[问题] 超商取货可以让客人自己找/拿吗

楼主: hahabooboo (请我吃东西)   2019-08-20 12:22:45
大家好,想请教各位一个小问题。
我家社区附近的7-11是半径五百公尺里的唯一一间便利商店,
可能因为来客数众多,店员分身乏术,
该店的超商取货只要是货到付款类,
都是向店员报电话、店员告诉客人放在ABC哪个柜子,
客人自己开柜子找寻,最后再自行拿到柜台结帐。
第一次遇到让客人自己开柜找货的店家,不知道这样的操作是常见的吗?深怕是自己孤陋寡闻啊!
作者: monsuta (monsuta)   2019-08-20 12:28:00
台南某店也是自己找
作者: EaCi (← 别再买了 >"<)   2019-08-20 12:31:00
自己找过+1
作者: Oct5566 (阿土伯)   2019-08-20 12:34:00
在竹北也自己找过,但感觉不太安全....
作者: tscandy   2019-08-20 12:34:00
高雄三多商圈附近的遇过
作者: retire (亚美)   2019-08-20 12:36:00
自己找+1
作者: s61kx39 (污渍)   2019-08-20 12:44:00
我很喜欢这样耶,才不会拖到时间,后面有人在排队压力很大,不会给人家添麻烦的感觉
作者: imjungyi923 (我是小旋风)   2019-08-20 12:49:00
我自己提过要自己找…客人太多真的不好意思
作者: imrt (0830)   2019-08-20 12:55:00
黎明社区也有自己找的。我觉得不错
作者: zxc82922 (旺仔)   2019-08-20 13:11:00
台中越来越多门市是自己找货了
作者: wila (梅雨季)   2019-08-20 13:17:00
家附近的莱尔富也是这样 觉得很方便
作者: elsie710238 (fly)   2019-08-20 13:24:00
都不怕东西被偷吗
作者: jadorx (杰达)   2019-08-20 13:25:00
附近的是放柜子, 客人看到自己名字的包裹再指给店员拿
作者: ks99010 (东东喜欢打咚咚)   2019-08-20 13:29:00
之前学校附近的就是这样 不过看那个货量跟来客量确实自己找比较好啦......
作者: koukuco (双角踏出战火)   2019-08-20 13:31:00
遇到一间莱尔富是这样,客人多店员只有一个应该不少都会这样,节省很多店员找货找半天排队人龙因此累积多到大家火气都大
作者: mmyang   2019-08-20 13:32:00
去的711一直都是自己开柜子找货
作者: doooooooooog (腊肠狗)   2019-08-20 13:46:00
是省时没错 但万一掉一次东西就麻烦了
作者: ping071011 (薏仁专属)   2019-08-20 14:09:00
如果能确保不会被偷跟拿错 蛮推荐的
作者: Dilemca   2019-08-20 14:11:00
如果可以自己拿 店员省事不少但不会有东西不见的问题吗?
作者: child12   2019-08-20 14:15:00
去过被货塞爆的OK,店员只有一位,有些客人会自己找货
作者: maikeiko (进入AKB 成就SOD)   2019-08-20 14:18:00
有掉货的店 原本开放的也取消自找了
作者: dsct (dsctSam)   2019-08-20 14:20:00
我家这边的莱尔富也是这样
作者: wennjc2357 (Molly)   2019-08-20 14:22:00
有看过小七这样的
作者: cat05joy (CATHER520)   2019-08-20 14:23:00
没有自己找过 但是看过跟店员很熟的大婶自己找过
作者: starcarol (想着你的感觉)   2019-08-20 14:31:00
如果店员很忙,商品又不在柜台内的话,我会问店员能不能自己找,还没遇过说不行的
作者: Primk (品克)   2019-08-20 14:32:00
7-11全家 会不会引进自取柜呢 成本支出不知差纯人力 多少
作者: ixpwjo (饅頭出頭天)   2019-08-20 14:38:00
我们这边都会告知在哪柜第几层自己拿,还不错
作者: kamisanma (异议あり!)   2019-08-20 14:43:00
我常用的三间小7都自己取货
作者: bailan (Bailan)   2019-08-20 14:47:00
自取柜放不了几件东西吧
作者: mytoychiu (\(≧﹏≦)/)   2019-08-20 15:00:00
我家这边 A店可以自己找 B店不可以 一直都去A店取货有次心血来潮去B店取货 一碰到铁柜门就发出警报声 还被店员很凶的骂 我才知道原来7-11不可以自己取货
作者: jlin7 (jl)   2019-08-20 15:02:00
我家附近的是连0元的也是自己拿
作者: renergy512 (mo)   2019-08-20 15:11:00
在新竹711都自取 觉得很好
作者: operaghost (歌剧院之鬼)   2019-08-20 15:19:00
部分门市有开放自行取货喔(没开放的门市也不要自己手贱给人家乱翻啊)
作者: bailan (Bailan)   2019-08-20 15:20:00
附近7-11全家都是店员找,全家好像常常看店员要找半天7-11不知道是不是有分类好,店员一下就知道放在哪个仓。莱尔富也是店员找,不过偶尔会跟我说去柜台外一个架子上自己拿。 OK的话就满乱的,整个店周围边上都摆了架子放货,
作者: kenny719 (Kenny)   2019-08-20 15:24:00
如果找的时候 他人的货掉到地上 摔坏算谁的
作者: bailan (Bailan)   2019-08-20 15:24:00
每次取货都看店员找好久,有时也帮忙在货架旁的架子上帮找感觉像是虾皮最便宜运费造成货满出来...?
作者: child12   2019-08-20 15:33:00
我也觉得是虾皮的货居多,过年那段时间去取货时有惊讶到第一次去OK领货 半间店都是货超夸张 最近看就剩两排货架
作者: suncc521 (ccCaley)   2019-08-20 15:40:00
没自己找过 但有监视器应该还好?
作者: HT2 (欧吉桑)   2019-08-20 15:46:00
自取柜,的柜位有限啊,一天都是上百件货,就没地方放
作者: jeagyg (linjie)   2019-08-20 16:05:00
家附近有一间一直都是这样 结果上次忘记在别家取 拿完还被店员骂
楼主: hahabooboo (请我吃东西)   2019-08-20 16:15:00
谢谢大家的经验分享!原来已经是个行之有年(?)的方式了~
作者: bettybuy (什么事都叫我分心)   2019-08-20 16:15:00
台湾治安真的很好==
作者: JRD (傻了~~~)   2019-08-20 16:23:00
店到店遗失只赔1000 大概觉得 不想花人力吧 宁愿赔钱把台湾治安好当成营运方式啊
作者: winniey25 (维尼)   2019-08-20 16:50:00
我是会都主动帮忙看放在柜子外面的包裹,不会动手开柜子或自己拿,避免产生不必要的误会
作者: tjbulls   2019-08-20 17:31:00
有好有坏啦~
作者: bestvermouth (bestvermouth)   2019-08-20 17:49:00
附近一家7-11很大间,是自己找货,另外ok也是自己找货,ok还特地写出虾皮的货都要自助找包裹
作者: jvc50 (jvc)   2019-08-20 18:55:00
OK店员叫客人自己找货当时就觉得很奇怪,不知道别家OK会不会这样子
作者: Bastille (巴士底)   2019-08-20 21:47:00
好羡慕附近可以自己找的店 我家附近十几家超商 没一家可
作者: payneblue (OldManHall)   2019-08-20 22:35:00
自己找反而比较快
作者: Hsing2017 (羽毛圆舞曲)   2019-08-20 23:31:00
遇过店员没事也叫我自己找,之后就决定不去那间取货
作者: dogkid (C'est la vie)   2019-08-20 23:39:00
好像看当班店员自己心证,住家附近同间7-11,不同班店员当班,碰过叫我自己找,但也有店员去帮我找
作者: wsadxxx (鱼子摸鱼中)   2019-08-21 00:19:00
新竹 没有自己找过 感谢店员QQ
作者: ooxxboy (ooxxboy)   2019-08-21 01:59:00
反对自己找,别把省人力成本的方式合理化,商品丢了店家会负责?
作者: mcrobert (李约翰)   2019-08-21 02:31:00
为什么会怕东西被拿走?不管是不是0元 这不就像架上的饼干自己拿去柜台结帐一样道理
作者: mxsonly (我们好好)   2019-08-21 02:39:00
从没自己找过。BTW昨天发现家附近的全家在柜子门贴上“取件请告知店员,勿自行开柜”的告示
作者: yummy8765 (tsuyoku)   2019-08-21 02:40:00
有遇过自己找的+1 但就是要等到出事才会想改吧...
作者: comjj45 (我吃饭很慢)   2019-08-21 02:48:00
之前在莱尔富看一个没水准的中年大叔跑去自己拿,被店员制止,结果他说别的店员都让他自己拿,觉得根本是店员在增加自己人的困扰而且他领的还是他老婆的包裹又不出示证件
作者: in09   2019-08-21 07:24:00
和架上饼干怎么会一样,0元包裹被别人拿走还得自己走流程求偿
作者: goodgril (Leanne)   2019-08-21 09:45:00
我家附近只差没有OK超商都没遇过自己找包裹的问题
作者: isly7518 (十二月)   2019-08-21 09:52:00
在台东也自己找+1
作者: LiwaH (珈)   2019-08-21 10:36:00
自己找很方便啊,但我家这里的门市只会把要付钱的放柜子里,防一下而已..
作者: thomaschion (老汤)   2019-08-21 11:19:00
如果是高价商品被拿走就呵呵了
作者: GreenNemo (Nemo)   2019-08-21 11:27:00
常取货的7-11也是自取,不过已付款的包裹会放在柜台内,要请店员找
作者: RonChin (小瓜)   2019-08-21 11:32:00
家里附近最大家的7-11(夜市旁),有贴自己找货的标示
作者: TURBOJULIY (ORANGE)   2019-08-21 12:16:00
我常取货的莱尔富是有间隔间专门放包裹,货物按末三码放在不同的架上,客人自己去取货后拿去柜台结帐;就是不知道会不会有人没结帐就直接拿走
作者: Cing1106 (Sun:))   2019-08-21 20:24:00
之前在莱尔富取货也有遇过
作者: termteksam (jackybear)   2019-08-21 22:19:00
找包裹很花时间
作者: ccXVI (海线杰尼龟)   2019-08-22 00:10:00
听我家附近店员说 自己找货是从他们7-11开始 一开始好像是因为附近仁德学生包裹太多 所以才开始让客人自己取货的 然后好像后来其他店家才开始效法
作者: cindy033 (亚纪)   2019-08-22 00:50:00
我们家附近也是自己找,然后我不知道还要那去柜台结账就离开了,后来又收到取货通知,说逾期退回
作者: mayday0609 (Rock!!!)   2019-08-22 07:27:00
从没遇过自己找,也有点担心掉了,店家要负责
作者: caramel623 (幻曜焦糖)   2019-08-22 12:42:00
711的自助有锁柜子 先去柜台问 店员会帮你解锁再去找
作者: Diaw01 (Diaw)   2019-08-22 17:00:00
台湾治安这么好 可以的
作者: mijiu (me9)   2019-08-23 23:35:00
被店员叫自己找+1
作者: ooxxboy (ooxxboy)   2019-08-24 23:21:00
说包裹跟架上商品一样的脑袋是有问题吗?干脆说人脑跟猪脑一样都是脑好了,包裹是有写名字给特定对象领取的东西,有些平台是卖方先支出运费的包裹,若被贸领对卖家困扰,也对需要商品的买家很困扰,超商不该为了省人力让人自取吧不如说超商全改自助结帐好了,一个班排一个店员补货顾店,其他人员全部裁光光是不是更体谅超商店员?
作者: fierceeagler (傲鹰)   2019-08-25 14:10:00
有遇过写自取但店员有空还是会要求我柜台等他找

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