https://i.imgur.com/vJQExtx.jpg
(先上图)
在网络上和别人买东西
对方在8/19寄出
大概到昨天想说怎么都没有短信通知
上网查了一下发现他说送到了
但今天去问 店员却说没有
然后跟我说一定要短信通知
但我就拿寄件资讯的图给他看
说上面已经写送到了 甚至有预定退货日期
(我的认知是短信可能会漏 但上面写到了就是到了)
可是店员还是跟我说以短信为主 什么网络上只是大概时间
但问题是上面就写已经到了啊
(拿给店员看他还是一直跟我说上面那些话)
想请问这种状况要怎么办呢?
店员也帮我用本名查过了好像真的没有
很怕货被退回去QQ
另外没有跑错店喔
要跑错店也蛮难的啦 而且店员也有看我的货物资讯 跑错店应该会发现

因为店员还没理货？

叫卖家问客服啊

通知卖家了吗

叫他找，不然客诉

换时间，找不同店员

有一次我也是看流程有到 但领不到也没短信直到被退回卖家那 对方说内容物已破损猜物流中心发现毁损 所以押著货直到退回日

这种都是1.短信系统问题2.店员没理货顺便丢。先前还遇过全家把我的姓名打错，店员不让领。