨天晚上12点多在家旁边的7-11买了一杯冬瓜珍珠
为了等珍珠泡开在柜台站了很久
才突然想到买两百多为什么店员不给点数
跟他要还一副不想给的样子
另外最近常常买三明治或御饭团加购饮料折10元
但结完帐就觉得金额不太对
问了店员才发现没折到
近期已在同一家店连续三天碰到这种情形
变成每次结帐都要向店员确认才能安心
有人也常遇到这种情况吗
这些店员是不是都刻意这样做的啊？
作者: HT2 (欧吉桑) 2019-10-16 21:03:00
折扣都是收银机算的点数的话，店员问题很大，是因为现在很多客人不要点数
客人不要不能是理由，还是要给最少也要询问是否需要点数
楼主:
sndx (阳光我来了)
2019-10-16 21:14:00我本来也以为收银自己会算折扣 但实在太多次没被折，忍不住刚店员抱怨之后还是一样，发票没印也没明细，很容易被坑
作者:
wm789 (wen)
2019-10-16 21:18:00遇到蛮多没给点数的 都有主动说><都要主动说
作者:
koukuco (双角踏出战火)
2019-10-16 21:32:00我也遇过某些店的特定店员从来没有一次给过点数的，我没有每期都有集点，所以有时候想集时会忘记拿，但给点数这应该是店员结帐的sop才对，但却都不主动给，而且连问都没问一句，提醒也提醒到很烦还是没用
作者:
cacado (卡卡度)
2019-10-16 21:37:00点数不会主动给可以理解，但连问客人要不要都没有
同意1F 常常遇到！每次消费都忘了要， 店员也没主动给，我猜应该很多客人都不要点数，店员 习惯性就不给了，对711印象非常差，没必要绝不会去！所以到底消费多少给1点？
作者:
ahun7 (阿芬)
2019-10-16 21:57:00回14楼，711现在是50元一点
作者:
fototw (123)
2019-10-16 22:00:00我这有人在地方社团抱怨不给点数之后去消费就有主动给了QQ
楼主:
sndx (阳光我来了)
2019-10-16 22:01:00客人要不要集点是客人的事，该给点数就要给是店员的职责吧
作者:
imrt (0830)
2019-10-16 22:05:00去全家就不用受这种气了
作者:
koukuco (双角踏出战火)
2019-10-16 23:04:00同意原po，就算不主动给好歹你也要问吧，这种基本流程不应该因为很多人都不集点就干脆连问都没问了吧，反观全家都还是有在问有会员要集点吗，怎么711这点越来越懒惰
作者:
Shauter ( )
2019-10-16 23:13:00因为点数A起来 是到时候熟客拉货直接店家送点数折的小7它们家就是靠这一堆浅规则在赚钱的
作者:
htme 2019-10-16 23:20:007-11真的很粪，都什么年代了还在用集点贴纸，而且常去的几家真的都没主动问或给
7-11超不主动给 每次跟他要都觉得自己是不是奥客
作者: HT2 (欧吉桑) 2019-10-16 23:36:00
我是在五年前离开7-11，在那边工作将近两年，那时候给客人点数，没积点客人都会丢掉，或许是这些年，大家对于积点换的赠品，越来越疲乏，所以丢掉的人越来越多，造成真正想收集的人还要主动跟店员讲。可是我家附近的，还是会问要不要点数。
作者:
pneumas (ˉ)
2019-10-17 00:06:00现在遇到的点数都很常不给 集点也问都不问直接结帐
作者:
Aaso (每度あり)
2019-10-17 00:10:00我也是都遇到不主动给的 印象蛮差 就不太想去711了有一次主动要点数还被瞪 真的很不爽
作者:
cda1113 (Pai-Ta)
2019-10-17 02:26:00真的 所以现在不爱去711 都去全家 而且7的活动都留给熟客根本常常换不到
作者: saintsion (雪莉) 2019-10-17 04:03:00
看到这篇想到有一次主动问了点数，结果店员心血来潮抓了大概30点给我....
问要不要才是SOP吧... 搞不好是店员要自己干走？全家到现在都还是会问要不要集点
作者:
TPLer (阿波儿)
2019-10-17 05:57:00之前跟店员要 店员还回现在商品都预购完了你拿了做啥
作者:
jiaj (H)
2019-10-17 07:02:00不自动给点数为什么不向全家看齐用电话号码集点，粪
作者:
misu2718 (ID 好威阿)
2019-10-17 07:42:00每次这问题一定会有1楼这样回答
作者: HT2 (欧吉桑) 2019-10-17 08:02:00
楼上是讲我说折扣是收银机算的，有错吗？
7-11开了那么多app，也不整合电子化，什么年代了
作者:
kavwin (Jin PaPa 最棒!!)
2019-10-17 08:24:00之前遇到咖啡买一送一，结果只给我一杯的= =跟他说，不是买一送一吗? 他说你又没说，很多客人只要一杯我：#^%&*^&*%$.. 我孬，后续就只是不再去了这间分店
作者: sanewnew (sanewnew) 2019-10-17 09:55:00
原来不是只有我这样 711都没主动给
作者:
pdself (圆梦下一站ToykoDome)
2019-10-17 11:12:00小七op集点从没问过
作者:
meowwuu (我没有猫)
2019-10-17 12:08:00去全家有没被折扣到的，后来当下提醒店员他才发现有折扣可以按，类似第二件几折的活动，同样一家店发生了几次后来索性换一家！
楼主:
sndx (阳光我来了)
2019-10-17 13:03:00没在集点的时候就算了，但是折扣这部分都没折到就很严重了我觉得，毕竟有些时候是因为优惠才买的，偏偏你又不折给我，那我干嘛凑组合
公司是规定不能问要直接给反正我都照公司规定，点数都给好给满，op就算没会员也都先塞累点卡叫他回去加就算大排长龙也没差，反正拖到的也是客人的时间加购饮料折10元按客层键就会自动折了，应该是你拿到没有优惠的品项
作者:
sam1115 (EXILE)
2019-10-17 16:27:00做了2年快要离开的店员的我来回答，随时选的中杯拿铁跟中杯美式跟奶茶是要另外按键的，比较新人的店员的确不大熟悉，总之没另外按随时选中拿铁的按键是没有折的我们店是比较严格，一律都要主动给点数，连问客人要不要点数都不行问，这样问会有店员自盗取走点数的嫌疑
同事是前超商店员，知道有些店会回收客人点数换东西再放在门市卖赚差价
作者:
fototw (123)
2019-10-17 19:28:00全家的也是也要自己主动说要集点啊！除非常去消费店员有把你记住才会主动问你
作者:
uio3344 (UUU)
2019-10-17 23:47:00家里附近的711消费都不会主动给点数
全家要看地方 乡下地方来客数少就会一个一个问要不要集点
作者:
kakee (YAYAYAYAYAYA)
2019-10-18 01:42:00觉得用贴纸真的很不方便，贴完要换六个24个还要剪下来
遇过买一送一没被告知 看到萤幕显示优惠讯息才知道询问后店员脸超臭也不道歉 火直接起来
作者:
oten (æ騰)
2019-10-18 19:48:00我住的附近全联有一位店员超不爱给点数跟刷会员 每次都要我提醒
作者:
snowg (璇)
2019-10-19 20:50:00点数这东西真的很看店员阿 我去到没去过的全家大部分店员都会问需要集点吗? 我都回里面有 我都是刷悠游卡有绑定会员