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作者: juyhnmki (juyhnmki) 看板: Gossiping
标题: [新闻] 影印机卡纸！超商店员坚持要他付2块...
时间: Sun Jul 21 15:11:45 2019
影印机卡纸！超商店员坚持要他付2块...争不过怒撕纸张：我付 下场曝光
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▲影印机示意图。（图／记者陈俊宏摄）
记者张嘉晏／综合报导
遇到不好的购物经验，有的人会选择默默吞下，也有人看不过会向上投诉。一名网友就曾
在超商因影印机卡纸和店员起小争执，由于店员的作法及态度让他很不舒服，他因此决定
写信投诉，同时也询问网友是否有类似经验。
“大家有客诉过超商店员吗？”一名网友在PTT女孩版发文，他表示某次自己到超商复印
书本时，看店员当时很忙，就没有请对方帮忙，决定自己印；但没想到他一印就卡纸，最
后只好请店员来协助处理。
然而结帐的时候，店员表示卡纸的那张钱也要算，让原PO不解表示“机台卡纸不是我的问
题啊！”但店员随后也开始推托，表示也不是他的问题，坚持要原PO付钱。
原PO认为，虽然只是2块钱的小事，但责任不在他，不想就此妥协；双方互推之后，店员
才受不了，直接在他面前把卡纸的纸张撕掉，不爽从口袋掏出零钱表示“我付”。原PO回
去之后越想越不对，决定写信客诉；经相关人员来电后，他也只表示“该员工应该要再教
育，机台也要定期保养才不会卡纸。”想知道网友们怎么看他的做法。
▲双方为了一张白纸搞到客诉。（示意图／取自免费图库pixabay）
对此有网友也觉得这店员态度不行，质疑应该是店员懒得向上呈报处理，才会要原PO付钱
，“我有一次疯狂卡纸了3，4次，店员没叫我付耶”、“机器印坏过，没收钱，本来就不
该收啊店员有事吗”、“超商真的会算一天印掉几张纸吗”。
其他人则是分享自己的客诉经验，“把我的便当微波到整个发硬不能吃，还死不认错，打
总公司投诉，区经理登门道歉+送礼”、“客诉过让人插队的店员”、“有投诉过，被投
诉女店员真的就就没出现过了”。
https://www.ettoday.net/news/20190721/1494995.htm
ETtoday
关键字：超商,客诉,影印,PTT