[问题] OPENPOINT退点意外变客诉

楼主: gcfs1597 (啊呀揑\(・ω・)/)   2019-05-24 22:49:07
之前用OPENPOINT兑换物品
跑了附近的711都没有进
所以就参考版上先前的退点教学用APP退
上次有退一些有成功
这次
早上就接到客服说有请我家附近门市订了
下午接到该店说商品到了请我去拿
没想到
原来是直接害那家店被客诉...
因为是家附近的门市觉得很愧疚
请问各位版友有没有遇到这个状况?
作者: gingling (暖暖的)   2019-05-24 23:04:00
为什么愧疚?
楼主: gcfs1597 (啊呀揑\(・ω・)/)   2019-05-24 23:06:00
就觉得我没有要客诉QAQ 可是害他们很困扰
作者: fcz973 (名蒸蛋柯南)   2019-05-24 23:10:00
所以填门市等于投诉?
楼主: gcfs1597 (啊呀揑\(・ω・)/)   2019-05-24 23:12:00
看起来是 我那时候填的门市
作者: alex1973 (alex1973)   2019-05-24 23:12:00
不是要写多间门市 ? 我一次写五间以上, 难道客服每家都抓来叮 ?我觉得这有点不合理, 有些商品真的很少有店铺货, 叮店家
楼主: gcfs1597 (啊呀揑\(・ω・)/)   2019-05-24 23:14:00
我写三间 客服打来问我哪间比较近 我是不知道他有没有都盯拉因为没去其他两间
作者: alex1973 (alex1973)   2019-05-24 23:15:00
没进冷门的商品, 这客服也太强人所难
作者: windsson (小威)   2019-05-24 23:52:00
我就遇过问能不能代订~直接被店员回绝阿而且就我家巷口最近那家店员回~我们没有再帮人代订的之后我就连问都不问~找不到过期就直接APP要求退点我觉得你根本不用内疚~那是他们内部问题官方总是推一些冷门的商品~又不强制店家舖货都没叫你赔偿找东西跑一堆分店浪费的时间了板上乡民吃过的闷亏还少过吗?这是-4自己的问题更多的是找不到放到过期~自认倒楣的乡民被-4用这招回收点数的人还少过吗~
作者: kerodo (kerodo)   2019-05-25 00:49:00
特别另进货会怎会怎样ㄇ。赔钱?订的又不是卖不出你应该要去问店家真有没被钉
作者: tnmap32 (tnbus)   2019-05-25 01:44:00
有些商品不是订1来1 多的卖不掉放到过期也很麻烦
作者: ivanami (阿香)   2019-05-25 10:53:00
莱尔富也是这种情况,反应某些店没法刷优惠商品等于客诉结果是光泉同容量价格牛奶有分铁罐跟塑胶罐优惠的是铁罐,不是塑胶罐,官网没图示,反应后还是没有都还是只有文字叙述,没有优惠商品图
楼主: gcfs1597 (啊呀揑\(・ω・)/)   2019-05-25 10:59:00
就觉得他们家也不是故意不愿意进结果害他们(虽然我不知道实际上会怎样
作者: yuenru (有挑戰很好呀)   2019-05-25 13:13:00
不用愧疚+1
作者: B9560020 (OnLy)   2019-05-25 14:37:00
我觉得原Po应该是因为店员态度好,但陈述事实却不小心变客诉而愧疚。其实下次多在那家消费就好啦!
作者: tgbtgbtgbt (tgbtgbtgbt)   2019-05-26 00:40:00
之前有几次换不到跑两三家后就开始打电话问架上有没有

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