※ 引述《plzluktrue ()》之铭言：
: 这是抱怨文！！
: —
: 今天一大早的心情被一个店员搞到很差！
: 我知道现在711店员真的十八般武艺样样精通，
: 也知道店到店包裹大家都喜欢拖很久才去领造成困扰，
: 但是这都不是对客人迁怒的理由啊...
: 前几天买了一本书，想中午吃饱后，
: 边配咖啡边悠闲阅读，
: 昨天睡前收到短信说包裹来了，
: 早上兴冲冲的提前10分钟出门去领，
: 到柜台报完手机末三码、对完证件，
: 店员A找了两三分钟找不到，我告诉他是一本书、虾皮的，
: 她也开始以书的体型大小的包裹去看，但还是找不到，
: 导致后面排队人潮越积越多...
: 我也先闪到一边先让别人结帐。
: 此时此刻店员B一副老鸟姿态出现并臭脸跟店员A说：
: “你去结帐！我来找！”
: 于是我又重新报了资料给店员B，
: 她一样找了一阵子，我在柜台对着B说，
: “是一本书唷～”没有任何反应。
: 我想是店里音乐太吵，他没听到吧！
: 于是我又靠过去她旁边跟他说一次，
: “是一本书喔～～”
: 还是没反应，而且持续翻找小东西。
: 我想她可能不知道我是在跟他说话吧！
: 我就在她背后说，“哈囉～小姐～是一本书喔～”
: 看着满山满谷的包裹，在此之前我口气都非常客气，
: 因为我知道711店员很辛苦！
: 但是接下来我整个爆炸了！！！
: 因为她背对着我、以极不耐烦的口气说
: “我知道！！！！！！”
: 我先愣了三秒（因为没想过会这样被凶...老娘一开始都超客气的！）
: 再想了三秒之后，我有点生气的问她，
: “请问你们找不到包裹是我的错吗？妳为什么要凶我？”
: 继续背对我的B，蚊子叫一般的音量回：
: “不是啦～想说怕耽误到妳时间，我也很紧张，对不起啦”（有道歉其实我气已经消60%
: 了哈哈）
: 过了15-20分钟还是找不到，最后我留了姓名跟手机，只能下班再拿了...
: 今天提早出门但上班还差点迟到......................
这是抱怨文的回文 为了怕原po自删 我来帮备份
→ satousei: 看起来就是你凶店员三次，店员才回你一次07/29 10:23
: 哈哈哈哈脑补文也出现了
: 要不要干脆连我拿刀在后面逼迫他都继续脑补XD
推 watarasejz: 只准自己误会人家没听到不准人家误会你提醒当唠叨是吧07/29 11:07
: 算我求她了
: 以后听到至少给点反应 好吗？XD
: 我绝不唠叨第二次～
: 阿不对 以后要乖乖在旁边等～
: 包裹多是顾客太爱买的错～
: 等再久都不能吵闹～～～
如果原PO你是真的将心比心 有同理心的人 会用这样的文表露或叙述? 至少我是不相信啦
原PO可以酸别人脑补和开嘲讽 那我可不可以质疑原PO?
请问一下 文开头类似叙述“店到店包裹客人拖很久 所以店员疑似迁怒”
这个是确定的事实? 还是个人的脑补? 要不要单纯就你自己的事件就事论事就好?
你这样子叙述 不就有故意引导阅读的板众 你是好心提醒但却被店员迁怒的可能?
如果真的只是就事论事的话 又何必在文章开头前
写这段不确定 甚至极度可能不存在的非相关事件呢?
我个人的解读会是 开头时 你根本就想借由另一个不一定存在的假设或独立事件
认为就是这个不存在的假设或事件 所以你被店员迁怒
来引导你自己发生的事件 你完全有理 甚至评论对你有利的状态
我的疑点是:
1.你觉得店员B臭脸 这是很主观的感受 请问店员B到底是怎样的臭脸?
2.看你自以为好心的提醒 大概不太了解人情世故吧?
一件事情短时间内提醒那么多次 你要不要将心比心?
换作是你被这样短时间内多次“提醒”? 会觉得对方善意? 还是很烦?
3.是一本书喔 是一本书喔 是一本书喔 你的书是多厚多重? 体积大概多大?
要不要自己描述一下具体的size?
我是店员的话 os八成是: 我都已经在找了 我听得懂中文 你可以不要这样吗?
4.你是不需要知道每间超商的尖峰时段 也不需要为了尖峰时段的人潮负责
但看你发文 你大概不知道超商上班前的时间是一波尖峰 很可能柜台都会需要到两个人
如果你知道 我觉得抽出一个人专门帮你找书 已经很有诚意
5.人家店员B事后也道歉了 也要被你嘴?
那我相信店员B如果完全没有道歉也没有反应 大概被你嘴更凶吧?
道歉也被嘴? 你是要别人怎么做人? 有必要这样吗?
你真的因为道歉了60%气消了 就不会上来发文了
整个事件看下来 我只看到一个自以为体谅店员 却又完全觉得自己没问题
还恼羞上来抱怨的人
作者:
satousei (呪縛ã‹ã‚‰ã®è§£æ”¾)
2018-07-29 10:23:00看起来就是你凶店员三次，店员才回你一次
只准自己误会人家没听到不准人家误会你提醒当唠叨是吧
作者: z326326 (飞渔) 2019-07-30 00:50:00
店员会马上道歉大概有两个原因吧第一是店员没有不耐烦的意思所以赶紧澄清
作者:
erspicu (.)
2019-07-30 00:57:00没听到就没听到 有听到就应话一声 有喔 就不会有这纷争人家会说三次 是根本不知道对方有没有听到你老妈叫你三次都不回应一下 突然回头喊 你别吵啦 有听到就不相信你妈不会生气
作者:
Horie (pret)
2019-07-30 01:05:00举例失当人家已经在你面前找了你是瞎了吗？
作者:
erspicu (.)
2019-07-30 01:07:00平平我知道 尾音加重个惊叹号!!! 大声喊拉重重音其实这种语气 就是你别吵 我知道 当然当下发音口气怎样是无从确定拉 只是如果只是单纯平声回个 我知道我是觉得原PO大概也不会那么不爽吧然后人家在你面前找 距离多远 声音大小声 环境会不会吵或是对方会不会因为专注没注意到说话 都是问题而且说真的有听到 稍微回应一下是基本礼貌
作者:
erspicu (.)
2019-07-30 01:12:00我是很能体谅拉 但要知道发重音加重口气 很多人很敏感因为也不知道现场更确切怎样 所以你也不能先假设对方只是很平淡回应 我知道 原PO就暴怒了吧 以机率来说 除非原PO有情绪上的问题 不然机率来说 多是无意识下发了重音
作者: z326326 (飞渔) 2019-07-30 01:30:00
好棒的比喻喔～我知道=你别吵啦
作者: mayday083 (好想大笑) 2019-07-30 01:33:00
没回复=应该是没听到有回复=听到了我知道=早就听到只是不想讲...那这样谁知道
作者:
Allenk (Haozhen)
2019-07-30 01:44:00有够无聊 这种文是要备份什么 把原po抓出来鞭干嘛
作者:
whoisanky (ノ・ω・)ノヾ(・ω・ヾ)
2019-07-30 01:47:00我只拜托顾客，不要自认为提供产品名称=能加快找到包裹好吗要提供就提供包装，去问卖家，问他怎么包
作者:
Allenk (Haozhen)
2019-07-30 01:47:00原po很靠北一直吵 那店员是不会应一声不就解决了
作者:
whoisanky (ノ・ω・)ノヾ(・ω・ヾ)
2019-07-30 01:48:00给packing啦，在那边我买O我买X，到时候误导搜索范围不是更慢为什么要应 店员又没问她 她那就跟在店员旁边碎碎唸一样啊每个客人在旁边碎碎念都要应和 难怪一堆中老年人喜欢缠着店员聊天
作者:
erspicu (.)
2019-07-30 01:55:00基于基本礼貌和尊重常识 听到应一下
作者: mayday083 (好想大笑) 2019-07-30 01:56:00
不回应谁知道你有没有听到 真是的
作者:
erspicu (.)
2019-07-30 01:57:00尤其对方是想善意帮忙你 而不是无意义拉赛
作者:
whoisanky (ノ・ω・)ノヾ(・ω・ヾ)
2019-07-30 01:59:00基于基本傲慢 因为我很好心 所以你应该要回我 我是在帮助你人家要是需要这个讯息 自然会问你
作者:
Allenk (Haozhen)
2019-07-30 01:59:00有人跟你说话回一下是基本礼貌吧 无限上纲干嘛 那以后店员问我我是不是也不用屌他因为我没问他？回一下是有多难
作者:
whoisanky (ノ・ω・)ノヾ(・ω・ヾ)
2019-07-30 02:00:00没有问就代表人家不打算靠这个讯息找 更何况物品尺寸=/=包装尺寸 这可能是无用资讯
作者: mayday083 (好想大笑) 2019-07-30 02:01:00
“可能”是无用资讯 所以也可能是有用资讯
作者:
whoisanky (ノ・ω・)ノヾ(・ω・ヾ)
2019-07-30 02:02:00回应不难啦，但重点是人家没有问
作者:
Allenk (Haozhen)
2019-07-30 02:02:00你又知道人家傲慢了 不谈原po心声 当下只是跟你说是ㄧ本书 然后这样很傲慢？
作者:
whoisanky (ノ・ω・)ノヾ(・ω・ヾ)
2019-07-30 02:03:00一直贴到店员身边讲 从柜台讲到旁边在绕到人家背后讲就是硬要人家接收这个讯息(表示有接收到) 不然就是不礼貌
作者: mayday083 (好想大笑) 2019-07-30 02:05:00
越来越靠近不就是因为没有回应 误以为没听到吗而且事实上回应不难嘛 何必呢
作者:
whoisanky (ノ・ω・)ノヾ(・ω・ヾ)
2019-07-30 02:05:00好心提供没听到就算了 第三次已经是硬塞了真的没听到又怎样 第三次说个我知道 也要被公审
作者: mayday083 (好想大笑) 2019-07-30 02:10:00
人家叫住你 善意提醒 你的钱包掉了是一种傲慢吗？你不回应 他不会再叫你一遍吗？不 那个人很傲慢 因为我没有问他啊 硬塞给我资讯 真鸡婆。
作者:
whoisanky (ノ・ω・)ノヾ(・ω・ヾ)
2019-07-30 02:11:00如果你提供的资讯对别人有帮助 人家感谢你都来不及
给产品是方便判断大小吧，一般买的书也不太会用箱子装
抱怨店员的原po被嘘爆 怎么另一个深夜还在护航开战的
作者:
whoisanky (ノ・ω・)ノヾ(・ω・ヾ)
2019-07-30 02:12:00博客来有专属的柜子 不是博客来的话包装很不一定
作者:
Horie (pret)
2019-07-30 02:12:00在这件事那叫指导，不要善意提醒，懂吗？
作者: mayday083 (好想大笑) 2019-07-30 02:14:00
是否有帮助只有店员才知道资讯你就给过回应收下 要不要使用看你自己啊不就这样*给个
作者:
whoisanky (ノ・ω・)ノヾ(・ω・ヾ)
2019-07-30 02:15:00店员A原先已知是书 可是找不到
作者:
Horie (pret)
2019-07-30 02:15:00要不要来猜猜看我之前买了两块小海绵，卖家用什么装？
作者: mayday083 (好想大笑) 2019-07-30 02:17:00
倒是很好奇原po后来的包裹到底包成怎样哈哈
海绵应该就卖家随手装了，这时告知内容物完全没有帮助
作者:
whoisanky (ノ・ω・)ノヾ(・ω・ヾ)
2019-07-30 02:20:00我比较怕是掉到什么夹缝 过往有一次领包裹也是等了15分钟以上 最后是在抽屉的后面找到店员摆放的位置不是乱塞 所以柜子找不到 真的很可能东西就是不在那边
作者:
konochi ( mio)
2019-07-30 02:58:00推备份
作者:
Armour13 (鎧甲)
2019-07-30 05:11:00就是一个年纪大的女森 干嘛跟她计较
作者:
sanwan (源源源)
2019-07-30 05:14:00哪有这么复杂，大概就是73开吧店员不回应我觉得占7成，不礼貌原po一直提醒店员已经再做的动作，觉得很烦大概占3成，毕竟是提醒有礼貌，虽然很烦就是
作者:
Allenk (Haozhen)
2019-07-30 05:31:00因为原po贴文、回文的态度很讨厌啊 我是针对提醒这个点讲他就提醒一下也要被说多于 傲慢什么的很怪
作者:
Armour13 (鎧甲)
2019-07-30 05:40:00店员愿意花十几分钟帮你找 就没啥好抱怨的最多就是能力不足去客诉就算了光看这个人发言就知道性格了 隔台电脑都受不了了更何况是当面跟她对话
作者:
Allenk (Haozhen)
2019-07-30 05:51:00就想来讨拍结果被嘘爆啊
最讨厌嫌店员脸臭的鲷，每个人看你都要笑，台湾最烂的店员守则！！
作者: cymtrex 2019-07-30 07:23:00
你这质疑态度也值得嘘
作者: justbecause0 2019-07-30 07:59:00
推 原文的个性真的很明显可以互相质疑就是民主的价值所在
作者:
syrup (西洛普)
2019-07-30 09:11:00哈哈哈哈哈 客诉的高风险族群
我也觉得店员回个不激动的知道了应该就没事 我是客人大概感觉也不好了为啥被嘘的不是你 因为这里店员板 就这么简单 我当过店员 但看到有些抱怨文明明很值得抱怨都能被凹成是客人自己问题 大概就知道原因了
作者:
dor7is (dor7is)
2019-07-30 12:37:00推备份，不合原原po回应的都超酸
作者:
erspicu (.)
2019-07-30 13:51:00说难听点 店员问题直接视为不见 然后抓住顾客小问题无限放大 再加上一堆自己假设的补充弄臭顾客 这边常态受一肚鸟气 又累 领个基本时薪 还要被凹 本来就有情绪但不是每个顾客都有包容能力或义务 去容忍这地方阿 店员有情绪 人家会人都会有情绪 为啥不能有顾客被凶 来这里讨拍 就等著被嘘回去 笑死人人家会说大家都会有情绪 为啥不能有问题是大家都会有情绪 也不会随意发泄在别人身上
作者:
justmyway (find something new)
2019-07-30 15:53:00其实原PO根本不用来抱怨 直接客诉就好了XD
作者:
pyed (pyed)
2019-07-30 17:19:00帮补血
作者: thomaschion (老汤) 2019-07-30 17:26:00
那你的心态我也觉得可议,道歉就不能抱怨吗?
作者: wenyii (井久) 2019-07-30 22:51:00
很多人都刁民还不自知，超可怕的，以为加XD就很有礼貌吗
那篇文看了感觉普通，但是回应回文部份让人非常不舒服