事情的起因就是这个这一张图
https://i.imgur.com/mRDLwFA.jpg
非常高兴的叫我家天天姊去7-11买现萃茶，我家楼下的7-11没有现萃茶的选项，天天姊骑
著20分钟的摩托车，终于找到了可以兑换的7-11，天天姊很高兴想要换水果茶跟一颗柠檬
青茶...
结果店员坚持
两杯一元只能换青茶
两杯一元只能换青茶
两杯一元只能换青茶
只有第二杯69折才可以换其他品项
于是天天姊就迫于无奈地带回了两杯青茶，然后被我念了一顿
翻出抽抽乐的活动奖项
四季春青茶系列(四季春青茶、四季春纯奶青、好多青茶、一颗柠檬青茶、台湾水果茶，
不含珍珠青茶)任2杯1元 或 第2杯1折 或 第2杯49折 或 第2杯69折。
于是我就说不行要去换货，我不要喝难喝的青茶，而且明明可以换其他选项为什么只能换
青茶，我家天天姊简直被店员洗脑，回我一句
你不是第2件69折啊，不能换其他品项
直接大怒，我说店员讲错了，我要去换货
换货要带发票，重点是我的天天姊真的是天天
欸，7-11店员没有给我发票耶
欸，7-11店员没有给我发票耶
欸，7-11店员没有给我发票耶
=.= 你至少有花一块钱没发票这算正常吗？
我立马打7-11的0800询问现萃茶可换饮品+没给发票要怎办，客服有询问我哪一家店，告
知后我说我要直接去换货可以吗？客服说OK，如果对方还是坚持不换其他品项，叫他直接
进线0800（很霸气喔！）
于是我跟着我家的天天姊骑了20分钟的车程到了7-11
进去我就拿着两杯待退的饮料说
你们刚刚没有开给我们发票
店员说：喔，发票我留着等你们来换
（黑人问号？）
购买当下发票你不给消费者？你等我来换饮料？
然后她直接拿着在她那边的发票办理退货
然后拿着让我们再开一次2件1元的画面
我说已经被兑换过，条码无效了
然后她就默默做新的，做完给我们之后要走以前，我就问那我的发票呢？
店员开始解释
因为先前1元那笔他办退货，所以发票没有用，真的中奖也不能去领。
然后因为她的错误，她不知道退货后条码无法再刷一次，所以她赔给我们的两杯饮料，她
要自己出钱，所以没有发票。（声音开始哽咽）
我问她这活动之前难道没有人来换过吗？
她说没有，活动昨天才开始，然后又问
妳要发票吗？妳要发票，我现在开给妳。
我说那就不用了（我没带眼镜看不清她的样子，但听她声音都哽咽了）
但我还蛮想问的
1.抽抽乐跟之前饮品兑换的道理不是一样吗？条码无法退货重刷，这个sop店员不会知道
吗？
2.店员做饮料，没有做错的扣打给他们吗？他们真的是要自己赔吗？
3.版友们如果遇到店员坚持不给换其他品项的话会就这样妥协吗？
我觉得我家天天姊也有错，因为她听店员这样讲就信了，规则也不看一下，所以我们来回
骑了共40分钟就为了两杯现萃茶==
最后补评价
https://i.imgur.com/6RBOTwi.jpg
一颗柠檬青喝起来就像柠檬爱玉一样给85分