我之前也遇过真的很生气推托责任，
我是在虾皮买东西然后用全家物流，
结果隔了大概7-8天觉得也太久了打去全家物流问，说包裹被放置异常区
（为什么异常找不出原因傻眼，
问是怎么一回事一直跳针没办法回答，
只说这两天会出货到我指定店，
那之前怎么不出，到底是怎样），
只说他们因个资无法联络买家或卖家或虾皮…
（可是无法看个资怎么知道运到哪间店？已经全自动运输了吗0.0？）
叫我自己联络，联络了虾皮
只说会联系虾皮的物流部再信件回复，
我是没收到…这件卡在我出国前10天左右，
又出货到店的时间刚好是我出国后一天呢～
联系卖家说明原因之后也觉得无奈，
问我有没有人可以代领，但是那包裹是看证件领的，
而且也不在附近，当时联系虾皮客服时
说若是没取到的话能帮忙争取折价券但不保证，
前提是要已经退回取消了
（当时还没有，产品再度运送中），
但这件事衰的是我和卖家吧，
我无缘无故被黑了一次没取货，
卖家没收到钱东西被退回，
我说这件事卖家条码要是有问题店员不会没刷条码资料就收下了，
中间出了什么事谁也不知道只说无法辨识条码只好把包裹丢到异常区，
我真的是无言！卖家在下单第一天就出货了，
第八天还在异常区～有这么慢？！
我是不急但真的太傻眼浪费电话费还被吃案没下文，
一切都是自己活该，
要用全家这样，全家客服不知道设立干嘛的…
※ 引述《smyhr02 (samiya)》之铭言：
: https://i.imgur.com/vJQExtx.jpg
: (先上图)
: 在网络上和别人买东西
: 对方在8/19寄出
: 大概到昨天想说怎么都没有短信通知
: 上网查了一下发现他说送到了
: 但今天去问 店员却说没有
: 然后跟我说一定要短信通知
: 但我就拿寄件资讯的图给他看
: 说上面已经写送到了 甚至有预定退货日期
: (我的认知是短信可能会漏 但上面写到了就是到了)
: 可是店员还是跟我说以短信为主 什么网络上只是大概时间
: 但问题是上面就写已经到了啊
: (拿给店员看他还是一直跟我说上面那些话)
: 想请问这种状况要怎么办呢?
: 店员也帮我用本名查过了好像真的没有
: 很怕货被退回去QQ
: 另外没有跑错店喔
: 要跑错店也蛮难的啦 而且店员也有看我的货物资讯 跑错店应该会发现
:

好奇怪,我用奇摩拍卖也遇到跟你一模一样的问题也说因为个资问题叫我自己联络奇摩拍卖

我是原原po 我的问题后来卖家帮我打去客服之后客服打去店里就有找到了 不过我是直接用交货便纯取非使用平台

这样看来不是哪个拍卖的问题，而是全家本身的问题，可怕

听过朋友包裹条码异常，无法入库，堆在异一边，(但是物流有送到，所以会是送达状态。)幸好架子是开放空间，用眼睛一个一个看(无法翻找)，才看到名字…不过不是全家…