2019/07/12
今天看起来恢复正常了
不过连三天早上罚站，
不晓得莱尔富总公司会不会将兑换到期日递延三天?
因为这是消费者权益受损，付钱却拿不到东西.
持续关注看看~
回文记录一下
2019/07/11 上午八点四十分，于门市持续第三天无法取预购的咖啡.
https://i.imgur.com/50fBwGt.jpg
昨日与莱尔富总公司的客服信箱联系，回应是说已升级服务器，问题已改善
然后赠送两杯咖啡感谢我的包容
实际:早上不管是预购的咖啡，还是赠送的咖啡我都无法打开兑换XDDD
然后与云端冰箱FB客服反应持续第三天无法兑换，被已读没回.
连罐头回应都省了.
所以刚刚又再写信给莱尔富客服信箱，请求他们正视消费者的权益.
已经付费购买的产品，结果连续三天都无法取货.
取货到期时间就这样少了三天，我也用原价买了三天咖啡
真的是不离不弃，被当__
以上心得供最近打算使用云端冰箱买早餐或者咖啡的朋友参考
********以下是这两天的罚站心得与反应历程*****************
※ 引述《autumnwind (唉~~)》之铭言：
云端超商个人使用应该有超过两年，大部分时间来说都是稳的.
因为我每次都买100杯咖啡存在APP，也几乎每天早上都去兑换
站在柜台前面罚站打不开APP，然后店员已经先帮我做好咖啡的次数
大概只有十几次而已，在那时候只好原价购买咖啡.
整体来说，使用者体验都还不错，
但是遇到这种APP打不开，或者APP打开后却不能兑换
又或者兑换打开后，刷条码却被店员告知该条码已取消时候
心情还是会很赌览，今天早上八点四十分我就遇到这种情况QQ
在那边浪费了十分钟开关APP，还在那切换网络到第二张SIM卡
(因为APP跳出网络讯号不好，后来问客服才知道是云端超商server不稳)
一般来说，客服都很快会处理顾客遇到的问题，不过今天早上大概太忙了
FB讯息回一个类似罐头留言后，就被放置不理，所以上来PO这篇文劝世一下.
以后看到兑换业面也先别傻傻地请店员先做咖啡，应该要先刷条码再做咖啡.
不然会像我现在一样，一早心情就被毁了
不是用原价买咖啡而不开心，而是浪费十分钟在那操作系统不稳的APP.
以上供您参考
※ 引述《yuenru (do your job)》之铭言：
: 【活动名称】：云端超商
: 【便利商店名称/厂商名称】：小莱
: 1 想知道云端超商app稳不稳定，预购商品条码似乎不能先截图，要拿一个开一次app刷
条
: 2可以买多个东西一次柜台结帐，刷卡吗(想拼台湾pay399的活动)
: app里不太熟悉，只看到线上付款。
: 谢谢。